App Store ne radi u macOS Catalina, kako to popraviti

Nedavno ste nadogradili Mac na macOS Catalina, ali ne možete se prijaviti u App Store? Prikazuje li App Store samo prazan zaslon? Evo nekoliko savjeta koji će vam pomoći ako vaša trgovina aplikacija ne radi na macOS Catalina.

Molimo vas da to učinite sigurnosno kopirajte svoj Mac prije pokušaja rješavanja problema.

Brzi savjeti

• Otvorite FaceTime ili iMessage i prijavite se koristeći svoj Apple ID (ili se odjavite, a zatim ponovno uključite) – to često pokreće vaše aplikacije Apple Service, uključujući App Store
• Zatvorite App Store i ponovno otvorite držeći tipku Shift na lijevoj strani tipkovnice. Nakon što se trgovina aplikacija otvori, pokušajte ažurirati aplikacije
• Ako koristite VPN, isključite ga
• Isključite i zatim uključite (NE KORISTITE PONOVNO POKRETANJE – izvršite potpuno gašenje)
• Promijenite postavke datuma i vremena na nešto drugo osim trenutne vremenske zone i regije
• Odjavite se i vratite u Mac App Store. I provjerite je li vaša odabrana zemlja ispravna
• Uklonite mape predmemorije App Store iz predmemorije korisničke knjižnice
• Poništite predmemoriju prihvaćenih certifikata
• Ažurirajte korištenjem kombiniranog preuzimanja ažuriranja za macOS umjesto ažuriranja trgovine aplikacija
• Stvorite novog administratorskog korisnika i provjerite možete li otvoriti Mac App Store pomoću tog novog korisničkog računa

Povezano:

• Trebate pokrenuti 32-bitne aplikacije na macOS Catalina? Koristite Mojave virtualni stroj
• Kako prenijeti prilagođene melodije zvona s macOS Catalina na iPhone
• Nema više iTunesa. Kako koristiti Finder u macOS Catalina za sinkronizaciju i vraćanje iPhonea
• Mail ne radi u macOS Catalina, Kako to popraviti

Zašto App Store ne radi na macOS Catalina?

Obradimo osnove prije nego što prijeđemo na specifične probleme App Storea na macOS Catalina. Najčešći razlozi zašto trgovina aplikacija možda ne radi na vašem Macu su loša Wi-Fi veza, različiti Apple ID, postavljanje proxyja u mreži, postavljanje VPN-a s poboljšanim sigurnosnim postavkama ili Apple sustave su dolje.

U ovom odjeljku želimo isključiti ove osnove prije nego što istražimo neke specifične probleme App Storea.

Provjerite svoju povezanost na Macu

Možete li se spojiti na svoj Wi-Fi i imate li jak signal putem mreže? Mogu li se drugi Apple uređaji spojiti na ovaj Wi-Fi i pristupiti trgovini aplikacija? Provjerite koristeći svoj iPhone ili iPad.

Ako se možete povezati na jak Wi-Fi i pristupiti internetu bez ikakvih problema, idemo naprijed. S druge strane, ako imate problema s performansama s Wi-Fi-jem nakon ažuriranja na macOS Catalina, pogledajte ovdje su predložene ideje. (osobito oko postavki usmjerivača od 2,5 GHz i 5 GHz).

Evo što su neki od čitatelja predložili:

1. Kad se pojavila obavijest "Prijava na FaceTime", prijavio sam se na Apple ID račun koji koristimo za ažuriranja AppStorea i macOS-a itd. Nakon toga, aplikacija App Store se otvorila normalno. Kratko rješenje je pokrenuti FaceTime i prijaviti se
2. Mislim da je moj problem imao neke veze s mrežnim postavkama mog Maca. Stoga sam otvorio mrežne postavke, odabrao mrežni adapter, kliknuo Napredno, otišao na karticu Proxyji i poništio opciju Automatska proxy konfiguracija. To je sve popravilo.
3. Odaberite "sve aplikacije koriste VPN" u Postavkama, prekinite vezu ili isključite bilo koji VPN, tada je App Store normalno radio.

Provjerite status sustava Apple Server za Mac App Store

Često postoje slučajevi kada Apple obavlja aktivnosti održavanja s Mac App Store i drugim povezanim poslužiteljima. Prije nego što izvršite bilo kakve promjene u postavkama vašeg MacBooka kako biste riješili probleme s trgovinom aplikacija, provjerite Status Apple sustava stranica. Ovdje tražite kako biste bili sigurni da 'Mac App Store' ima zelenu ikonu pokraj sebe.

Koristite li ispravne vjerodajnice za Apple ID?

Koristite li pravi Apple ID za pristup trgovini aplikacija? Ovo je stavka za provjeru za čitatelje koji obično koriste više Apple ID-ova. Jedan ID za iCloud i drugi ID za App Store i dr. Provjerite koristite li ispravan Apple ID.

Sada kada smo pokrili neke od osnova, zaronimo i pogledamo neke specifične probleme s App Storeom na macOS Catalina.

Nije moguće ažurirati aplikacije u macOS Catalina, pogledajte ove savjete

Neki korisnici navode da ne mogu primijeniti ažuriranja za svoje aplikacije. App Store prikazuje obavijest o ažuriranjima aplikacija na čekanju, ali kada kliknete i pokušate obraditi ažuriranja, traži od vas da se prijavite i nakon što unesete svoje vjerodajnice, ništa se ne događa.

Najbolje je pokušati riješiti ovaj problem odjaviti se i zatim se ponovno prijaviti.

• • Kliknite na  > Postavke sustava > Apple ID
  • Odaberite Pregled na lijevoj strani
  • Kliknite na Odjava…
  • Pričekajte 30 sekundi
  • Ponovo pokrenite Mac i ponovno se prijavite pomoću gornjih koraka

Sada se pokušajte prijaviti u Mac App Store.

Ako ste prijavljeni u aplikaciju Apple Music ili podcast ili TV, odjavite se s nje pomoću stavke izbornika "Račun" pri vrhu. Ponovno se prijavite u aplikaciju i sljedeći pokušajte pristupiti Mac App Storeu i provjerite možete li se prijaviti i primijeniti ažuriranja aplikacije.

Ažurirajte aplikacije putem terminala

Koristite terminal za ažuriranje! Terminal ručno instalira vaša ažuriranja i nakon što završite, ponovno pokrenite i ponovno provjerite trgovinu mac aplikacija. Stoga otvorite Terminal (Aplikacije>Uslužni programi>Terminal) i unesite: ažuriranje softvera -i -a i provjeri radi li to.

Nije moguće instalirati nove aplikacije na macOS Catalina, popravi

Ako nailazite na izazove oko instaliranja novih aplikacija na macOS Catalina, velike su šanse da je to vjerojatno zbog novih sigurnosnih promjena na macOS Catalina. Napisali smo detaljan post koji se bavi ovim problemom. Provjerite i provjerite pomaže li to vašoj situaciji. To je osobito slučaj s aplikacijama trećih strana koje pokušavate preuzeti s interneta. Poboljšani modul Gatekeeper novog macOS Catalina možda sprječava instaliranje ovih aplikacija.

• • Nije moguće instalirati aplikacije na macOS Catalina

Prazan zaslon trgovine Mac aplikacija i drugi problemi na macOS Catalina

Ako vidite zaslon trgovine s bankovnim aplikacijama ili se aplikacija trgovine aplikacija jednostavno zamrzne ili doživi privremeno rušenje na macOS Catalina, pogledajte sljedeće savjete.

Jedan trik koji je radio u prošlosti kada se bavite čudnim ponašanjem u trgovini Mac aplikacija je promjena datuma/vremena sustava.

Promijenite svoju vremensku zonu na drugu lokaciju, ponovno pokrenite Mac i vratite se na  > Postavke sustava > Datum i vrijeme i odabrana Postavi vremensku zonu automatski koristeći trenutnu lokaciju.

Izbrišite datoteke predmemorije App Store s MacBooka i provjerite

Ako vam promjena datuma/vremena nije uspjela, možete pokušati vratiti datoteke predmemorije trgovine aplikacija na vašem MacBooku, ponovno pokrenuti i zatim pokrenuti App Store.

• • Zatvorite aplikaciju App Store na svom Macu ako je imate otvorenu.
  • Pokrenite aplikaciju Finder
  • Kliknite na Idi, a zatim Idi na... i upišite '~/Library/Caches/'

    

  • Povucite sljedeće datoteke iz ove mape na radnu površinu.
    • • com.apple.appstore
      • com.apple.appstoreagent
  • Ponovno pokrenite svoj MacBook, a zatim otvorite App Store i provjerite

Poništite predmemoriju prihvaćenih certifikata i provjerite

Ponekad vas ovi stari certifikati mogu spriječiti u pristupu Mac App Storeu. Slijedite korake za uklanjanje ovih datoteka, a zatim provjerite možete li pristupiti i koristiti App Store na macOS Catalina.

• Otvorite Finder > Idi > Idi na mapu
• U traku Idi na traku za pretraživanje mape upišite /var/db/crls/
• Odbacite datoteke crlcache.db i ocspcache.db
• Unesite administratorsku lozinku ako se to od vas zatraži
• Ponovno pokrenite sustav i provjerite radi li App Store

Ažurirajte ili ponovno instalirajte svoj macOS pomoću kombiniranog ažuriranja

Mnogi naši čitatelji preporučuju ažuriranje vašeg Mac računala pomoću kombiniranog ažuriranja umjesto ažuriranja putem Ažuriranja softvera u Postavkama sustava.

Ako se pitate što je, dovraga, kombinirano ažuriranje i po čemu se razlikuje od običnog ažuriranja?

• Kombinirano (kombinirano) ažuriranje za macOS ili OS X sadrži sve promjene od izvornog izdanja te glavne verzije macOS-a ili OS X. Možete koristiti kombinirana ažuriranja za ažuriranje vašeg macOS-a s bilo koje verzije unutar tog velikog ažuriranja.
• Redovito ažuriranje macOS-a je delta ažuriranje i sadrži samo datoteke koje su se promijenile od posljednjeg ažuriranja. Delta ažuriranja možete koristiti za ažuriranje svog macOS-a SAMO s prethodne verzije macOS-a.

Ono što kombinirano ažuriranje čini posebnim je to što ima tendenciju rješavanja temeljnih problema s BILO KOJI od prethodnih ažuriranja.

Možete čak i ponovno instalirati kombinirano ažuriranje na Mac kako biste riješili probleme – čak i ako taj Mac već koristi najnoviju verziju macOS-a. Samo prvo napravite sigurnosnu kopiju prije pokretanja bilo kakvog ažuriranja – delta ili kombiniranog!

Kombinirana ažuriranja možete pronaći na Appleovo mjesto preuzimanja– ne putem funkcije ažuriranja softvera u postavkama sustava.

Stvorite novog administratorskog korisnika na svom Macu

Sjajan način da identificirate probleme s vašim računom je stvaranje drugog administratorskog korisnika na vašem Macu, a zatim testirati Mac App Store.

Nadamo se da ste uspjeli riješiti neke probleme s App Storeom na macOS Catalina pomoću ovog vodiča za rješavanje problema. Obavijestite nas u komentarima ako imate bilo kakvih pitanja ili ako želite podijeliti savjet ili trik koji vam je pomogao.

Savjeti za čitatelje

• Čitatelj Terence predlaže resetiranje privjesaka za ključeve vašeg Maca. Idite na Keychain Access. Odaberite postavke i poništite zadane privjeske za ključeve – jedina stvar koja je radila za Terencea
• Pokušajte stvoriti novog administratorskog korisnika i provjerite možete li otvoriti App Store s tim novim korisnikom. Ako je tako, možda biste željeli premjestiti svoje stare korisničke mape i datoteke u tog novog korisnika i umjesto toga nastaviti raditi s novim korisničkim vjerodajnicama administratora
• Stvorio sam novog korisnika s novim Apple ID-om – to je ono što mi je na kraju uspjelo
• Prekinuo/ponovo sam se spojio na iMessage i bam! App Store Bijeli ekran je nestao!