Zaslon iPhonea crn ili ne odgovara tijekom poziva, kako to popraviti

Nekoliko korisnika je otkrilo da nakon nadogradnje iOS-a ponekad imaju čudan problem dok su u razgovoru ili koriste Facetime.

Dok su u FaceTime ili telefonskom pozivu iz aplikacije, ne mogu natjerati zaslon da odgovori na pokrete dodirom ili kada otvore druge aplikacije, zaslon za novu aplikaciju otvara se djelomično (samo dio zaslona) i ne reagira ni na jednu slavine.

Čini se da se to češće događa na starijim modelima iPhonea, uključujući modele iPhone 6/6S/7, ali postoje izvješća o takvom ponašanju i na modelima iPhone XS.

Zanimljivo je da se čini da se ovaj problem ne pojavljuje kada koristite komunikacijske aplikacije trećih strana kao što su Whatsapp, Skype ili slične aplikacije za video pozive.

Brzi savjeti

Slijedite ove brze savjete da popravite vrijeme kada zaslon vašeg iPhonea ne reagira na dodir tijekom poziva

• Pritisnite tipku Side/Top/Home jednom ili dvaput da probudite zaslon
• Uklonite futrolu ili štitnike za zaslon
• Ponovno pokrenite svoj iPhone
• Prisilno ponovno pokretanje
• Provjerite je li postavka pristupačnosti Reduce Motion isključena
• Deinstalirajte (i ponovno instalirajte) aplikaciju Compass
• Obratite se Apple podršci

Povezani članak

• Zašto je zaslon mog iPada ili iPhonea crn ili prazan? Kako to popraviti!
• iPhone XR/XS/X zvono ili glasnoća alarma je preniska? Provjerite ovu postavku da biste je popravili!
• Ažuriranje iOS-a vam je uništilo iPhone? Kako popraviti

Ne budi li se vaš iPhone tijekom poziva? Što sada možete učiniti

Pritisnite tipku za uključivanje

Ponekad sve što trebate učiniti da probudite zaslon je pritisnuti bočnu/gornju tipku/tipku za napajanje ili tipku za početnu stranicu (za primjenjive modele).

Pritisnite jednom ili dvaput da biste aktivirali zaslon.

Uklonite bilo koju futrolu za iPhone ili štitnik za zaslon

Važno je osigurati da ništa ne blokira vaš uređaj i njegov senzor blizine, poput futrole ili filma.

Ako koristite futrolu dizajniranu za drugi model iPhonea ili drugu vrstu telefona, problem može biti u vašoj futroli!

Senzor blizine iPhone uređaja određuje koliko je zaslon vašeg iPhonea blizu vašem tijelu. Kada senzor otkrije da je iPhone pored vašeg uha ili nekog drugog dijela tijela, privremeno isključuje zaslon kako bi uštedio bateriju.

Pokrivanje tog senzora blizine, čak i s prozirnim zaštitnim zaslonom, može biti problem. Mnogi zaštitnici zaslona nehotice odbijaju malu količinu svjetlosti natrag na senzor. Posljedično, senzor tada misli da vaše tijelo blokira svjetlo i zatamnjuje ekran.

Tako dugo i kratko, uklonite svoju futrolu, a posebno štitnik za zaslon.

Nakon uklanjanja kućišta i/ili štitnika za zaslon, testirajte svoj uređaj pozivom ili FaceTimeom s nekim da vidite hoće li se problem riješiti ili ne.

Ponovno pokrenite uređaj

• Na iPadu bez tipke Home i iPhonea X ili novijeg: pritisnite i držite tipku Side/Top/Power i bilo koju tipku za glasnoću dok se ne pojavi klizač
• Na iPadu ili iPhoneu s tipkom Home i iPod Touchom: pritisnite i držite tipku Side/Top/Power dok se ne pojavi klizač
• Povucite klizač da isključite uređaj i nakon što se uređaj isključi, ponovno pritisnite i držite tu tipku sa strane/gornje/napajanje dok ne vidite Appleov logotip.
• S iOS 11 i novijim verzijama, ponovno pokrenite korištenje Postavke > Općenito > Isključi

Prisilno ponovno pokretanje

• Na iPadu bez tipke Home i iPhoneu 8 ili novijim: Pritisnite i brzo otpustite tipku za povećanje glasnoće. Pritisnite i brzo otpustite tipku za smanjivanje glasnoće. Zatim pritisnite i držite tipku Side/Top/Power dok se uređaj ponovno ne pokrene
• Na iPhoneu 7 ili iPhone 7 Plus: Pritisnite i držite bočnu tipku i tipku za smanjivanje glasnoće najmanje 10 sekundi dok ne vidite Apple logo
• Na iPhoneu 6s i starijim verzijama, iPadu s tipkom Home ili iPod touchu: Pritisnite i držite tipku Home i Gornju (ili sa strane) najmanje 10 sekundi dok ne vidite Apple logo

Isključite postavku Reduce Motion

Ako ste već ponovno pokrenuli svoj uređaj i/ili ga vratili, a još uvijek imate ovaj problem, možda biste trebali provjeriti postavke Reduce Motion i isključiti ga.

Dodirnite Postavke > Općenito > Pristupačnost > Reduce Motion. Isključite ovo na OFF.

Ovo rješenje posebno dobro funkcionira za starije modele iPhonea, kao što su iPhone 6/6S i iPhone 7/8.

Što je Reduce Motion na iPhoneu?

Reduce Motion čak može učiniti vaš iPhone ili iPad bržim, pogotovo ako slučajno imate stariji uređaj u ruci.

Imajte na umu da je značajka Reduce Motion usko povezana s određenim funkcijama iMessage efekata. Ako niste ljubitelj iMessage animacija u porukama, razmislite o isključivanju Efekti poruka automatske reprodukcije postavljanje također.

Deinstalirajte aplikaciju Compass

Nekoliko čitatelja je otkrilo da su se njihovi telefoni počeli buditi nakon telefonskih poziva kada su deinstalirali izvornu aplikaciju Apple Compass!

Stoga pokušajte s ovim i deinstalirajte aplikaciju kompas, a zatim ponovno pokrenite telefon. Provjerite radi li vam ovaj.

Ako je tako, možete ponovno instalirati aplikaciju kompas iz App Storea i provjeriti radi li vaš iPhone i dalje prema očekivanjima.

Obratite se Appleu

Ako ništa ne pomogne, moguće je da postoji problem s hardverom vašeg iPhonea, vjerojatno sa senzorom blizine.

Dogovorite termin s Appleom ili kontaktirajte Apple podršku i zamolite ih da izvrše potpunu dijagnostičku inspekciju na vašem uređaju.

Savjeti za čitatelje

• Ono što je uspjelo Soni bilo je uklanjanje SIM kartice njezina iPhonea, a zatim ispražnjenje baterije iPhonea. Nakon što se baterija ispraznila, ponovno ju je napunila do 100% i tek onda ponovno umetnula SIM karticu. Radi sigurnosti stavila je SIM u drugi telefon