Mnogi korisnici Outlooka žalili su se da se pročitane e-poruke vraćaju u status Nepročitano. Klijent e-pošte neće označiti poruke kao pročitane čak i ako ste već podesili svoje postavke da označavaju e-poštu kao pročitane odmah nakon otvaranja. Ponovno pokretanje Outlooka ne rješava uvijek problem. Istražimo što još možete učiniti da riješite ovaj problem.
Što učiniti ako se Outlook e-pošta ne prikazuje kao pročitana
Označite e-poruke kao nepročitane, a zatim kao pročitane
Pokušajte prvo označiti problematičnu e-poštu kao nepročitanu. Pričekajte trideset sekundi, a zatim ga označite kao Pročitano. Provjerite rješava li ovo brzo rješenje problem.
Osim toga, ako se ovaj problem susrećete samo u aplikaciji Outlook za stolna računala, provjerite možete li označiti e-poruke kao Read on outlook.live.com/mail. Nadamo se da ovaj problem neće utjecati na web-aplikaciju.
Pokrenite Outlook u sigurnom načinu rada
- pritisni Windows i R tipke za otvaranje novog Pokreni prozor.
- Uđi Outlook /sigurno naredbu i pritisnite Enter.
- Provjerite pojavljuju li se pročitane e-poruke i dalje kao nepročitane poruke.
Ako Outlook radi kako se očekuje u Sigurnom načinu rada, onemogućite svoje dodatke. Neki od vaših dodataka možda ometaju vašu pristiglu poštu.
- Klikni na Datoteka izbornik i idite na Mogućnosti.
- Zatim odaberite Dodaci.
- Ići Upravljajte dodacima i pogodio Ići.
- Onemogućite sve svoje dodatke i ponovno pokrenite Outlook.
- Zatim ponovno omogućite svoje dodatke jedan po jedan kako biste identificirali krivca. Provjerite pojavljuje li se problem ponovno.
- Deinstalirajte problematične dodatke i ponovno pokrenite Outlook.
Ažurirajte Office
Provjerite imate li na svom uređaju najnoviju verziju sustava Office.
- Pokrenite Word, kliknite na Datotekai odaberite Račun.
- Zatim idite na Opcije ažuriranjai odaberite Office ažuriranja.
- Udari Ažurirati sada gumb za instaliranje najnovijih ažuriranja.
Ured za popravke
Outlook je dio Office Suitea. Ako su instalacijske datoteke sustava Office oštećene ili im sustav ne može pristupiti, pokušajte popraviti Office i provjerite rezultate.
- Pokreni Upravljačka ploča.
- Ići Programi i značajke.
- Odaberi Ured 365 ili Microsoft 365.
- Udari Promijeniti dugme.
- Odaberi Brzi popravak.
- Ponovno pokrenite računalo, pokrenite Outlook i provjerite rezultate.
- Ako se problem nastavi, pokrenite Online popravak također.
Ponovno instalirajte Outlook
- Ići Postavke, Odaberi aplikacije, a zatim kliknite na Aplikacije i značajke.
- Pronaći Outlook, odaberite aplikaciju i pritisnite Deinstaliraj dugme.
- Zatim ponovno pokrenite računalo.
- Ponovno instalirajte Outlook putem aplikacije Microsoft Store.
- Provjerite vraća li klijent e-pošte i dalje pročitane e-poruke natrag u status nepročitano.
Zaključak
Ako Outlook nastavlja vraćati Čitanu poštu na status Nepročitano, označite problematične e-poruke kao Nepročitane, a zatim kao Pročitane. Osim toga, pokrenite Outlook u sigurnom načinu rada i onemogućite sve dodatke. Ako se problem nastavi, ažurirajte i popravite Office te ponovno instalirajte Outlook.
Koje od ovih rješenja vam je uspjelo? Javite nam u komentarima ispod. I ne zaboravite podijeliti ovaj vodič na društvenim mrežama.