Popravak: Apple Mail se ne sinkronizira s Exchangeom

Apple Mail ponekad može odbiti sinkronizaciju s Exchangeom. Ako imate sreće, dvije platforme za e-poštu mogu se sinkronizirati svaka dva ili tri dana. Ali ponekad može proći i cijeli tjedan dok se Mac Mail ne sinkronizira s Exchangeom. Još više zbunjuje to što Mail pokazuje da je Exchange online i omogućen, ali je zapisnik Exchange računa prazan. Pogledajmo koja rješenja možete koristiti za rješavanje ovog problema.

Što učiniti ako se Apple Mail ne sinkronizira s Exchangeom

Ažurirajte aplikaciju Mail i isključite iOS uređaje

Provjerite je li vaša aplikacija Mail ažurna. Ako koristite druge Microsoftove aplikacije na svom Macu, provjerite ima li ažuriranja i provjerite jesu li također ažurirane. Ponovno pokrenite Mac i provjerite postoji li problem sa sinkronizacijom.

Provjerite utječe li greška u sinkronizaciji i na vaš Exchange račun na iOS uređajima. Često se dolazne Exchange poruke e-pošte ispravno prikazuju na iOS uređajima. Isključite sve svoje iOS i iPad uređaje i provjerite radi li vaš Exchange račun kako je predviđeno na vašem Macu. Ako je ovo samo bug u paketu ažuriranja za iOS ili macOS, ponovno pokretanje svih vaših uređaja moglo bi riješiti problem. Osim toga, očistite svoj poštanski sandučić i lokalno arhivirajte stariju poštu.

Ponovno postavite svoj Exchange račun

Mnogi korisnici potvrdili su da je brisanje i postavljanje njihovog Exchange računa uspjelo. Čini se da se nešto promijenilo u procesu autentifikacije i resetiranje računa rješava problem.

1. Pokrenite Apple Mail, kliknite na Izbornik pošte i idi na Računi.
2. Odaberite svoje Račun za razmjenu i pogodio Ukloniti dugme.
3. Zatvorite aplikaciju Mail i ponovno pokrenite Mac.
4. Zatim ponovno pokrenite aplikaciju, kliknite na Izbornik pošte i odaberite Dodaj račun.
5. Odaberite Microsoft Exchange s popisa davatelja usluga e-pošte i slijedite upute na zaslonu da biste dovršili postupak.

Imajte na umu da proces sinkronizacije e-pošte ne ovisi samo o vašim iOS ili macOS uređajima, već ovisi i o samom Exchange poslužitelju. Microsoft redovito postavlja iza kulisa Exchange ažuriranja i zakrpe koje mogu poremetiti proces sinkronizacije. Brisanje i postavljanje vašeg Exchange računa pomaže vam da osvježite vezu s poslužiteljima.

Ako se problem nastavi, idite na ~/Library/Mail i izbrišite Exchange mape (to bi trebala biti mapa V7 ili V8).

Drugi korisnici rekli su da su izbrisali sve svoje MailData stavke za Exchange i premjestili svoje poruke u OWA ili Outlook. Koristite i ovu metodu i provjerite je li Apple Mail sustiže.

Pokrenite svoj Mac u sigurnom načinu rada

Ako je ovaj problem uzrokovan drugim programima koji se učitavaju kada pokrenete svoj Mac, trebao bi nestati u sigurnom načinu rada. Postoji još jedna velika prednost korištenja sigurnog načina rada. Alat pokreće brzu provjeru vašeg diska, briše nepotrebne predmemorije i datoteke sustava.

Za ulazak u Safe Mode na Mac-u s Intelovim pogonom, ponovno pokrenite računalo i zatim držite tipku Tipka Shift. Morate pritisnuti tipku dok se vaš Mac pokreće. Možete otpustiti tipku Shift kada se na zaslonu pojavi prozor za prijavu.

Ako posjedujete Apple Silicon MacBook, potpuno isključite svoj uređaj. Zatim ga uključite i nastavite držati Gumb za uključivanje sve dok se na ekranu ne pojave opcije pokretanja. Odaberite disk za pokretanje, držiteShift i kliknite Nastavite u sigurnom načinu rada. Unesite svoje podatke za prijavu kada se to od vas zatraži.

Provjerite postoji li problem sinkronizacije Exchangea u sigurnom načinu rada. Zatim napustite Safe Mode i ponovno pokrenite svoj Mac normalno.

Napravite novi korisnički račun

Ako je ovaj problem specifičan za korisnika, trebali biste ga moći riješiti stvaranjem novog korisničkog računa.

1. Kliknite na izbornik Apple, odaberite Postavke sustava, a zatim kliknite na Korisnici i grupe.
2. Kliknite ikonu zaključavanja da biste otključali opcije, a zatim pritisnite Dodati dugme.
3. Zatim kliknite na Novi profil, odaberite vrstu korisničkog profila koju želite koristiti.
4. Unesite novo korisničko ime i lozinku i pritisnite Kreiraj korisnika.

Koristite drugu aplikaciju za e-poštu

Drugi su korisnici pribjegli drugačijem rješenju kako bi riješili ovaj problem. Točnije, prešli su na drugu aplikaciju za e-poštu, kao što je Airmail. Ovo je klijent e-pošte treće strane za iOS i macOS koji koristi drugu metodu za traženje novih poruka od poslužitelja e-pošte (prozivanje temeljeno na vremenu). Dakle, umjesto da koristi Exchangeov mehanizam sinkronizacije, AirMail koristi vlastitu metodu za pronalaženje novih e-poruka.

Još jedna izvrsna alternativa je Spark. Alat se također oslanja na inteligentne filtere koji daju prioritet vašim e-porukama prikazujući važne i hitne poruke na vrhu.

Ako se odlučite za ovo rješenje, također morate biti sigurni da se vaš Mac kalendar sinkronizira s Exchangeom. Morate otići do Postavke sustava i dodajte svoje račune pod Internet računi. Odaberite Kalendar, a ne Mail kao uslugu. Zatim možete dodatno postaviti svoje račune u Spark, Airmail ili bilo kojoj drugoj aplikaciji za poštu koju odlučite koristiti. Nemojte zaboraviti otići na odjeljak postavki ili postavki nove aplikacije za e-poštu i omogućiti usluge kalendara.

Zaključak

Apple Mail koji se ne sinkronizira s Exchangeom nije ništa novo pod suncem. Ovaj problem već dulje vrijeme muči korisnike Maca prisiljavajući ih da traže različita rješenja za rješavanje problema. Mnogi korisnici potvrdili su da je isključivanje njihovih iOS uređaja uspjelo. Drugi su problem riješili tako što su uklonili svoj Exchange račun iz Apple Mail-a i ponovno ga postavili. Ako vas je pokušaj rješavanja ovog problema gotovo doveo do ruba živčanog sloma, prijeđite na drugu aplikaciju za e-poštu za macOS.

Na ljestvici od 1 do 10 ocijenite koliko je ovaj problem sinkronizacije s Exchange stvarno frustrirajući za vas. Usput, ako ste pronašli druge načine za rješavanje ovog problema, podijelite svoje ideje u komentarima u nastavku. Ono što je radilo za vas može funkcionirati i za druge korisnike.