5 popravaka za poruku "Naišli smo na problem" na iPhoneu ili Macu

Potreban vam je Apple ID za gotovo sve na vašem iPhoneu, iPadu ili Macu. To uključuje prijavu za Apple Music, preuzimanje besplatnih aplikacija ili FaceTime pozive. Nažalost, uobičajeno je da vaš uređaj kaže "Naišli smo na problem" prilikom izrade ili prijave na vaš Apple ID račun, što vas sprječava da radite ove stvari.

Ako vaš iPhone, iPad ili Mac naiđe na ovaj problem s Apple ID-om, evo svih načina na koje ga možete riješiti. Započeli smo s najbržim rješenjem kako bismo vaš Apple ID brzo pokrenuli.

Povezano:

• Dobivate li poruku za ažuriranje postavki Apple ID-a na iPhoneu, iPadu ili Macu?
• Pogreška pri povezivanju s Apple ID-om, provjera nije uspjela. Kako popraviti
• Čudna greška Apple ID-a traži rješenje u App Storeu
• Nije moguće spojiti se na iTunes ili App Store

Popravi 1. Testirajte svoju internetsku vezu

Vjerojatni uzrok problema s Apple ID-om je taj što je vaš uređaj izgubio internetsku vezu. Kada se to dogodi, vaš iPhone, iPad ili Mac ne mogu provjeriti podatke o Apple ID-u za stvaranje ili prijavu na vaš račun.

Otvori Postavke aplikaciju na vašem iPhoneu ili iPadu i povežite se na Wi-Fi mrežu. Na Mac računalu kliknite na Wi-Fi ikona na traci izbornika za povezivanje s mrežom.

Zatim učitajte novu stranicu u Safariju kako biste testirali svoju internetsku vezu.

Ako vaš uređaj ne može ništa učitati u Safari, ponovno pokrenite Wi-Fi usmjerivač ili se obratite svom davatelju internetskih usluga za dodatnu pomoć. Morate riješiti probleme s Wi-Fi mrežom prije nego što popravite svoj Apple ID račun.

Popravi 2. Pregledajte detalje svog Apple ID-a

Obično morate pregledati detalje svog Apple ID-a ubrzo nakon kreiranja računa. Ako ste vidjeli upozorenje "Naišli smo na problem", možda vam je dalo opciju Pregled svoje podatke odmah.

Nažalost, ova veza rijetko funkcionira. Bolje je ručno pregledati podatke o Apple ID-u pomoću postavki ili postavki sustava na svom uređaju.

Na Mac računalu idite na Apple > Postavke sustava s trake izbornika, a zatim kliknite na Apple ID. Na iPhoneu ili iPadu otvorite Postavke aplikaciju i dodirnite Tvoje ime na vrhu zaslona.

Pregledajte svaki od sljedećih detalja na svom uređaju. Ako nešto nije točno, upotrijebite Uredi gumb za popravak:

• Ime
• Broj telefona
• Email adresa
• Način plaćanja
• Dostavna adresa

Popravi 3. Promijenite način plaćanja

Moguće je da je vaš iPhone, iPad ili Mac naišao na problem s Apple ID-om zbog problema s vašim načinom plaćanja. Morate dodati važeći način plaćanja na svoj račun čak i ako ga koristite samo za preuzimanje besplatnih aplikacija.

Najjednostavniji način rješavanja problema s informacijama o plaćanju je da promijeniti na drugi način plaćanja na vašem Apple ID računu. Ako ovo uspije, uvijek se kasnije možete vratiti na izvornu metodu.

Na iPhoneu ili iPadu idite na Postavke > [Vaše ime] > Plaćanje i dostava.

Na Mac računalu otvorite Apple Music aplikaciju i idite na Račun > Prikaži moj račun iz trake izbornika. Prijavite se na svoj Apple ID račun i kliknite na Upravljajte plaćanjima gumb u sažetku Apple ID-a.

Koristiti Dodajte način plaćanja gumb i dodajte bilo koju od dostupnih metoda, što može uključivati:

• Apple Pay
• Kreditna/debitna kartica
• PayPal

Ako dodajete kreditnu ili debitnu karticu, obavezno unesite CVV broj.

Nakon dodavanja novog načina plaćanja, upotrijebite Uredi gumb za Ukloniti svoju originalnu metodu.

Popravi 4. Potvrdite svoju email adresu

Kada stvorite novi Apple ID račun, Apple vam šalje e-poruku za potvrdu kako biste bili sigurni da ste vlasnik te adrese. Morate kliknuti vezu u ovoj e-pošti kako biste aktivirali svoj račun prije nego što ga možete koristiti s iTunesom, App Storeom ili bilo kojom drugom Appleovom uslugom.

Ako niste mogli koristiti svoj Apple ID račun otkako ste ga stvorili, potražite e-poruku za potvrdu u svojoj pristigloj pošti. Možda postoji mnogo e-poruka za pregled, pa upišite "Apple" u traku za pretraživanje da biste ih filtrirali.

Također biste trebali provjeriti svoje mape Neželjena pošta, Neželjena pošta i Otpad.

Ako ne možete pronaći e-poruku za potvrdu, prijavite se na Apple ID web stranicu ponovno na Ponovno pošalji e-mail. Ako vam omogući da se prijavite bez ikakvih problema, ne morate potvrditi svoju adresu e-pošte.

Popravi 5. Napravite novi Apple ID račun

Ako je vaš iPhone, iPad ili Mac rekao "Naišli smo na problem" odmah nakon kreiranja Apple ID računa, možda ćete morati stvoriti novi Apple ID račun umjesto toga.

Ne biste trebali stvarati novi Apple ID račun ako ste već koristili svoj izvorni račun za kupnju aplikacija, prijavu na usluge ili pohranjivanje datoteka na iCloud Drive. Kupnje ne možete prenijeti na drugi račun, tako da ako kreirate novi izgubit ćete sve postojeće kupnje.

Ako do sada uopće niste koristili svoj Apple ID račun, posjetite Apple ID web stranicu za izradu novog za korištenje. Web stranica Apple ID najbolji je način za stvaranje novog računa.

Kliknite na Izradite svoj Apple ID gumb za početak.

Nakon što izradite novi račun, trebali biste ga koristiti za svaku Apple uslugu na svim vašim Apple uređajima. Nije dobra ideja koristiti dva različita računa jer to razdvaja vaše podatke i kupnje.

Na iPhoneu ili iPadu idite na Postavke > [Vaše ime], zatim se pomaknite do dna i Odjavi se vašeg starog računa. Zatim se ponovno prijavite koristeći svoj novi. Ovo bi trebalo promijeniti račun za App Store, Apple Music, iMessage, FaceTime i druge usluge.

Da biste učinili istu stvar na Macu, otvorite Jabuka izbornik i idite na Postavke sustava > Apple ID. Odaberi Pregled na bočnoj traci, a zatim kliknite Odjavi se.

Za dodatnu pomoć obratite se Appleovoj podršci

Većina ljudi sada bi trebala moći koristiti svoj Apple ID račun bez ikakvih problema. Ako vaš iPhone ili Mac još uvijek kaže "Naišli smo na problem", trebate kontaktirati Apple podršku za dodatnu pomoć.

Saznajte kako kontaktirajte Appleov tim za podršku da biste besplatno započeli razgovor jedan na jedan s Appleovim savjetnikom. Oni bi trebali moći riješiti sve probleme s računom s vašim Apple ID-om.