Pogreške instalacije ili ažuriranja macOS Catalina? Evo nekoliko korisnih savjeta

Appleov novi macOS Catalina uvodi mnoge nove značajke kao što su redizajnirana aplikacija Podsjetnici, nova aplikacija za glazbu i podcaste zajedno s novom aplikacijom Apple TV. Apple je također osigurao poboljšanja postojećih popularnih aplikacija kao što je Mail putem novih funkcija Blokiraj pošiljatelja i Mute thread. Evo detaljnog vodiča za rješavanje problema koji će vam pomoći u ispravljanju uobičajenih pogrešaka instalacije/ažuriranja macOS Catalina.

Povezano:

• Kako sinkronizirati glazbu i videozapise u macOS Catalina
• Kako stvoriti macOS Catalina USB instalacijski program
• Gdje je značajka dijeljenja doma na macOS Catalina
• Mail ne radi u macOS Catalina, Kako to popraviti
• App Store ne radi u macOS Catalina, kako to popraviti

Provjerite kompatibilnost s macOS Catalina

MacOS Catalina dostupan je na modelima iz 2012. i novijim modelima na MacBook Air, MacBook Pro, iMac i Mac mini. Modeli MacBooka koji su 2015. ili noviji također će se moći ažurirati na macOS Catalina. Ovdje su Mac modeli na koje možete instalirati macOS Catalina.

Kontrolni popis od 10 stavki prije nego što instalirate macOS Catalina

Prije nego što instalirate macOS Catalina na svoj Apple Mac, možda bi bilo vrijedno potrošiti neko vrijeme na pregledavanje popisa stavki prikazanih u nastavku. Stavke 1, 6, 7 i 10 bitne su za rješavanje problema povezanih s instalacijom.

1. Napravite sigurnosnu kopiju vašeg MacBooka i provjerite je li vaš iTunes mediji knjižnica je sigurnosna kopija

1. Provjerite za 32-bitne aplikacije (Nećete ih moći koristiti na macOS Catalina)

1. Uklonite sve stare datoteke tipa "Instaliraj macOS..." iz mape Aplikacije

1. Uklonite vanjske pogone i drugu dodatnu opremu iz MacBooka kada pokušavate instalirati

1. Uključite svoj MacBook na punjenje

1. Deaktivirajte VPN prije preuzimanja ažuriranja

1. Pokrenite Disk Utility / First Aid kako biste kasnije spriječili probleme. Pobrinite se da imate dovoljno slobodnog prostora.

1. Provjerite imate li jaku Wi-Fi mrežu

1. Napravite macOS Instalirajte USB pogon za svaki slučaj

1. Ukloni treću stranu'kext' datoteke. Poznato je da neki od njih uzrokuju probleme

Sada kada smo pokrili osnove, pogledajmo uobičajene instalacijske pogreške i kako ih popraviti.

Pogreška pri preuzimanju macOS Catalina

Preuzimanje macOS Catalina prvi je korak u procesu. Ovisno o postavkama vašeg Maca, ovo je možda već preuzeto i dostupno (ako koristite automatska ažuriranja).

Počevši od macOS Mojave, Apple je promijenio način na koji pristupate macOS-u na vašem računalu. Umjesto da ga preuzmete iz trgovine aplikacija, možete kliknuti na  > Postavke sustava > Ažuriranje softvera kako biste preuzeli ažuriranje.

Ako vam preuzimanje macOS Catalina traje vremena ili je zapelo, možete učiniti sljedeće:

• Ček Status Apple poslužitelja i provjerite je li ažuriranje softvera macOS 'zeleno'

  

• Provjerite je li vaš Wi-Fi jak ili koristite žičanu internetsku vezu
• Otkažite preuzimanje ako je zaglavljeno dulje vrijeme klikom na "X" pored poruke "preuzimanje novih ažuriranja...".
• Prebacite svoj DNS na 8.8.8.4 i ponovno pokušajte preuzeti macOS Catalina

Ponekad može potrajati nekoliko pokušaja, posebno tijekom prvih dana kada je softver objavljen kako bi se preuzeo operativni sustav.

Došlo je do pogreške prilikom pripreme instalacije macOS Catalina

Nakon što se macOS Catalina preuzme, sustav ga priprema za instalaciju. U nekoliko rijetkih slučajeva, neki korisnici mogu vidjeti poruku o pogrešci "Došlo je do pogreške prilikom pripreme instalacije. Pokušajte ponovno pokrenuti aplikaciju”.

Također možete naići na poruke kao što su:

“Ovu kopiju aplikacije za instalaciju nije moguće provjeriti. Možda je oštećeno ili neovlašteno tijekom preuzimanja" pogreška ili "Ovu kopiju aplikacije za instalaciju nije moguće provjeriti. Možda je oštećena ili neovlaštena tijekom preuzimanja" poruke ili vrlo općenite pogreške kao što je "Došlo je do pogreške tijekom pripreme instalacije. Pokušajte ponovno trčati” poruka o pogrešci.

Ako naiđete na ove poruke o pogrešci tijekom procesa instalacije, najlakše je ponovno pokrenuti Mac i pokušati ponovo instalirati. Nekoliko ponovnih pokušaja obično rješava ovaj problem.

Ako su poruke o pogrešci trajne i pokušali ste se ponovno pokrenuti nekoliko puta. evo nekoliko trikova koji su nam radili u prošlosti i predlažemo da ih isprobate dok se problem ne riješi.

Promijenite datum i vrijeme sustava na svom Macu

• Kliknite na  > Postavke sustava > Datum i vrijeme
• Postavite "Automatski postavi datum i vrijeme" na UKLJUČENO.
• Ako je već označeno, poništite ga i zatim ponovno pokrenite svoj MacBook
• Vratite se na postavke datuma i vremena i provjerite
• Sada pokušajte instalirati macOS Catalina

Gore navedeni koraci zahtijevaju da ste povezani s internetom.

Izbrišite staru kopiju macOS Catalina i ponovno instalirajte

Ako gornji trik za datum/vrijeme sustava nije riješio vaš problem, možda ćete morati izbrisati preuzeti softver macOS Catalina iz mape Aplikacije.

Pronađite instalacijski softver u mapi aplikacija i premjestite ga u smeće. Nakon premještanja datoteke u smeće, ispraznite smeće i ponovno pokrenite svoj MacBook.

Nakon što se vaš MacBook ponovno pokrene, idite na  > Postavke sustava > Ažuriranje softvera i pokušajte ponovno preuzeti i pokrenuti postupak instalacije.

Morat ćete slijediti isti postupak ako vidite pogreške poput "Došlo je do pogreške prilikom provjere valjanosti instalacijskog programa. Izbrišite softver za instalaciju macOS-a iz mape Aplikacije i ponovno ga preuzmite i instalirajte.

Uklonite installinfo.plist i pokušajte ponovno riješiti tvrdoglave probleme s instalacijom

Vidjeli smo ovaj problem na macOS Mojave i High Sierra gdje pokušaj instaliranja pokazuje pogrešku "Kopija instalacijske macOS aplikacije je oštećena i ne može se koristiti za instalaciju macOS-a’. Zaobilazno rješenje za ovaj problem je brisanje installinfo.plist iz aplikacije za instalaciju i zatim pokušajte ponovno instalirati.

• Idite u mapu aplikacije
• Pronađite instalacijski program za macOS Catalina
• Desnom tipkom miša kliknite instalacijski program i kliknite "Prikaži sadržaj paketa"
• Kliknite na mapu pod nazivom "Sadržaj"
• Kliknite na mapu pod nazivom 'SharedSupport'
• Izbrišite datoteku pod nazivom ‘Installlnfo.plist
• Unesite svoju administratorsku lozinku za potvrdu
• Sada otvorite instalacijski program i pokrenite ga

Nije moguće instalirati macOS Catalina, kako to popraviti

Ažuriranje macOS Catalina je zapelo na zaslonu za postavljanje?

Neki korisnici smatraju da je proces ažuriranja zapeo. Je li zapeo s "Postavljanje vašeg Mac zaslona"? Drugo mjesto na kojem ažuriranje može izgledati kao da je zapelo je u aplikaciji "Pronađi moje".

Ako iz nekog razloga ažuriranje zaglavi i naiđete na kotač koji se vrti, najbolja opcija je ponovno pokrenuti svoj MacBook. Pritisnite tipku za uključivanje/isključivanje na svom Macu da isključite i zatim ponovno pokrenite uređaj.

Ovaj savjet bi trebao raditi za svakog korisnika čiji je MacBook satima zaglavljen na zaslonu za postavljanje dok pokušava ažurirati na macOS Catalina.

Pogreške povezane s prostorom za pohranu pri instalaciji macOS Catalina

Postoje slučajevi kada instalacija macOS-a ne ide tako glatko kako bi se željelo. Ponekad se korisnici susreću s porukama o pogrešci poput "macOS se ne može instalirati, ciljni disk je premalen’.

Ponekad će vam proces instalacije eksplicitno pokazati poruku " Nema dovoljno slobodnog prostora na odabranom volumenu..'

Pogreške poput ove obično se događaju kada nema dovoljno prostora za pohranu na vašem MacBooku. ako niste optimizirali svoju pohranu prije ažuriranja na macOS Catalina, možda je vrijeme da oslobodite pohranu. Najbolje je imati najmanje 18,5 – 20 GB slobodnog prostora kada pokušavate instalirati macOS Catalina.

Apple je objavio detaljnu bijelu knjigu koja vam pokazuje kako možete slobodan prostor za pohranu na vašem Macu. Upotrijebite ovaj Appleov vodič i oslobodite pohranu na svom Macu, a zatim pokušajte ponovo.

Pogreška mrežnog pristupa prilikom instaliranja macOS Catalina

Još jedna pogreška koja se pojavljuje kada pokušavate instalirati macOS Catalina povezana je s pristupom mreži/internetu. Ova se pogreška pojavljuje s porukom o pogrešci "Šifra = 551’. Provjerite svoje mrežne postavke na svom Macu.

Ovo je pogreška koja prvenstveno utječe na korisnike koji stoje iza vatrozida ili sigurnosnog softvera treće strane itd. Možda biste trebali onemogućiti takav softver i pokušati ponovno instalirati macOS Catalina.

Izvršite SMC reset za generičku poruku o grešci i pokušajte ponovo

Ako vidite generičku poruku o pogrešci kao što je "došlo je do pogreške prilikom instalacije macOS-a", slijedite korake u nastavku:

• • Isključite i ponovno pokrenite svoj MacBook
  • Izvršite a SMC resetiranje vašeg MacBooka
  • Pokušajte ponovno instalirati macOS Catalina nakon što SMC završi

Resetiranje SMC-a prije ažuriranja zapravo pomaže riješiti mnoge probleme vezane uz instalaciju macOS-a.

Instalacija macOS Catalina nije dovršena

Je li vaša instalacija macOS Catalina zapela s " Preostalo je X minuta' poruka zauvijek? Ne nastavlja dalje na tom ekranu.

Ako vaša instalacija macOS Catalina ne uspije svaki put u zadnjem koraku (pokazuje x preostalih minuta, a zatim prikazuje poruku o pogrešci). Klikom na "U redu" u poruci o pogrešci izvlačite se iz procesa instalacije, možda biste trebali provjeriti zapisnike svoje konzole. (direktorij var/log).

Postoji mogućnost da je vaš korisnički račun oštećen i sprječava dovršetak instalacije.

• Kako popraviti oštećene korisničke račune u macOS-u

Jedan od načina da zaobiđete ovo bio bi stvaranje novog administratorskog računa na vašem MacBooku, instaliranje macOS-a Catalina pomoću novog administratorskog računa i nakon dovršetka instalacije možete se odjaviti s novog administratora račun. Kasnije se prijavite putem svog starog administratorskog računa i izbrišite novostvoreni administratorski račun.

Mac se ne pokreće nakon instalacije macOS Catalina

Neki korisnici prijavljuju da nemaju problema s preuzimanjem i instalacijom macOS Catalina, ali njihov Mac visi s ikonom koja se okreće kada se pokušava pokrenuti nakon ažuriranja.

Drugi problem koji se često javlja je da slijed pokretanja počinje ispravno, a zatim prikazuje traku napretka. The traka napretka se zaglavi na 90% ili tako i ne ide dalje od toga.

Drugi korisnici prijavljuju da su zapeli s a crni ekran i Apple logo satima.

Obično to znači da postoji kext datoteka treće strane koja uzrokuje probleme.

Jedan brz način da to potvrdite i riješite je da premjestite sve kext datoteke trećih strana iz mape /Library/Extensions i zatim pokušate pokrenuti svoj Mac.

Da biste to učinili, ponovno pokrenite Mac u Safe Mode (Pritisnite i držite tipku 'Shift' kada ponovno pokrećete Mac dok ne vidite Appleov logotip. Otpustite tipku Shift kada vidite zaslon za prijavu).

Nakon što ste u sigurnom načinu rada, otvorite Terminal iz uslužnih programa i upišite sljedeću naredbu:

mkdir ~/Extensions-Backup && sudo mv /Library/Extensions/* ~/Extensions-Backup/

Nakon što premjestite Kext datoteke pomoću gornje naredbe, ponovno pokrenite Mac i provjerite prolazi li.

Zapeli ste u petlji za prijavu na iCloud nakon ažuriranja Catalina?

Nekoliko korisnika je zaglavilo s iCloud petljom provjere autentičnosti nakon ažuriranja svog Maca s macOS Catalina.

Evo savjeta Tonyja Citrana (@acitrano) koji je nekoliko korisnika pomogao riješiti problem.

Još uvijek imate problema? Možda će vam trebati nova instalacija

Ako još uvijek nemate sreće i želite započeti novu instalaciju, slijedite dolje navedene korake. Detaljniji slijed koraka i dodatne informacije možete dobiti u Appleovoj bijeloj knjizi Postupak oporavka macOS-a.

• Isključite Macbook
• Pritisnite tipku za napajanje, zatim pritisnite tipke COMMAND i R. Držite tipke pritisnute dok ne vidite da se pojavi zaslon globusa koji se vrti.
• Pokrenut će se na zaslonu macOS Utilities
• Odaberite Ponovno instaliraj macOS
• Odaberite Disk Utility. Izbrišite HDD
• Instalirajte OS odavde.

Također možete istražiti sljedeće vodiče:

• Kako vratiti na tvorničke postavke MacBook Air i druge Macove s macOS-om
• MacBook se neće pokrenuti nakon ažuriranja macOS-a, kako popraviti
• Rješavanje problema i pomoć za Mac

Između uklanjanja kext datoteka treće strane i ponovne instalacije macOS-a, nadamo se da ste uspjeli riješiti probleme s instalacijom/ažuriranjem macOS Catalina. Ako i dalje imate problema, možda ćete se htjeti obratiti Appleovoj podršci da vam pomognu.

Obavijestite nas ako imate pitanja ili komentara. Slobodno podijelite sve savjete ili rješenja koja su vam pomogla da se nosite s pogreškama pri instalaciji za macOS Catalina. Objavu ćemo ažurirati kako budemo saznali više i dobili vaše komentare.