Tekstovi s iPhonea nestali su nakon ažuriranja iOS-a

Jesu li vaše poruke s iPhonea nestale, a vi ste izgubili sve postojeće poruke nakon nadogradnje na najnoviji iOS ili nakon ponovnog pokretanja? Jesu li vaši iMessages nestali, ali još uvijek zauzimaju prostor za pohranu? Pa tko zna što ili kako se to dogodilo. Zašto stvarno nije važno. Želite vratiti sve te izgubljene poruke, posebno sve slike, videozapise i druge privitke koje je stvarno teško vratiti.

Većina iOS ažuriranja također sa sobom donosi niz novootkrivenih bugova, uključujući problemi sa sinkronizacijom, Crni ekran iPhonea, a nestali su i drugi problemi, uključujući nesretne i potencijalno razorne iPhone SMS poruke.

Pa prijeđimo na to!

povezani članci

• iMessage se ne sinkronizira na svim uređajima: iPhone, iPad ili iPod Touch; popraviti
• Nedostaju imena kontakata za iMessage? Prikazuje samo broj? Popravite to danas
• Pohrana iPhonea puna? Savjeti za upravljanje iOS iMessage podacima
• iMessage ne radi u iOS10? Kako popraviti
• Kako riješiti probleme s porukama i iMessageom u iOS-u 11

iMessages nestaju? Prvo što treba – laki koraci

1. Isključite iMessage tako što ćete otići na Postavke > Poruke > iMessage > Isključi 
2. Isključite svoj iPhone ili iDevice (iMessage je isključen)
3. Pričekajte 20-30 sekundi
4. Povrat napajanja
5. Ponovno UKLJUČITE iMessage (Postavke > Poruke > iMessage) i pričekajte da se aktivira
6. Provjerite jesu li se vaše Poruke vratile!

Ostali prijedlozi

• Uključite i isključite iMessage ili Messages nekoliko puta (Postavke > Poruke > iMessage)
• Ići Postavke > Poruke > Slanje i primanje na svakom od vaših iUređaja i Aplikacija za poruke > Postavke > Računi na Mac računalima i provjerite jesu li vaš telefonski broj (brojevi) i adresa (e) e-pošte povezani s vašim Apple ID-om navedeni i provjereni. Ako nije označeno, dodirnite adresu. Provjerite prikazuju li svi uređaji iste informacije o Apple ID-u.
  • Također, prijavaPostavke > Poruke > Slanje i primanje, da je vaš odabir iz Pokreni nove razgovore od isti na svim vašim uređajima – iPhone, iPad i Mac
• Pokušajte resetirati postavke svoje mreže. Ići Postavke > Općenito > Reset > Poništi mrežne postavke. Provjerite imate li svoje lozinke za WiFi pri ruci jer to uklanja sve pohranjene WiFi zaporke 
• Uključite i isključite iPhone ili iDevice pomoću gumba za napajanje
• Provjerite jesu li obavijesti postavljene na UKLJUČENO u postavkama, porukama i obavijestima (Postavke > Obavijesti > Poruke) 
• Prisilno ponovno pokrenite svoj iPhone ili iDevice.
  • Na iPhone X, iPhone 8 ili iPhone 8 Plus: Pritisnite i brzo otpustite tipku za povećanje glasnoće. Pritisnite i brzo otpustite tipku za smanjivanje glasnoće. Zatim pritisnite i držite bočni gumb dok ne vidite Apple logo
  • Na iPhoneu 7 ili iPhone 7 Plus: Pritisnite i držite bočnu tipku i tipku za smanjivanje glasnoće najmanje 10 sekundi dok ne vidite Apple logo
  • Na iPhoneu 6s i starijim verzijama, iPadu ili iPod touchu: Pritisnite i držite tipku Home i Gornju (ili Side) najmanje 10 sekundi dok ne vidite Apple logo
• Poništite sve postavke vašeg iPhonea.
  • Postavke > Općenito > Reset > Poništi sve postavke. Ovo izvođenje uklanja sve personalizirane postavke, kao što su pozadine, WiFi zaporke, postavke pristupačnosti i tako dalje. Ali NE uklanja nikakve podatke, uključujući fotografije, poruke, videozapise i druge dokumente i podatke aplikacija

Imajte više iDevicea ili posjedujete Mac, provjerite ima li izgubljenih poruka!

Pokušajte vidjeti dobivate li svoje "izgubljene" poruke na nekom od svojih iDevices ili računalu. Neki od vaših drugih iDevices ili vaše računalo mogu samo prikazati sve vaše godine poruka iako su naizgled nestale s vašeg iPhonea. Ako svoje tekstove pronađete na drugom uređaju, moguće je da sinkronizacija iMessagea nakon ažuriranja traje dosta vremena zbog veličine vaše arhive poruka. Pričekajte nekoliko dana i provjerite ažurira li se vaša aplikacija za poruke kako bi prikazala sve vaše poruke.

Ako vrijeme ne riješi problem, provjerite jesu li svi vaši uređaji na istoj WiFi mreži – neki čitatelji izvještavaju da je to riješilo problem i da su se sve njihove poruke koje nedostaju ponovno pojavile!

Druga opcija je prosljeđivanje poruka koje nedostaju s jednog uređaja na drugi

• Otvorite aplikaciju Poruke
• Pritisnite i držite poruku koju želite proslijediti
• U skočnom izborniku dodirnite Više...
• Označite sve krugove pored niti razgovora koje želite proslijediti
• Dodirnite gumb naprijed (zakrivljena strelica) u donjem desnom kutu
• Nova poruka popunjava se vašim proslijeđenim tekstom. Sve vaše poruke pojavljuju se jedna za drugom bez imena pošiljatelja. Umetnite povratak da biste dodali novi redak između svake niti radi lakšeg čitanja
• Dodajte svoj telefonski broj ili Apple ID adresu e-pošte i pritisnite Pošalji!
• Alternativno, možete držati prst nekoliko sekundi na tom tekstu, odabrati Odaberi sve, a zatim odabrati Kopiraj.
  • Pošto su vaši tekstovi sada kopirani, sada ih možete zalijepiti u e-poštu, bilješku i druge aplikacije!
  • Za lijepljenje pritisnite i držite prst nekoliko sekundi i odaberite zalijepi

Provjerite ima li prosljeđivanja SMS-a i MMS-a

Ako želite da sve vaše tekstualne poruke idu na sve vaše uređaje, morate postaviti prosljeđivanje tekstualnih poruka na svom iPhoneu. Možete koristiti ovu značajku, nazvanu Kontinuitet, između bilo kojeg iPhonea i vašeg Mac, iPad ili iPod Touch, sve dok zadovoljava Appleove zahtjeve sustava Continuity: iOS 8+ za iDevices i Mac OS X Yosemite ili noviji za Macove.

Kako postaviti kontinuitet

• Prijavite se na iCloud s istim Apple ID-om na svakom uređaju
• Na svom iPhoneu idite na Postavke > Poruke > Slanje i primanje. Provjerite je li navedeni Apple ID isti Apple ID koji koristite za iMessage na svim drugim uređajima.
• Na svim vašim iDeviceima, moram Postavke > Poruke > Slanje i primanje i provjerite je li Apple ID isti te da i vaš telefonski broj i adresa e-pošte imaju kvačicu pored njih.
  • Ako nisu označeni, dodirnite da biste omogućili
• CheckinPostavke > Poruke > Slanje i primanje, da je vaš odabir iz Pokreni nove razgovore od isti na svim vašim uređajima – iPhone, iPad i Mac
• Na Macu otvorite Poruke, a zatim idite na Poruke > Postavke > Računi. Odaberite svoj iMessage račun i provjerite je li Apple ID prikazan ovdje isti Apple ID koji koristite na svom iPhoneu i drugim uređajima. Dodajte kvačicu na svoj telefonski broj i adresu e-pošte da biste omogućili
• Vratite se na svoj iPhone i idite na Postavke > Poruke > Prosljeđivanje tekstualnih poruka. Odaberite sve uređaje koje želite slati i primati tekstualne poruke sa svog iPhonea.
  • Ako koristite dvofaktorsku autentifikaciju Apple ID-om, na svakom uređaju pojavljuje se kontrolni kod. Samo unesite taj kod na svoj iPhone kako biste omogućili usluge prosljeđivanja teksta

Vratite svoj iDevice

Ako nijedan od "jednostavnih" koraka nije uspio, vrijeme je da vratimo naš iDevice. Ponekad izgubite SMS ili iMessages kada ste povezani putem nepouzdanih internetskih veza. Nadam se da ti sigurnosna kopija putem iTunesa ili iClouda prije nego što ste ažurirali svoj iPhone ili neki drugi iDevice. Ako je tako, vratimo vaš iPhone ili neki drugi iDevice pomoću te sigurnosne kopije. Vaše sigurnosne kopije sadrže SMS i iMessages koji se ne prikazuju, pa zato obnavljamo.

Ako sigurnosno kopirate na iCloud, pogledajte ovaj vodič kako vratiti svoj iPhone pomoću iClouda.

Ako sigurnosno kopirate pomoću iTunesa na računalu, slijedite ove korake o tome kako vratiti izgubljene poruke pomoću iTunesa.

Povežite svoj uređaj s računalom

1. Otvorite iTunes
2. Odaberite svoj iPhone, iPad ili iPod Touch.
   1. Ako se vaš uređaj ne pojavi, naučite što vam Apple predlaže
3. Na gornjem izborniku kliknite Datoteka > Uređaj > Vrati iz sigurnosne kopije
4. Ako je Find My iPhone uključen, pojavit će se poruka da ga se isključi prije vraćanja.
   1. Ići Postavke > iCloud > Pronađi moj iPhone 
   2. Prebacite se na položaj Off
   3. Unesite Apple ID i lozinku ako je potrebno
5. Nakon što odaberete sigurnosnu kopiju iDevicea, slijedite korake na zaslonu za vraćanje uređaja

Nakon što proces vraćanja završi, provjerite jeste li vratili sve nestale tekstove s iPhonea.

Dohvati izbrisane poruke kada vraćanje nije uspjelo

Ponekad, međutim, vraćanje vašeg iDevicea nije vratilo neke ili čak sve vaše izgubljene tekstove ili privitke. Što dečko ili cura da rade???

U ovoj situaciji, najbolje je potražiti pomoć od alata za izdvajanje sigurnosne kopije. Postoji mnogo opcija, uključujući PhoneRescue, AnyTrans, iPhone Backup Extractor, iBackup Extractor, iBackup Viewer i hrpu sličnih aplikacija. Ove aplikacije, neke besplatne, a druge plaćene, omogućuju brzi pregled vaših sigurnosnih podataka na iCloud i iTunes. Korištenjem ovih alata za izdvajanje sigurnosne kopije možete vidjeti jesu li vaše izbrisane poruke doista pohranjene u vašoj sigurnosnoj kopiji.

Ovi alati posebno pomažu onima iFolksima koji vide da Poruke zauzimaju prostor u njihovoj pohrani unatoč tome što se poruke zapravo ne prikazuju u aplikaciji Poruke.

Da biste provjerili ovaj scenarij

1. Ići Postavke > Općenito > iPhone pohrana 
   1. Za stariji iOS, pod STORAGE Odaberite Manage Storage
2. Pomaknite se prema dolje do Poruke
3. Provjerite koliko prostora za pohranu zauzimaju poruke.
   1. Dodirnite ga za više pojedinosti, uključujući analizu dokumenata i podataka s iOS 11 i novijim verzijama

Ako ste zainteresirani za bilo koji od ovih alata, posjetite njihove web stranice za informacije o cijenama i načinu korištenja alata. AppleToolBox ne podržava nikakav poseban alat za ekstrakciju sigurnosne kopije.

Zamotati

Kada Apple objavi novu verziju iOS-a, iMessages se često izgubi u ažuriranju. Čini se da je problem s Appleovim poslužiteljima. Možda se zbog velike potražnje na tim poslužiteljima vaše poruke ne preuzimaju odmah s poslužitelja.

Stoga je posljednja opcija pričekati nekoliko dana i vidjeti rade li Appleovi poslužitelji i preuzeti sve vaše iMessagese. Da, nije savršeno. No čitatelji appletoolbox.com izvještavaju da im to ponekad pomaže – strpljenje je doista vrlina, posebno za nas korisnike iPhonea i iDevices-a.

Jao, ako vam ništa još ne uspije, možda će biti potrebno resetiranje na tvorničke postavke. Provjerite naše Kako resetirati članak ako trebate izvršiti vraćanje na tvorničke postavke.