Ako ste upravo dobili upozorenje o kritičnoj pogrešci Google Chromea, pravilo broj jedan je da NE kontaktirate takozvanu službu za pomoć ili agente za podršku kako se to od vas traži.
Kritične pogreške Chromea na crvenoj pozadini nisu ništa drugo do lažna upozorenja kojima je cilj da vas prevare kontaktirati lažnu podršku i instalirati zlonamjerni softver na vaše računalo ili dati hakerima daljinski pristup vašem mašina.
Prevaranti i hakeri vas također mogu pokušati uvjeriti da platite pomoć u rješavanju problema, što je samo još jedan jadan pokušaj da vam se izvuče novac iz džepa.
Prijevara je zapravo vrlo uvjerljiva i tisuće korisnika nasjeli su na nju jer podsjeća na legitimnu poruku upozorenja Google Chromea. Korisnici koji nikada nisu vidjeli slične pogreške na crvenom ekranu u iskušenju su kontaktirati lažne agente podrške u strahu da bi mogli izgubiti svoje podatke ako ne reagiraju brzo.
A to je upravo okidač na koji se prevaranti oslanjaju. Nemojte biti naivni i nemojte upasti u njihovu zamku.
U najgorem slučaju, vaše je računalo zaraženo adwareom i to je zapravo primarna kapija kroz koja ove kritične poruke o pogrešci dolaze na vaš stroj.
Kako se riješiti kritičnih pogrešaka crvenog zaslona na Chromeu
1. Izbrišite sumnjiva proširenja i URL-ove
Ako je lažno upozorenje o kritičnoj pogrešci ušlo u vaš preglednik putem proširenja koja ste instalirali ili web-mjesta koje ste posjetili, možete ga ukloniti brisanjem sumnjivih proširenja i URL-ova.
- Pokrenite Chrome i kliknite na ikonu izbornika
- Ići Više alata → odaberite Ekstenzije
- Provjerite postoje li dodaci i proširenja sumnjivog izgleda i izbrišite ih
- Kliknite ikonu izbornika Chromea i idite na Postavke
- Odaberi Upravljanje tražilicama i izbrišite sve sumnjive tražilice i URL-ove
- Zatvorite preglednik i ponovno ga pokrenite kako biste provjerili je li pogreška na crvenom zaslonu nestala.
2. Poništite Google Chrome
Ako želite biti potpuno sigurni da se nitko ne igra s vašim postavkama Chromea, možete vratiti preglednik na zadane postavke.
- Otvorite Chrome, kliknite na ikonu izbornika i idite na Postavke
- Pomaknite se prema dolje i kliknite na Napredna dugme
- Ponovno se pomaknite prema dolje do kraja stranice i odaberite Vratite postavke na izvorne zadane vrijednosti
- Klik Poništi postavke, pričekajte dok se postavke preglednika ne vrate na zadane postavke, osvježite Chrome i provjerite primate li i dalje upozorenja o kritičnim pogreškama.
3. Pokrenite dubinsko antivirusno skeniranje
Da biste uklonili svaku mogućnost ponovnog dobivanja grešaka na crvenom ekranu, skenirajte svoje računalo u potrazi za zlonamjernim softverom pomoću antivirusnih ili antimalware alata.
Samo pazite da odaberete opciju dubinskog skeniranja. Želite skenirati apsolutno sve datoteke i mape na vašem računalu kako biste bili sigurni da ste uklonili sve tragove zlonamjernog koda.
Ako ne znate koji antivirusni program odabrati, pogledajte vodiče u nastavku:
- Antivirusna usporedba: Windows Defender vs Avast
- Norton Security Deluxe recenzija
- McAfee Total Protection Review
4. Deinstalirajte sumnjive programe
Ako često instalirate razne programe sa svih vrsta web-mjesta za preuzimanje i ne izvodite prilagođenu instalaciju, ovo bi moglo objasniti kako ste na kraju dobili upozorenja na crvenom zaslonu u pregledniku.
Otvori Upravljačka ploča, ići Programi, Odaberi Dodavanje i uklanjanje programa, a zatim kliknite na Deinstalirajprogram.
Deinstalirajte sve programe koji izgledaju sumnjivo ili se ne sjećate instaliranja.
Telltale znakovi da je sigurnosno upozorenje prijevara
- Vaše računalo radi savršeno dobro, ali sigurnosno upozorenje sugerira da je vaš tvrdi disk oštećen i da su vaši osobni podaci ili bankovni podaci ugroženi.
- Od vas se traži da odmah kontaktirate podršku pomoću posebnog telefonskog broja koji nije službeni broj podrške.
- Upozorenje se poziva na vaše emocije i sugerira da trebate djelovati brzo “Potreban je vaš hitan odgovor“.
Najvažnije je zapamtiti da se suzdržavate od onoga što se od vas traži. Uklanjanje sumnjivih proširenja i programa preglednika te pokretanje antivirusnog skeniranja trebali bi biti dovoljni da vam pomognu da se riješite upozorenja o kritičnim pogreškama Google Chromea.