Bilo je mnogo izvješća o tome da Microsoftovi timovi ne rade Samsung tablete. Aplikacija se možda neće pokrenuti, zamrzne se i ruši, korisnici se ne mogu prijaviti na svoje račune ili će dobiti razne kodove pogrešaka. Uzimajući u obzir veliki broj korisnika koji su se žalili na takve probleme, odlučili smo izraditi ovaj vodič. Pogledajmo kako možete riješiti neke od najčešćih problema s Teamsom na Samsung tabletima.
Kako riješiti probleme s timovima na Samsung tabletima
Ažurirajte svoju aplikaciju i verziju OS Android
To je prva stvar koju biste trebali učiniti kada primijetite da Teams ne radi kako je predviđeno. Otvorite aplikaciju Trgovina Play, potražite Teams i pritisnite ažuriranje gumb za instalaciju najnovije verzije aplikacije.
Za ažuriranje tableta idite na Postavke i odaberite Općenito. Zatim dodirnite O tabletu i odaberite Ažuriranje softvera. Dodirnite ažuriranje da biste instalirali najnoviju verziju OS-a Android za svoj model tableta.
Očistite predmemoriju aplikacije
Brisanje aplikacije može vam pomoći da popravite dugi popis propusta. Privremene datoteke pohranjene u vašoj mapi predmemorije ponekad mogu ometati rad aplikacije.
- Dođite do Postavke, Odaberi Prijave, i onda Upravljati aplikacijama.
- Odaberite Timovi s popisa aplikacija i dodirnite Skladištenje.
- Zatim dodirnite Očisti predmemoriju gumb i ponovno pokrenite aplikaciju.
- Provjerite primjećujete li poboljšanja.
Govoreći o pohrani vašeg tableta, pobrinite se da imate dovoljno prostora. Oslobodite malo prostora u slučaju da vam ponestane prostora za pohranu. Ako se problem nastavi, odjavite se sa svog računa, ponovno pokrenite tablet i zatim ponovno pokrenite Teams.
Dajte timovima puna dopuštenja
Brojni korisnici uspjeli su riješiti ovaj problem dajući timovima puna dopuštenja za pristup i korištenje značajki tableta. Ići Upravljanje aplikacijama, odaberite Timovi i odaberite Dajte sva dopuštenja aplikaciji.
Uredite postavke aplikacije MS Authenticator
Ako se ne možete prijaviti na svoj Teams račun na Samsung tabletu, rješenja u nastavku trebala bi vam pomoći da riješite problem.
Onemogući podatke o upotrebi
Drugi korisnici rješavaju ovaj problem onemogućavanjem upotrebe podataka za aplikaciju Autentifikator tijekom prijave. Pokrenite aplikaciju MS Authenticator, idite na Postavke i isključite Podaci o upotrebi.
Isključite optimizaciju baterije
Alternativno, možete onemogućiti optimizaciju baterije.
- Pokrenite Microsoftovu aplikaciju za autorizaciju.
- Dodirnite Jelovnik i odaberite Postavke.
- Pronađite opciju koja kaže Ostanite prijavljeni na svoj Microsoft radni ili školski račun.
- Zatim dmoguća optimizacija baterije. Na taj će način timovi moći dohvatiti vaš Microsoftov radni račun.
Promijenite MFA postavke
Kao alternativu, možete promijeniti svoje MFA postavke na primanje samo tekstualne poruke, umjesto da koristite aplikaciju Autentifikator.
S druge strane, drugi korisnici morali su potpuno deinstalirati aplikaciju Autentifikator kako bi riješili ovaj problem. Ako to učinite, ne zaboravite očistiti predmemoriju nakon uklanjanja aplikacije.
Zatvorite pozadinske aplikacije
Kako biste spriječili sukobe aplikacija, izbjegavajte pokretanje više aplikacija u pozadini. Timovi koristi puno resursa tijekom videosastanaka i zbog toga bi vaš tablet mogao biti sporiji nego inače ili čak ne reagirati. Drugim riječima, zatvorite sve pozadinske aplikacije kada koristite Teams.
Izađite iz svih Office 365 aplikacija na svom uređaju. Onemogućite upravitelj mobilnog uređaja i antivirusni program. Zatim ponovno pokrenite aplikaciju Teams da biste testirali rezultate.
Provjerite svoju vezu
Ako postoji više uređaja koji koriste istu mrežnu vezu, isključite ih i provjerite radi li Teams ispravno na vašem Samsung tabletu. Previše uređaja povezanih na mrežu može dovesti do problema s propusnošću.
Kada prisustvujete videosastancima Teams na tabletu, provjerite da nijedan drugi uređaj ne struji videosadržaj. Ili upotrijebite drugu mrežnu vezu, ako je to moguće.
Također možete resetirati svoju vezu. Dođite do Postavke, Odaberi Mreža i Internet, i dodirnite gumb izbornika. Zatim idite na Poništavanje mrežnih postavki i dodirnite Poništi postavke.
Ako to ne uspije, odspojite kabel za napajanje usmjerivača, pričekajte dvije minute i zatim ponovno uključite uređaj.
Ponovno instalirajte Teams
Ako i dalje ne možete pravilno koristiti aplikaciju Teams, deinstalirajte je. Ponovno pokrenite tablet i ponovno instalirajte Teams. Nadamo se da će instalacija nove kopije aplikacije riješiti vaš problem.
Zaključak
Ako Teams ne radi ispravno na vašem Samsung tabletu, izbrišite predmemoriju i ažurirajte aplikaciju. Ako imate problema s prijavom, onemogućite korištenje podataka i optimizaciju baterije u aplikaciji MS Authenticator.
Jesu li vam ova rješenja pomogla riješiti probleme s aplikacijom Teams? Javite nam u komentarima ispod.