Ha Chromebookja nem működik megfelelően, és az eddig kipróbált hibaelhárítási megoldások nem tudták megoldani a problémát, érdemes lehet helyreállítani az operációs rendszert. Egyébként ha látod a „A Chrome OS hiányzik vagy sérült” hibaüzenetet, akkor nincs más lehetősége, mint a ChromeOS helyreállítása. Az egyetlen probléma az, hogy az operációs rendszer helyreállítási folyamata néha nem fejeződik be. Ha váratlan hiba történik a ChromeOS helyreállítása során, kövesse az alábbi hibaelhárítási lépéseket a hiba kijavításához.
Mi a teendő, ha a Chromebook azt jelzi, hogy váratlan hiba történt
Törölje a helyreállítási adathordozót
A kép írása előtt próbálja meg eltávolítani a helyreállítási adathordozót.
- Indítsa el a Chrome-ot, és kattintson a gombra Kiterjesztések.
- Válaszd ki a Chromebook helyreállítási segédprogram kiterjesztés.
- Akkor menj ide Beállítások.
- Használja a legördülő menüt, és válassza ki a törölni kívánt USB-meghajtót vagy SD-kártyát.
- Ezután kattintson a gombra Helyreállítási adathordozó törlése, és nyomja meg Folytatni.
-
Ellenőrizze még egyszer, hogy a helyreállítási eszköze szerepel-e a listán. - Üsd a Törölje most gombot az USB-meghajtó vagy az SD-kártya törléséhez.
Ily módon nem lesznek rejtett partíciók, amelyek zavarják a helyreállítási folyamatot.
Használjon másik USB-meghajtót vagy SD-kártyát
Ha a probléma továbbra is fennáll, az USB flash meghajtó vagy az SD-kártya lehet a felelős. Egyes USB flash meghajtók és SD-kártyák problémái vannak a helyreállítási szkriptek kezelésével. Ellenőrizze, hogy ugyanazt a hibát tapasztalja-e, amikor másik USB-meghajtót vagy SD-kártyát használ.
Töltsön le egy régebbi helyreállítási képet
Ha a Google-tól kapott helyreállítási kép hibás, a helyreállítási folyamat egy adott ponton elakad. Tölts le egy régebbi helyreállítási képet innen cros-updates-serving.appspot.com. A „Márkanév” oszlop segítségével keresse meg a megfelelő helyreállítási képet az eszközéhez.
Egyes felhasználók azt is javasolták, hogy a helyreállítási folyamatot a helyreállítási rutin újraindításával kényszerítse ki, még akkor is, ha a laptop már a helyreállítási képernyőt mutatja. Ha az USB-meghajtót vagy az SD-kártyát csatlakoztatta a laptophoz, nyomja meg a gombot Kilépés, Frissítés, és Erő kulcsok. A gépnek újra kell indítania a helyreállítási rutint.
Forduljon a Chromebook gyártójához
Ha továbbra sem tudja helyreállítani a ChromeOS-t, forduljon a Chromebook gyártójához további segítségért. Írja le részletesen a problémát, hogy segítsen nekik világos képet kapni az Ön által tapasztalt problémáról.
Következtetés
Ha egy váratlan hiba miatt nem tudja helyreállítani a ChromeOS-t, először törölje a helyreállítási adathordozót, hogy megbizonyosodjon arról, hogy nincsenek-e a helyreállítási folyamatot zavaró rejtett partíciók. Ezenkívül használjon másik USB-meghajtót vagy SD-kártyát, és töltsön le egy régebbi helyreállítási lemezképet. Ha a probléma továbbra is fennáll, további segítségért forduljon Chromebookja gyártójához. Ezek a megoldások segítettek a probléma megoldásában? Neked melyik vált be? Megjegyzés alább.