Néhány napja megkért az egyik ügyfelem, hogy állítsam be új Office 365 e-mail (Exchange) fiókját számítógépén az Outlook programban, és átviheti az összes e-mailt a meglévő IMAP-fiókból az újba (Exchange). Az IMAP-mappák és az e-mail üzenetek Office365 (Exchange) szolgáltatásba való átvitele után azonban az Outlook 2016 segítségével alkalmazásban rájöttünk, hogy egyes IMAP-mappák üresek, és nem jelenítik meg azokat az e-mail üzeneteket, amelyek voltak áthelyezve.
![Az IMAP üzenetek hiányoznak JAVÍTÁS: Az IMAP-on importált vagy másolt e-mail üzenetek hiányoznak](/f/d666adff8c74ce2a2c6e57a2b54fe479.png)
Ha beállította IMAP-fiókját az Outlook programban, és nem látja az összes (vagy néhány) üzenetet az IMAP-mappák alatt, folytassa az alábbiakban a probléma megoldásával. Ez az oktatóanyag a következő problémák megoldására vonatkozó utasításokat tartalmazza az Outlook 2019, 2016 vagy 2013 programban:
- Miután importált egy meglévő Outlook PST-fájlt, vagy miután átmásolta/áthelyezte az e-mail üzeneteit a Az IMAP-fiók mappáiban észreveszi, hogy az IMAP-mappák nem tartalmaznak üzeneteket, vagy nem látja az összes őket.
- Miután véletlenül törölt egy üzenetet az IMAP protokollból, nem találja az üzenetet a Kuka (Törölt elemek) mappában.
Javítás: Az IMAP nem jeleníti meg az importált vagy törölt e-mail üzeneteket.
A fent említett probléma azért jelentkezik, mert üzenetek IMAP fiókból történő átvitelekor (vagy exportálásakor/importálásakor) az Outlook fenntartja az IMAP mappa tulajdonságait, és alapértelmezés szerint elrejti az átvitt üzeneteket (és az átvitt mappákat) úgy, hogy az összes IMAP mappában az alapértelmezett nézetet a "A törlésre megjelölt üzenetek elrejtése". Ugyanez a probléma akkor is előfordul, ha üzeneteket visz át az IMAP-postafiókból egy helyi PST-adatfájlba.
Az összes IMAP mappa és üzenet megjelenítése:
1. Válassza ki az IMAP mappát, amely nem jeleníti meg az üzeneteket.
2. Válaszd ki a Kilátás fület, és kattintson Válts nézőpontot > IMAP üzenetek.
![Az összes IMAP üzenet megjelenítése JAVÍTÁS: Hiányoznak az e-mail üzenetek az Exchange-ben – Office 365](/f/290dea35638e8b3543a9f184cdec3d96.png)
3. A nézet megváltoztatása után látnia kell a mappában lévő összes IMAP üzenetet. Most pedig tegye ezt a nézetet állandóvá az összes IMAP mappában.
4. Kattintson Válts nézőpontot újra, de most válassz Az aktuális nézet alkalmazása más levélmappákra.
![Nézet IMAP módosítása Az IMAP alapértelmezett nézetének módosítása](/f/ce271fb0bced9c2d4ef586f0e4b04979.png)
5. Az „Apply View” ablakban jelölje be (pipálja ki) az IMAP-fiók jelölőnégyzetét, majd válassza ki a Nézet alkalmazása az almappákra opciót, és kattintson RENDBEN.
![Nézet módosítása IMAP mappákra és almappákra Alkalmazza a Nézetet az IMAP mappákra](/f/a1119e12c201797651da5e0799b48625.png)
5. Végeztél!
Ez az! Tudassa velem, ha ez az útmutató segített Önnek, és hagyja meg véleményét tapasztalatairól. Lájkold és oszd meg ezt az útmutatót, hogy másoknak is segíthess.