Az Outlook 2003, 2007, 2010 és 2013 verzióiban több probléma is előfordulhat, ha az Outlook Personal Storage (PST) fájl megsérül vagy megsérül. Az Outlook PST-fájlja számos okból megsérülhet (például nem kompatibilis Outlook-bővítmény(ek), merevlemez sérülése, áramkimaradás stb.), és amikor ez megtörténik, az Outlook problémákba ütközik, például az Outlook nem tud elindulni, küldési/fogadási hibákat jelez, vagy nem válaszol, leáll, lefagy vagy lefagy. Az ilyen típusú Outlook-hibák esetén ki kell javítania az Outlook PST-fájlt a Microsoft által biztosított, minden Office-verzióba telepített Beérkezett üzenetek javítóeszközével (scanpst.exe).
Ez az oktatóanyag bemutatja, hogyan javíthat ki egy sérült Outlook PST- vagy OST-fájlt az Inbox Repair Tool (scanpst.exe) segítségével.
A ScanPst.exe használatával megsérült Outlook PST-fájl (személyes mappák) vagy Outlook OST-fájl (offline mappa) javítható.
1. lépés: Keresse meg a Scanpst eszközt az Outlook verziójának megfelelően.
A Scanpst eszköz helye az Outlook minden verziójában eltérő. A scanpst.exe eszköz megtalálásához navigáljon a következő helyre az Outlook-verziónak és a Windows-verziónak (32 vagy 64 bites) megfelelően.
- Office 365 és Outlook 2016 Kattintson a futtatáshoz: C:\Program Files\Microsoft Office\root\office16\
- Outlook 2016 (32 bites) Windows (32 bites): C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\
- Outlook 2016 (32 bites) Windows (64 bites): C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16\
- Outlook 2016 (64 bites) és Windows (64 bites): C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\
- Outlook 2013 (32 bites) és Windows (32 bites): C:\Program Files\Microsoft Office\Office15
- Outlook 2013 (32 bites) és Windows (64 bites): C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office15
- Outlook 2013 (64 bites) és Windows (64 bites): C:\Program Files\Microsoft Office\Office15
- Outlook 2010 (32 bites) és Windows (32 bites): C:\Program Files\Microsoft Office\Office14
- Outlook 2010 (32 bites) és Windows (64 bites): C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office14
- Outlook 2010 (64 bites) és Windows (64 bites): C:\Program Files\Microsoft Office\Office14
- Outlook 2007 és Windows (32 bites): C:\Program Files\Microsoft Office\Office12
- Outlook 2007 és Windows (64 bites): C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office12
- Outlook 2003 és Windows (32 bites): C:\Program Files\Common Files\System\Mapi\1033\
- Outlook 2003 és Windows (64 bites): C:\Program Files (x86)\Common Files\System\Mapi\1033\
2. lépés: Engedélyezze a Rejtett fájlok nézetet.
A következő lépés végrehajtása előtt engedélyeznie kell a rejtett fájlok nézetét. Ehhez lépjen a következő helyre:
- Rajt > Kezelőpanel > Mappa beállításai.
- Kattints a Kilátás lapon.
- Kattintson (pipálja ki) a Rejtett fájlok, mappák és meghajtók megjelenítése választási lehetőség
- nyomja meg RENDBEN.
- A rejtett fájlok nézetének engedélyezése a Windows 7 rendszerben
- A rejtett fájlok nézetének engedélyezése a Windows 8 rendszerben
3. lépés Keresse meg az Outlook PST vagy Outlook OST fájl(oka)t.
Most keresse meg az Outlook adatfájlok tárolási helyét a lemezen. Az Outlook-adatok az Outlook- és a Windows-verziótól függően különböző helyeken tárolódnak a lemezen az Outlook-kliens beállítása során:
- A Outlook 2003, 2007 & 2013 A személyes mappák (PST) és az Outlook Offline mappák (OST) fájljai alapértelmezés szerint ezen a helyen tárolódnak:
Windows XP:
- C:\Documents and Settings\%Felhasználónév%\Local Settings\Application Data\Microsoft\Outlook\
Windows 10, 8, Windows 7 vagy Windows Vista:
- C:\Users\%Felhasználónév%\AppData\Local\Microsoft\Outlook\
- A Outlook 2010, 2013 és Outlook 2016 A személyes mappák (PST) és az Outlook Offline mappák (OST) fájljai alapértelmezés szerint ezen a helyen tárolódnak:
- C:\Users\%Felhasználónév%\Documents\Outlook Files\
Az Outlook adatfájlok kézi megkeresése:
– Ha használod Kitekintés 2016, 2013 vagy Outlook 2010:
- Nál nél Fájl menü: menjen ide Info > Fiók beállítások.
- Ban ben Fiók beállítások ablakban válassza ki a Adat fájlok fület, és kattintson ide Nyissa meg a Fájl helye lehetőséget.
– Ha használod Outlook 2007 vagy Outlook 2003:
- Nál nél Eszközök menü: kattintson Opciók.
- Válaszd ki a Levelezés beállítása lapon.
- Kattintson Adatfájlok > Nyissa meg a Fájl helye lehetőséget.
4. lépés. Futtassa az Inbox Repair eszközt az Outlook adatfájlok (PST és OST) ellenőrzéséhez és javításához.
1. Zárja be az Outlook alkalmazást.
2. Futtassa a scanpst.exe alkalmazást a tárolt helyéről (az 1. lépésben leírtak szerint).
3. Kattintson a Tallózás gombra.
4. Keresse meg (lásd a 3. lépést), válassza a és a lehetőséget nyisd ki a javítani kívánt Outlook adatfájlt (pl.Outlook.pst" adatfájl).
5. Nyomja meg a Start gombot a javítás(ok) elindításához.
6. Hagyd a "Javítás előtt készítsen biztonsági másolatot a beolvasott fájlról" opciót jelölje be, és kattintson Javítás.
7, Ha a javítás befejeződött, nyomja meg a gombot rendben az információs üzenet bezárásához és az Outlook megnyitásához.
Végeztél!
Tájékoztató cikk. A ScanPST.exe nem mindig tudja kijavítani az Outlook PST-fájlok sérüléseit. Az Inbox javítóeszköze nem tudja kijavítani az erősen sérült PST-fájlokat. Inkább egy harmadik féltől származó eszközt választ. Szeretném javasolni a SysTools Outlook PST Repair eszközt a sérült Outlook PST-fájlok hatékony helyreállításához és javításához.