Hogyan lehet megoldani a HP nyomtató problémáját Mac rendszeren?

Kérdés

Probléma: Hogyan lehet megoldani a HP nyomtató problémáját Mac rendszeren?

Hello, sürgős segítségre van szükségem. Nagyon sokáig használtam a HP Laserjet Pro 400 nyomtatómat, és hirtelen egyszerűen leállt. A dokumentum kinyomtatása helyett figyelmeztetést kaptam a Gatekeepertől, amely szerint a „HPDeviceMonitoring.framework” kárt okoz a számítógépében. A rosszindulatú program bejelentése az Apple-nek." Valóban rosszindulatú program került a számítógépembe, vagy valami baj van a nyomtatómmal?

Megoldott Válasz

A közelmúltban a felhasználók panaszkodni kezdtek egy riasztó felugró üzenetről a macOS Catalina vagy Mojave verziójukon, amikor megpróbálták használni HP nyomtatóikat. A jelentések túlnyomó többsége szerint a HP nyomtatószoftver egyszerűen leállt, és arra figyelmeztet, hogy rosszindulatú a „hpPostProcessing.bundle” kárt okoz a számítógépében. A rosszindulatú program bejelentése az Apple-nek."^[1] Úgy tűnik, hogy a probléma nem érinti a régebbi Mac-verziókat, például a High Sierra-t.

Nyilvánvaló, hogy sok felhasználó mélyen aggódott emiatt, nemcsak azért, mert a HP nyomtatója nem működik Mac-en, hanem azért is, mert azt gyanították, hogy egy vírus betörhetett az eszközeikbe. Valójában sok olyan eset volt, amikor a „Károsítja a számítógépet” rosszindulatú programok fertőzéséhez kapcsolódott. Alapvetően a Gatekeeper felismeri az összes jogosulatlan szoftvert és annak összetevőit, és potenciálisan rosszindulatúként jelzi.

Tehát a HP nyomtatószoftver megfertőződött? Valószínűleg nem. A nyomtató számítógéphez való csatlakoztatásához és megfelelő működéséhez telepítenie kell az illesztőprogramokat. A macOS szabályzaton belüli új változások miatt a fejlesztő visszavonta a HP illesztőprogramok aláírására használt tanúsítványt, ezért a „HPDeviceMonitoring.framework károsítja a számítógépet. Kártevő bejelentése az Apple-nek” vagy hasonló hibaüzenet jelenik meg. A HP szóvivője szerint az akció „akaratlanul” indult:^[2]

Akaratlanul is visszavontuk a hitelesítő adatokat a Mac illesztőprogramok néhány régebbi verziójáról. Ez átmeneti fennakadást okozott ezeknél az ügyfeleknél, és az Apple-lel együtt dolgozunk az illesztőprogramok visszaállításán. Addig is azt javasoljuk a problémát tapasztaló felhasználóknak, hogy távolítsák el a HP illesztőprogramot, és használják a natív AirPrint illesztőprogramot a nyomtatójukra történő nyomtatáshoz.

Ezért, ha macOS Catalina vagy Mojave rendszert használ, és a HP nyomtatója nem működik, a következő folyamatokhoz kapcsolódó felugró értesítések jelenhetnek meg:

• hpPostProcessing.bundle
• hpdm.framework
• HPDeviceMonitoring.framework
• ProductImprovementStudy.hptask
• FaxArchive.task
• ScanEventHandler.app
• hpPostProcessing.bundle
• hplaserjetzjs.bundle
• hpraster.köteg
• ScanEventHandler.app
• commandtohp.filter

Nos, noha a probléma általában a visszavont illesztőprogram-tanúsítványhoz kapcsolódik, és minden felhasználónak, aki ebben szenved, szüksége van rá megvárni, amíg a HP kiadja az érvényes tanúsítvánnyal rendelkező illesztőprogramokat, lehetőség van a HP nyomtatóproblémák megoldására Mac gépek. Ehhez el kell távolítania az aktuális nyomtatót, és egyelőre általános illesztőprogramokat kell használnia.

A „hpPostProcessing.bundle” kárt okoz a számítógépében. Rosszindulatú program bejelentése az Apple előugró ablakban

Más szóval, a hpPostProcessing.bundle” kijavításához károsítja a számítógépet. Jelentés rosszindulatú programról az Apple-nek” és hasonló felugró ablakokban el kell távolítania a jelenlegi illesztőprogramokat, és telepítenie kell az általánosokat, amelyek ideiglenesen használhatók a HP-eszközön keresztüli nyomtatáshoz.

Nem a Mac számítógépekhez csatlakoztatott HP nyomtatók az egyetlen probléma, amely a számítógép-felhasználókat érinti. Úgy tűnik, hogy az összes HP terméknél, például a HP szkennereknél is előfordult már hibaüzenet, azt állítva, hogy ezek az eszközök károsítják a számítógépet.

Elővigyázatosságból azt is javasoljuk, hogy végezzen teljes rendszerellenőrzést a következővel: ReimageMac mosógép X9 vagy más biztonsági szoftver, amely biztosítja, hogy ne legyenek rosszindulatú programok^[3] a Mac-ben rejtőzik. Ezenkívül eltávolítja a rémisztő programokat, adware-eket, a potenciálisan nemkívánatos programokat,^[4] és egyéb rosszindulatú programok, amelyek az Ön tudta nélkül is elhelyezkedhetnek az Ön eszközén.

1. lépés. Távolítsa el jelenlegi HP nyomtatóját a macOS rendszerről

Első lépésként távolítsa el jelenlegi HP nyomtatóját a Mac rendszerből. Íme, hogyan kell csinálni:

• Kattintson a Apple menü majd válassza ki Rendszerbeállítások
• Választ Nyomtatók és szkennerek Válassza a Nyomtatók és szkennerek lehetőséget
• Válaszd ki a HP nyomtató egyszeri kattintással
• Kattintson az eltávolítás gombra "—“ Nyomja meg a "-" gombot a nyomtató eltávolításához
• Erősítse meg a Nyomtató törlése. Távolítsa el a nyomtatót

2. lépés. Törölje a kapcsolódó HP nyomtató mappát

Először is győződjön meg arról, hogy meg tudja tekinteni a Library mappát:

• Nyisd ki Kereső és kattintson rá Nézet > Nézetbeállítások megjelenítése
• Ketyegés Könyvtári mappa megjelenítése
• Ezután kattintson a gombra Megy és válassza ki Menjen a Mappához
• Begépel ~/Könyvtár és kattintson Megy
• Akkor válassz Nyomtatók
• Törölje a HP mappát. Törölje a HP mappát

3. lépés Telepítsen általános illesztőprogramokat a HP nyomtatóproblémák kijavításához macOS rendszeren

Nyilvánvaló, hogy ez csak egy ideiglenes HP nyomtatóproblémák javítása, mivel a nyomtatógyártónak olyan működő illesztőprogramokat kell kiadnia, amelyek nem ütköznének a macOS legújabb verzióival, beleértve a Catalinát is.

• Letöltés HP Easy Admin szoftver tól től A HP hivatalos weboldala [vagy kattintson a közvetlen letöltési linkre]
• Ha a Chrome blokkolja a letöltést, kattintson a letöltés melletti nyílra, és válasszon Tart
• Kattintson duplán a HP_Easy_Admin.app mappát a kibontásához
• Fogadja el a licencszerződés Telepítse a HP Easy Admin szoftvert
• A listából válassza ki a modell nyomtatójának
• Most válassza ki a megfelelő nyelvet, országot stb.
• Válassza ki Alapvető szoftver és HP Easy Scan
• Kattintson Letöltés

4. lépés. Nyomtatási rendszer alaphelyzetbe állítása

Egyes esetekben a felhasználók azt mondták, hogy a nyomtatórendszer visszaállítása volt az a megoldás, amelyre szükségük volt a HP nyomtató- és lapolvasó-problémák megoldására. Íme, hogyan kell csinálni:

• Mac gépen válassza ki Apple menü
• Lépjen a Rendszerbeállítások elemre, és válassza ki Nyomtatók és szkennerek
• nyomja meg és tartsa a Ellenőrzés gomb a billentyűzeten (az új ablak bal oldalán)
• Amikor megjelenik az új lehetőség, válasszon Nyomtatási rendszer alaphelyzetbe állítása. Nyomtatási rendszer alaphelyzetbe állítása

Remélhetőleg ez segített megoldani a HP nyomtatóproblémát, amíg a HP ki nem bocsátja a tanúsított illesztőprogramokat.

Javítsa ki automatikusan a hibákat

Az ugetfix.com csapata mindent megtesz annak érdekében, hogy segítsen a felhasználóknak megtalálni a legjobb megoldást a hibák kiküszöbölésére. Ha nem akar megküzdeni a kézi javítási technikákkal, kérjük, használja az automatikus szoftvert. Minden ajánlott terméket szakembereink teszteltek és jóváhagytak. Az alábbiakban felsoroljuk azokat az eszközöket, amelyek segítségével kijavíthatja a hibát:

- szabadalmaztatott speciális Windows javítóprogram. Diagnosztizálja a sérült számítógépet. Minden olyan rendszerfájlt, DLL-t és rendszerleíró kulcsot átvizsgál, amelyet a biztonsági fenyegetések megsértettek. - szabadalmaztatott speciális Mac OS X javítóprogram. Diagnosztizálja a sérült számítógépet. Minden olyan rendszerfájlt és rendszerleíró kulcsot átvizsgál, amelyet a biztonsági fenyegetések megsértettek.
Ez a szabadalmaztatott javítási eljárás 25 millió komponensből álló adatbázist használ, amely képes pótolni a felhasználó számítógépén található sérült vagy hiányzó fájlokat.
A sérült rendszer javításához meg kell vásárolnia a kártevő-eltávolító eszköz licencelt verzióját.

nyomja meg