A McAfee olyan frissítéseket adott ki, amelyek kizárták a Windows-felhasználókat a számítógépükről: a probléma most orvosolható
A harmadik féltől származó programok és az operációs rendszer problémákat okozhat a felhasználóknak, különösen, ha biztonsági szoftverekről van szó. Ez történt a közelmúltban a Windows és a McAfee esetében, amikor a víruskereső frissítések kizárták a felhasználókat a Windows-eszközeikről.[1] Egy nappal a Microsoft 2019. júliusi javítási keddi javítása után a McAfee elismerte a problémákat okozó frissítést.[2]
Ezt a víruskereső frissítést az Endpoint Security 10.2 Exploit Prevention moduljára célozták, de nem alkalmazták megfelelően. A frissítést telepítő felhasználók nem jelentkezhetnek vissza a Windows operációs rendszerbe. Egyes felhasználók még azt is hiszik, hogy rendszerük veszélybe került, amikor ez megtörtént.
A Mcafee az a vírusirtó, amelyet emberek milliói használnak naponta, hogy megvédjék számítógépeiket a rosszindulatú programokkal, az internettel vagy a szoftverhibákkal kapcsolatos problémákkal szemben.
[3] Így vélhetően nem a víruskereső eszköz az első olyan alkalmazás, amely problémákat okozhat az eszközzel.A megoldás a McAfee vírusirtó készítőitől
A cég elmagyarázta, hogy a probléma egyszerűen megoldható, ha eltávolítják az adott fájlt az eszközeikről. A tisztviselők azt is közölték, hogy a javítást a 9419-es frissítés tartalmazza, és a felhasználók csökkentett módba indíthatják a gépet a szükséges javítás telepítéséhez:
- Indítsa el a rendszert csökkentett módban.
- Törölje a következő fájlokat (egy vagy mindkettő jelen lehet):
- C:\\Program Files\\McAfee\\Endpoint Security\\Threat Prevention\\IPS\\HipHandlers64.dat
- C:\\Program Files (x86)\\McAfee\\Endpoint Security\\Threat Prevention\\IPS\\HipHandlers.dat
- Indítsa el a rendszert normál módban.
- Frissítse az Exploit Prevention tartalmat a 9419-es verzióra.
Sajnos a fájl törlése, ha a felhasználó nem tud bejelentkezni a számítógépre, nem könnyű. Ezért javasolt a Biztonságos mód, valamint a McAfee által kiadott jelentésben felsorolt összes utasítás. Ezenkívül a bejegyzés további lépéseket és tippeket tartalmaz, amelyek frissülnek. Ne feledje azonban, hogy a rendszerleíró adatbázis módosítása és megnyitása megoldásként a rendszergazdák feladata. Az ilyen visszafordíthatatlan változtatások hibákat és rendszerhibákat okozhatnak, különösen, ha helytelenül hajtják végre.
Egy gyakori hiba miatt először a Windows frissítéseket hibáztatják
Mielőtt a probléma ismertté vált volna a felhasználók számára, és a McAfee-problémákat kijavították, az emberek gyorsan a Windows-frissítéseket hibáztatták. Valamennyire természetesnek tűnik, mivel a Windows operációs rendszer korábban számos frissítést adott ki különféle hibákkal és problémákkal.[4] A Microsoft gyakran ad ki frissítéseket az operációs rendszerhez, hogy kijavítsa az összes problémát és elégedett legyen a felhasználókkal.
Ez nem a Windows Update problémája, ezért a hiba kijavításához ne távolítsa el az operációs rendszer frissítéseit. A problémát a McAfee legújabb frissítése okozza, így mindegy, hogy melyik Windows verziót futtatod a gépen, a programot kell javítanod, nem az operációs rendszert. Ezenkívül az ENS 10.2 már nem érhető el, ezért frissítenie kell a továbbra is támogatott biztonsági szoftvert, amelynek nincsenek biztonsági hibái.[5] A McAfee helyettesíti a már nem támogatott verziót.