Az Apple hivatalosan is bocsánatot kért vásárlóitól a régebbi iPhone modellek leállításáért
Ha régebbi iPhone-t használ, amelyen a hírhedt iOS 10.2.1 frissítés fut, akkor vagy használja ki az akkumulátor előnyeit a csereprogramok kedvezményt adnak vagy telepítsék az iOS 11.3 béta 2-t, és letiltsák az energiagazdálkodási funkciót, amely a szándékos lassulásért okolható az iPhone-ok közül.
Akik nem hallottak a botrányról[1] hogy az Apple technológiai óriáscég tavaly év vége óta fog összefoglalni az eseményeket.
2017 januárjában az Apple kiadott egy iOS 10.2.1 bétaverziót, amely kezdetben az iPhone 6, 6S, SE készülékekre, majd egy hónappal később az iPhone 7 készülékekre is eljutott. A vállalat felgyorsította a béta kiadását, válaszul a váratlan leállásokról szóló bejelentésekre[2] régebbi iPhone készülékek lítium-ion akkumulátorral.
Sajnos, de a frissítés több kárt okozott, mint hasznot, mert nagymértékben lelassította a frissített iPhone modelleket. A lassulás nem volt kisebb. Néhány ember számára az iPhone szinte használhatatlanná vált, ezért emberek ezrei kényszerültek újabb készülékekre váltani.
2018 februárjának elején, több mint egy évvel később az Apple hivatalosan is bocsánatot kért[3] ügyfelei minden megelégedésére, és elismerték, hogy az iPhone iOS 10.2.1-es frissítése valóban a bűnös volt a régebbi, leromlott akkumulátorral rendelkező készülékek tömeges lelassulásában. Ennek ellenére visszautasítja azokat a vádakat, amelyek szerint a lassulás szándékos lett volna[4] az eladások növelésére. Most azonban úgy tűnik, hogy az Apple tisztában volt a frissítés lehetséges következményeivel az eszközökön, de ezekről nem tájékoztatta kifejezetten az embereket. Az Apple egyik szóvivője így számolt be:
A frissítéssel az iOS dinamikusan kezeli egyes rendszerelemek maximális teljesítményét, ha szükséges, hogy megakadályozza a leállást. Bár ezek a változások észrevétlenek maradhatnak, bizonyos esetekben a felhasználók hosszabb indítási időt tapasztalhatnak az alkalmazásoknál, és egyéb teljesítménycsökkenést tapasztalhatnak.
Az iPhone 6, 6S, SE és 7 felhasználók kedvezményes áron igényelhetik az akkumulátorcserét
Ha iPhone 6-ot, 6S-t, SE-t vagy 7-et használ, amelyet az iOS 10.2.1-es verziójára frissítettek, ellenőrizze, hogy nem csökkent-e szándékosan a teljesítménye. Ebből a célból letöltheti a Geekbench 4 vagy a coconutBattery alkalmazást Mac rendszerre a hivatalos Mac Apps Store áruházból.
Ha kiderül, hogy iPhone-od lassításának hibája az Apple végén van, akkor kedvezményes akkumulátorcserét igényelhetsz. [5] Az emberek haragjának csökkentése érdekében a cég „kompenzációt” ajánlott fel olcsóbb elemcserével. Az Apple 50 dollárral – 79 dollárról 29 dollárra – csökkentette a garancián túli iPhone akkumulátorcsere árát. Az ajánlat 2018 decemberéig érhető el. Az olcsó akkumulátorcseréhez a következőket kell tennie:
- Hozzáfér a getsupport.apple.com és jelentkezzen be Apple ID-jával. Válassza ki a javítani kívánt iPhone-eszközt, és kattintson Akkumulátor, tápellátás és töltés.
- Válassza ki Az akkumulátorral kapcsolatos kérdések és hibaelhárítás és a gombra kattintva állítson be időpontot az Apple áruházból Vigye be javításra választási lehetőség. Alternatív megoldásként választhat Küldje be javításra opció, de a közvetlen átvitel közvetlenül az Apple kezébe biztonságosabb és gyorsabb.
- Most kattintson Folytatni hogy lássa az új akkumulátorcsere árát.
Az iPhone szándékos lassulásának kijavításához kapcsolja ki az energiagazdálkodási funkciót
A hét elején az Apple iOS 11.3 beta 2 verziója elérte az iPhone felhasználókat. A maroknyi új funkcióval és a régiek továbbfejlesztésével valószínűleg az akkumulátor állapota váltotta fel a legtöbb figyelmet. Ez a funkció az Apple ígérete volt az akkumulátorbotrányra válaszul. Lehetővé teszi az eszköz felhasználója számára, hogy figyelemmel kísérje a készülék akkumulátorának állapotát, és letiltja az energiagazdálkodási funkciót. Ügyeljen azonban arra, hogy az energiagazdálkodási funkció letiltása növeli a váratlan leállások kockázatát. Ez a funkció automatikusan letiltásra kerül az iOS 11.3 telepítésekor, de (automatikusan) engedélyezhető, ha a rendszer az akkumulátor meghibásodása miatt váratlanul ismét leáll.
Az új funkció három információs szakaszt biztosít – az akkumulátor állapotát, a maximális kapacitást és a csúcsteljesítmény-képességet. Amikor az eszköz normálisan működik, a felhasználónak látnia kell „Az akkumulátor jelenleg támogatja a normál csúcsteljesítményt” értesítést a Peak Performance Capability alatt. Ugyanebben a szakaszban azoknak az embereknek, akiknek eszközei hibás eszközöket tartalmaznak, a következő információkat kell kapniuk:
Az akkumulátor állapota jelentősen leromlott. Az Apple hivatalos szervizszolgáltatója kicserélheti az akkumulátort a teljes teljesítmény és kapacitás helyreállítása érdekében.
A lemerült akkumulátorra vonatkozó figyelmeztetés mellett látnia kell a Letiltás gomb. Kattintson rá, és kövesse az utasításokat az Energiagazdálkodás letiltásához.
FONTOS: NE bízza iPhone-ját harmadik fél technikusaira. Ha az Apple-n kívül bárki más kicseréli az akkumulátort, azt soha többé nem fogadják el az Apple szolgáltatásai.