A Skype-videók néha fekete-fehéren jelenhetnek meg a számítógépen. A videók véletlenszerűen színre térhetnek vissza a hívás különböző pontjain.
Ami még zavaróbb, hogy néha a képernyő sarka még mindig színes, míg a videó többi része fekete-fehér. Érdekes módon ez a probléma gyakran érinti a Logitech kamerákat. Vizsgáljuk meg, mi okozza ezt a hibát, és hogyan javíthatja ki.
A Skype Video fekete-fehér javítása
⇒ Gyors javítások
- Frissítse a Skype-ot. Ha elérhető újabb alkalmazásverzió, frissítési értesítést kap. Kattintson rá a Skype alkalmazás legújabb verziójának telepítéséhez.
- Ellenőrizze a webkameráját. Ha webkamerát használ, ellenőrizze, hogy megfelelően van-e csatlakoztatva. Ki is húzhatja a kamerát, és újra csatlakoztathatja egy másik USB-porthoz. Nyissa meg a webkamera beállításait, és ellenőrizze, hogy van-e dedikált opció színes vagy fekete-fehér számára. Lehet, hogy véletlenül bekapcsolta a fekete-fehér opciót.
Frissítse illesztőprogramjait
Elavult vagy sérült kamera- és grafikus illesztőprogramok okozhatják a Skype-videók fekete-fehér megjelenését. Frissítse vagy telepítse újra az illesztőprogramokat, és ellenőrizze, hogy a probléma megszűnt-e.
- Indítsa el a Eszközkezelő.
- Ezután keresse meg Kamera és Kijelző illesztőprogramok.
- Kattintson a jobb gombbal Kamera és válassza ki Illesztőprogram frissítése. Ellenőrizze, hogy észlel-e bármilyen javulást.
- Ha a probléma továbbra is fennáll, válassza a lehetőséget Eltávolításeszköz. A számítógép automatikusan eltávolítja a fényképezőgép illesztőprogramjait.
- Indítsa újra a számítógépet a legújabb kamera-illesztőprogramok telepítéséhez.
- Kövesse ugyanezeket a lépéseket a kijelző-illesztőprogramok frissítéséhez vagy újratelepítéséhez.
Alternatív megoldásként manuálisan is letöltheti a legújabb grafikus illesztőprogramokat innen NVIDIA, AMD, vagy Intel.
Szerelje vissza az illesztőprogramokat
Másrészt, ha ez a probléma röviddel azután jelentkezett, hogy frissítette a grafikus illesztőprogram verzióját, lehet, hogy az új illesztőprogram váratlan hibákat hozott magával. Például a 2020 decemberében kiadott 460.79-es vagy 460.89-es Nvidia illesztőprogramok következetesen kiváltották ezt a problémát. Állítsa vissza az illesztőprogramokat, és ellenőrizze az eredményeket.
- Indítsa újra az Eszközkezelőt, kattintson a jobb gombbal az eszközére Kijelző illesztőprogramok, és válassza ki Tulajdonságok.
- Ezután kattintson az Illesztőprogram fülre, és válassza ki Roll Back driver.
Zárjon be más programokat a fényképezőgép használatával
Indítsa el a Feladatkezelőt, és ellenőrizze, hogy más alkalmazások vagy programok használják-e a kamerát. Még ha nem is látja őket a tálcán, akkor is futhatnak a háttérben.
Tehát indítsa el a Feladatkezelő és menj a Folyamatok lapon. Kattintson jobb gombbal azokra a programokra, amelyek esetleg használják a kamerát (Zoom, Teams stb.), és válassza ki Utolsó feladat.
Ellenőrizze a Skype videó beállításait
- Menj Skype beállítások és kattintson a Hang és videó szakasz.
- Akkor menj ide Webkamera beállításai.
- Állítsa vissza az alapértelmezett beállításokat, és lépjen ki a Skype-ból. Ha a telítettség teljesen lecsökken, a videóid fekete-fehérek lesznek.
Következtetés
Ha a Skype-videók fekete-fehéren jelennek meg számítógépén, ellenőrizze a webkamerát és a Skype beállításait. Ezután frissítse az alkalmazást, és telepítse a legújabb kamerát és grafikát, illesztőprogramokat.
Reméljük, hogy ez az útmutató segített a probléma megoldásában. Kattintson az alábbi megjegyzésekre, és mondja el, mi volt a probléma kiváltó oka az Ön számára.