A Teams asztali alkalmazás néha figyelmeztetést jeleníthet meg, amely tájékoztatja Önt, hogy problémába ütközött, és újra kell csatlakoznia. Amikor ez a probléma előfordul, az alkalmazás egy ideig nem válaszol: Ön nem tud csatlakozni az értekezletekhez, a chat nem frissül, és nem küldhet üzenetet. Bár maga a riasztás nem árul el sokat arról, hogy mi okozta a problémát, van néhány módszer a javításra.
A javítócsapatok problémába ütköztek, és újra kell csatlakozniuk
Használja a webalkalmazást
Érdemes megemlíteni, hogy a riasztás csak az asztali alkalmazást érinti. Probléma nélkül használhatja a Teamst az interneten. Végezzen teljes kijelentkezést, nyisson újat Chrome vagy Edge lapon és menj oda https://teams.microsoft.com. Jelentkezz be a fiókodba.
Törölje az alkalmazás gyorsítótárát
- Lépjen ki teljesen a Microsoft Teamsből. Ehhez kattintson a jobb gombbal a Teams ikonra a tálcán, és válassza ki Kilépés.
- típus %appdata%\Microsoft\Teams a Windows keresősávjában, és nyomja meg az Enter billentyűt.
- Törölje az összes fájlt a Teams mappából.
- Ezután indítsa újra az alkalmazást, és ellenőrizze, hogy eltűnt-e a figyelmeztetés.
Ellenőrizze a hálózati kapcsolatot
Győződjön meg arról, hogy a hálózati kapcsolat stabil. Ha vezeték nélküli kapcsolatot használ, váltson kábeles kapcsolatra, ha ez lehetséges. Vagy lépjen az útválasztó beállításaihoz, és váltson másik vezeték nélküli csatornára. Indítsa újra a routert is.
Ha ezt a riasztást az okozza sávszélességgel kapcsolatos problémák, válassza le az összes többi eszközt a kapcsolat használatával. Ha már a sávszélességről beszélünk, zárjunk be minden más, a háttérben futó programot. Ellenőrizze, hogy észlel-e bármilyen javulást. Egyébként ha te használjon VPN-t, kapcsolja ki, és ellenőrizze, hogy eltűnt-e a riasztás. A VPN-ek ismertek lassítsa le a kapcsolatot.
Ezenkívül ne felejtse el ellenőrizni a hálózati szűrőket. Tiltsa le őket, és ellenőrizze, hogy észlel-e bármilyen javulást. Sok felhasználó megerősítette, hogy bizonyos szűrők letiltásával megoldotta ezt a problémát. Előfordulhat, hogy egyesével le kell tiltania a szűrőket a tettes azonosításához.
Hozzon létre egy új felhasználói profilt
Ha ez a probléma csak bizonyos felhasználói profilokat érint, hozzon létre egy új felhasználói fiókot.
- Lépjen a Beállításokba, és válassza ki Fiókok.
- Kattintson Család és más felhasználók.
- Ezután kattintson a gombra Adjon hozzá valakit ehhez a számítógéphez.
- Kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat az új felhasználói fiók létrehozásához.
Telepítse újra az alkalmazást
Ha semmi sem működött, próbálja meg eltávolítani, majd újratelepíteni a Teams for Desktop programot.
- Menj a C-hezvezérlőpult és válassza ki Távolítson el egy programot.
- Ezután válassza a Teams lehetőséget, és kattintson a gombra Eltávolítás gomb.
- Törölje az alkalmazás gyorsítótárát, ha még nem tette meg. Lépjen a második megoldáshoz a követendő lépések ellenőrzéséhez.
- Indítsa újra a számítógépet, és telepítse újra a Teamst.
Következtetés
A Teams felhasználói évek óta panaszkodnak a hálózat megbízhatóságával kapcsolatos problémákra. Elbírálva általa felhasználói jelentések, “Problémába ütköztünk. Újracsatlakozás” egy olyan hiba, amely elég gyakran előfordul. Ossza meg velünk, hogy ez az útmutató segített-e a probléma megoldásában vagy legalábbis a gyakoriság csökkentésében. Ossza meg gondolatait az alábbi megjegyzésekben.