Hogyan lehet megoldani a Windows Hello-problémákat a Creators frissítése után?

Kérdés

Probléma: Hogyan lehet javítani a Windows Hello-problémákat a Creators frissítése után?

Frissítettem a Surface Pro 4-et a Windows 1703-as verziójára, amely Creators Update néven ismert. A frissítést minden akadály nélkül telepítették, kivéve, hogy közvetlenül utána a Windows Hello meghibásodott. Amikor megpróbálom megadni a PIN-kódomat, egy működő üzenetet kapok, amely szerint a jelszavam és a felhasználónevem hibás. Végül megadom a jelszavamat, és az asztal sikeresen elindul. A helytelen jelszó azonban a Windows Hello alatt folyamatosan ismétlődik, így megértem, hogy ez egyfajta hiba, nem igaz?

Megoldott Válasz

A Windows Hello a Microsoft által kifejlesztett új szolgáltatás, amelyet a Windows 10 operációs rendszer képvisel. Bár az első évben nem volt túl népszerű, a Microsoft statisztikái felfedték, hogy ez az új funkció gyorsan népszerűvé válik. A Windows Hello valójában egy biztonság-orientált Windows 10 szolgáltatás, amely modern bejelentkezési lehetőséget kínál követelmények, beleértve az ujjlenyomat-szkennelést, az arcfelismerést a beépített kamerával, az írisz szkennelést és Más funkciók. A Windows Hello beállításához a számítógép tulajdonosának egyszerűen meg kell nyitnia a Beállítások alkalmazást Fiókok -> Bejelentkezési lehetőségek. Ezt követően válasszon Windows Hello és kattintson a Beállítás gombra. Azok azonban, akik egy ideje beállították a Windows Hello-t, arról számoltak be, hogy a szolgáltatás közvetlenül a Creators Update telepítése után kezdett rosszul működni. Most a Windows Hello szolgáltatásai leálltak, és ennek következtében a rendszer felkéri az embereket, hogy PIN-kóddal vagy jelszóval jelentkezzenek be. Szerencsére van egy-két megoldási mód, amit profi informatikusok beavatkozása nélkül is be lehet gyakorolni.

A Windows Hello problémák megoldása

1. Állítsa vissza az arcfelismerési és/vagy ujjlenyomat-beállításokat

• nyomja meg Windows billentyű + I kinyitni Beállítások.
• Kattintson Fiókok és válassza ki Bejelentkezés opciók.
• Keresse meg Ujjlenyomat vagy Arcfelismerő opciókat, és kattintson a gombra Távolítsa el alattuk.
• Ezt követően kattintson Fogj neki és kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat az ujjlenyomat- és arcfelismerés visszaállításához.
• Indítsa újra a számítógépet, ha szükséges.

2. Módosítsa a csoportházirend-beállításokat

A Creators Update módosíthatta a csoportházirend néhány kulcsfontosságú beállítását. Ezért azt javasoljuk, hogy indítsa el a Csoportházirend-szerkesztőt, és ellenőrizze/szerkesztse a Windows Hello funkcióval kapcsolatos beállításokat.

• Pres Windows kulcs, típus gpedit, és nyomja meg Belép.
• Kattintson SzámítógépKonfiguráció és nyitott Adminisztratív sablonok.
• Válassza ki Windows-összetevők és nyitott Biometrikus adatok.
• Kattintson Arcvonások és kattintson a jobb gombbal Továbbfejlesztett hamisítás elleni konfigurálás választási lehetőség.
• Válassza ki Szerkesztés és tiltsa le a Továbbfejlesztett hamisítás elleni konfigurálás funkció.
• Indítsa újra a számítógépet.

3. Frissítse az illesztőprogramokat

Ha a rendszer-illesztőprogramok egy része, valószínűleg a webkamera és az ujjlenyomat-olvasó illesztőprogramjai megsérültek a frissítési folyamat során, előfordulhat, hogy a Windows Hello nem működik. A probléma megoldásához próbálja meg frissíteni a megfelelő illesztőprogramokat:

• Kattintson a jobb gombbal Windows kulcs és válassza ki Eszközkezelő.
• Keresse meg a Helló, webkamera és ujjlenyomat meghajtókat külön-külön, és kattintson rájuk a jobb gombbal.
• Válassza ki Távolítsa el az illesztőprogramot és várja meg, amíg az eltávolítás befejeződik.
• Ismételje meg az eltávolítást az összes Windows Hello-hoz kapcsolódó illesztőprogrammal, majd indítsa újra a számítógépet.
• Ha kész, nyissa ki Eszközkezelő, kattintson Akció -> Keresse meg a hardvermódosításokat.
• A rendszernek automatikusan észlelnie kell és újra kell telepítenie az illesztőprogramokat.

Ha a fent felsorolt ​​módszerek egyike sem segített a Windows Hello problémáinak megoldásában, az utolsó dolog, amit meg kell próbálnia, a számítógép alaphelyzetbe állítása. Megtalálhatja a következetes útmutatásokat a Windows 10 operációs rendszer visszaállításához ez a poszt. Egyébként hasznos lenne a rendszer ellenőrzése ReimageMac mosógép X9 vagy egy másik professzionális PC-optimalizáló segédprogram. Biztosítja a teljes rendszer zökkenőmentes működését, és megakadályozza a PUP-ok vagy rosszindulatú programok beszivárgását.

Javítsa ki automatikusan a hibákat

Az ugetfix.com csapata mindent megtesz annak érdekében, hogy segítsen a felhasználóknak megtalálni a legjobb megoldást a hibák kiküszöbölésére. Ha nem akar megküzdeni a kézi javítási technikákkal, kérjük, használja az automatikus szoftvert. Minden ajánlott terméket szakembereink teszteltek és jóváhagytak. Az alábbiakban felsoroljuk azokat az eszközöket, amelyek segítségével kijavíthatja a hibát:

Reimage - egy szabadalmaztatott speciális Windows javító program. Diagnosztizálja a sérült számítógépet. Minden olyan rendszerfájlt, DLL-t és rendszerleíró kulcsot átvizsgál, amelyet a biztonsági fenyegetések megsértettek.Reimage - szabadalmaztatott speciális Mac OS X javítóprogram. Diagnosztizálja a sérült számítógépet. Minden olyan rendszerfájlt és rendszerleíró kulcsot átvizsgál, amelyet a biztonsági fenyegetések megsértettek.
Ez a szabadalmaztatott javítási eljárás 25 millió komponensből álló adatbázist használ, amely képes pótolni a felhasználó számítógépén található sérült vagy hiányzó fájlokat.
A sérült rendszer javításához meg kell vásárolnia a licencelt verziót Reimage malware-eltávolító eszköz.

nyomja meg