Explorer.exe összeomlási hibaelhárítási tippek

Az Explorer összeomlik és újraindul minden alkalommal, amikor megnyit egy mappaablakot, vagy amikor jobb gombbal kattint egy fájlra vagy mappára? Ez a bejegyzés bemutatja, hogyan lehet szisztematikusan elhárítani az Explorer összeomlását, amely néha komolyan befolyásolja munkafolyamatunkat.

Amikor az Explorer shell összeomlik, a tálca eltűnik, és az asztal egy pillanatra üres marad, míg a héj újraindul. A Windows tiszta telepítése esetén ez a probléma általában nem fordul elő; de ha ez megtörténik, valószínűleg a legtöbb esetben egy harmadik fél modulja vagy illesztőprogramja a hibás. Kövesse ezt az alapvető hibaelhárítási ellenőrzőlistát, és képesnek kell lennie elkülöníteni a kiváltó okot.

1. Megbízhatósági előzmények megtekintése
2. Harmadik féltől származó shell-bővítmények letiltása
3. Vizsgálja meg a Vezérlőpult elemeit (.CPL)
4. Tisztítsa meg a Windows rendszerindítást az Autoruns használatával
5. Új felhasználói fiók létrehozása (tesztelés céljából)
6. Törölje a gyorsítótárat
7. Frissítse eszközillesztőit
8. Speciális hibaelhárítási lehetőségek

Explorer.exe összeomlási hibaelhárítási tippek

Megbízhatósági előzmények megtekintése

Amikor a shell összeomlik, rögzíti az összeomlás okát az Alkalmazás eseménynaplójában, amelyet az Eseménynaplóban láthat (eventvwr.msc), vagy a Vezérlőpult Megbízhatósági előzményeiben.

Kattintson a Start gombra, és írja be a megbízhatóságot. Kattintson Megbízhatósági előzmények megtekintése a keresési eredmények között. A Reliability Monitor ablakban keresse meg a Windows Intéző kritikusként megjelölt bejegyzéseit a Red X ikonnal – pontosan az összeomlás dátumával.

Kattintson a Megoldás keresése elemre. Ha szerencséd van, kaphat néhány ajánlást. Ha azt írja ki, hogy „Nem találtunk új megoldást”, kattintson duplán egy bejegyzésre, hogy megtudja, nem szerepel-e hibás modul (harmadik fél).

Néha megemlítik az összeomlást okozó modul pontos nevét, és ebben az esetben a kapcsolódó szoftver eltávolítása megoldaná a problémát. Sajnos azonban a fenti példában a hibamodul neve ntdll.dll néven szerepel, amely a Windows központi modulja. De nem ez a tettes; van egy mögöttes ok, amit ki kell deríteni.

Harmadik féltől származó shell-bővítmények letiltása

A Shell Extensions olyan modulok, amelyek az Explorerhez csatlakoznak, és az Explorer.exe minden példányával betöltődnek. Egy rosszul kódolt, harmadik féltől származó shell-bővítmény az Explorer ismételt összeomlását okozhatja.

A problémát okozó helyi menükezelő (vagy bármely más típusú shell-kiterjesztés) szűkítésének legjobb módja a Nirsoft ShellExView használata. Ehhez lásd a cikket Lassú jobb kattintás és az Explorer összeomlása Shell-bővítmények miatt.

Jegyzet: Az Autoruns-t is használhatja tiltsa le a harmadik féltől származó shell-bővítményeket, de erre a célra jobban szeretem a ShellExView-t.

Vezérlőpult elemei (.CPL fájlok)

Sorolja fel a System32 és SysWOW64 könyvtárában lévő .CPL fájlokat. Egy elavult vagy nem kompatibilis modul az Explorer ismételt összeomlását okozhatja. Készítettem egy kötegfájlt a System32, SysWOW64 mappákból, valamint a Vezérlőpult névtér-megvalósításaiból a rendszerleíró adatbázisban található CPL-ek listájának kimenetére.

A kimeneti fájl megjeleníti a rendszerben regisztrált Vezérlőpult összes elemét, amelyből könnyen azonosíthatók a harmadik féltől származó elemek.

[Letöltés] listallcpls.bat (Cipzáras)

A szerkesztő megjegyzése: Nemrég láttam egy esetet, amikor egy nagyon régi (1995-ben összeállított) ODBC modul miatt az Explorer ismételten összeomlott. Ez egy .CPL fájl volt a System32 mappában, egy régi program által. A ProcMon naplója azt mutatta, hogy az Explorer ismételten összeomlik, valahányszor megpróbálta betölteni a modult. Ez ciklikus körben zajlott. A .CPL fájl törlése azonnal megoldotta a problémát.

Ha nem léteznek harmadik féltől származó Vezérlőpult-elemek, vagy az eltávolításuk nem segít, akkor folytassa a következő lépéssel.

Clean Boot Windows

Az Explorer betölti a harmadik féltől származó programok által hozzáadott modulokat shell-kiterjesztéseken vagy DLL-befecskendezéseken keresztül. Tiltsa le a harmadik féltől származó összes modul betöltését az Explorerrel, kövesse az utasításokat Clean Boot útmutató. Ezzel a módszerrel az összes harmadik féltől származó shell-bővítmény, szolgáltatás és indítóprogram le van tiltva, és betöltődik az Explorer héj tiszta példánya.

Ha a probléma nem jelentkezik tiszta rendszerindítási állapotban, a következő feladat annak kiderítése, hogy a letiltott elemek közül melyik járult hozzá az összeomláshoz. Előfordulhat, hogy a teszteléshez többször újra kell indítania a Windows-t.

Részletes információkért lásd Tiszta rendszerindítási hibaelhárítás az autoruns használatával. Ha a probléma még mindig előfordul tiszta rendszerindítási állapotban lépjen tovább a következő lépésre.

Hozzon létre egy új felhasználói fiókot

Hozzon létre egy új felhasználói fiókot, hogy tesztelje, előfordul-e a probléma az új profilban. Szánjon elegendő időt (legalább 15-30 percet) az újonnan létrehozott profil tesztelésére, különösen, ha az eredeti probléma „szakaszos”. Ha minden rendben működik az új felhasználói profilban, akkor a problémát az eredeti felhasználói profilban lévő sérült gyorsítótár-fájlok (ikon, bélyegkép, gyors hozzáférés stb.) okozhatják.

Törölje a gyorsítótárat

Végezzen némi tisztítási munkát az eredeti profiljában:

1. Törölje és építse újra az ikon-gyorsítótárat a Windows rendszerben
2. Törölje a miniatűr gyorsítótárat és az ideiglenes fájlokat a Lemezkarbantartó segítségével
3. Állítsa vissza teljesen a mappanézet beállításait

Frissítse illesztőprogramjait

Ellenőrizze a frissített illesztőprogramokat a hardverhez, különösen a videokártyához. Ha egyéni skálázást használ, próbálja meg visszaállítani az alapértelmezett méretezési szintet a teszteléshez. A Windows 10 rendszerben egy olyan problémát jelentettek, amelyben az Intéző többször összeomlott, amikor a méretezést 175%-ra vagy magasabbra állították bizonyos konfigurációkban.

Speciális hibaelhárítási lehetőségek

Ha minden más nem sikerül, itt vannak a lehetőségek (nem meghatározott sorrendben):

1. Futtassa a Process Monitor programot, indítson nyomkövetést, reprodukálja a problémát, és mentse el a .PML log fájl. Zipzározd be és küldje el egy barátjának, aki tud segíteni. Ellenőrizd a Folyamatfigyelőoktatóanyagokat.
2. Futtassa le a rosszindulatú programok alapos vizsgálatát. Kezdje a Malwarebytes anti-malware és Junkware Removal Tool eszközzel. Ha bármi gyanúsat talál, vagy az eszköz nem tudja eltávolítani a fertőzést, regisztráljon egy jó hírű Malware-eltávolító fórumon, és kérjen szakértői tanácsot.
3. Tegye közzé problémáját egy Windows-fórumban, részletesen megemlítve, hogy pontosan mit próbált korábban. Ha valaki tud segíteni az Explorer összeomlási dump hibakeresésében, akkor a kiváltó ok könnyen megállapítható.
4. Fontolja meg a Windows alaphelyzetbe állítását, vagy végezzen javítási telepítést. Először mindenképpen készítsen biztonsági másolatot az adatokról, bármilyen javítási módszert is használjon az operációs rendszer újratelepítéséhez.

Remélhetőleg ez az útmutató segít.