A Microsoft Teams értekezleteinek rögzítéséhez mind az értekezlet-szervezőnek, mind a rögzítést kezdeményező személynek különböző előfeltételeket kell teljesítenie. De még ha teljesíti is az összes előfeltételt, előfordulhat, hogy a Teams nem rögzíti az értekezletet.
Előfordulhat, hogy a rögzítési lehetőség egyáltalán nem elérhető. sehol sem található. Vagy lehet, hogy a Microsoft Teams értekezletrögzítési beállítása szürkén jelenik meg. Vagy hibaüzenetet kapott, amely szerint a felvételt nem lehet elindítani.
Ebben az útmutatóban mindezeket a forgatókönyveket ismertetjük. Megmutatjuk, hogyan oldhatja meg gyorsan ezt a problémát.
A Microsoft Teams rögzítési előfeltételei
- Office 365 E1, E3, E5, A1, A3, A5, M365 Business, Business Premium vagy Business Essentials fiókra van szüksége.
- Ezenkívül Microsoft Stream licencre és videófeltöltési engedélyekre van szüksége.
- Győződjön meg arról, hogy elegendő tárhelye van a Microsoft Streamben a felvétel mentéséhez.
- Ha az adminisztrátor konkrét vállalati irányelveket állított be az értekezlet rögzítésére, győződjön meg arról, hogy elfogadta azokat.
- Győződjön meg arról, hogy a Teams Meeting Policy kiírta Felhőfelvétel engedélyezése igazra van állítva.
- A névtelen, vendég vagy egyesített felhasználók nem rögzíthetnek értekezleteket.
Még egyszer, mind a találkozó szervezőjének, mind a felvétel készítőjének meg kell felelnie ezeknek a követelményeknek.
Régió korlátozások
Ráadásul az értekezletrögzítés funkció nem érhető el a világ minden régiójában. Ennek az az oka, hogy a Microsoft Stream felhőszolgáltatás csak az Egyesült Államokban, Európában, Ázsia-csendes-óceáni térségben, Ausztráliában, Indiában, az Egyesült Királyságban és Kanadában érhető el.
Más szóval, ha a Stream adatközpont és az MS Teams adatközpont nem ugyanazon a helyen vagy régióban található, az értekezletrögzítés funkció nem fog működni.
Például, ha jelenleg Dél-Afrikában tartózkodik, nem tudja rögzíteni a Teams-találkozókat. A jó hír az, hogy a Microsoft azt tervezi, hogy engedélyezi az értekezlet-rögzítés funkciót azon Teams-felhasználók számára, akik olyan országokban élnek, ahol a Microsoft Stream nem érhető el. Jelenleg azonban nincs információ arról, hogy ez a funkció mikor kerül bevezetésre.
Egyébként, ha a Teams nem tudja feltölteni a felvételt a Streambe, használja ezt a hibaelhárítási útmutatót hogy megoldja a problémát.
A nem működő Microsoft Teams megbeszélésrögzítés javítása
Az értekezlet rögzítésének engedélyezése az értekezlet szabályzatában
Lépjen kapcsolatba azonosító rendszergazdájával, és győződjön meg arról, hogy a felvételi funkció engedélyezve van az értekezlet szabályzatában. Valósítsa meg a funkciót globálisan, ha ez lehetséges. Más szóval, biztosítsa a felvétel opció engedélyezve van az egész szervezetre kiterjedő házirendként.
- Ehhez navigáljon ide Teams Admin Center → Találkozók → Találkozási szabályzat.
- Felhőfelvételek engedélyezése.
- Válassza ki a kívánt házirendet. Válassza ki Globális (alapértelmezett az egész szervezetre) ha ugyanazt a rögzítési szabályzatot szeretné használni minden felhasználó számára.
- Ezután menjen ide Felhasználók kezelése és adja hozzá az összes felhasználót. Ellenőrizze, hogy a Teams Recording visszatért-e.
Frissítse a csapatokat
Ha a rögzítési lehetőség nem működik a Teams alkalmazásban, ellenőrizze, hogy rögzítheti-e a webes verzió értekezletét. Ha ez működik, frissítse a Teamst. Kattintson a profilképére, és válassza ki Frissítések keresése. Ezután indítsa újra az alkalmazást, és próbálja újra.
Törölje a gyorsítótárat
A Teams gyorsítótár időnként megszakíthat bizonyos funkciókat. Zárja be a Teams-t, törölje a gyorsítótárat, és ellenőrizze, hogy ezután használhatja-e a rögzítési lehetőséget.
- Indítsa el a File Explorer programot, és lépjen a következőre C:\Users\UserNale\AppData\Roaming\Microsoft\Teams.
- Nyissa meg az alábbi gyorsítótár-mappákat, és törölje az ott tárolt összes fájlt:
- \%appdata%\Microsoft\teams\application cache\cache.
- \%appdata%\Microsoft\teams\blob_storage.
- \%appdata%\Microsoft\teams\databases.
- \%appdata%\Microsoft\teams\GPUcache.
- \%appdata%\Microsoft\teams\IndexedDB.
- \%appdata%\Microsoft\teams\Local Storage.
- \%appdata%\Microsoft\teams\tmp.
- Indítsa újra a Teams programot, és ellenőrizze, hogy rögzítheti-e az értekezleteket.
További információ a találkozók felvételeiről
- A Microsoft Teams értekezlet-felvételeit a Microsoft Stream felhőszolgáltatás 21 napig tárolja. Ha nem tudja, hogyan találja meg a Teams felvételeit, ezt az útmutatót segít a munka elvégzésében.
Tekintse meg a következő támogatási oldalakat, ha többet szeretne megtudni a Teams értekezleteinek felvételeiről:
- Teams felhő találkozó rögzítése.
- Microsoft Stream GYIK.
- Microsoft Teams ütemterv.