A Windowsban található Problem Steps Recorder (PSR.EXE) segédprogram egy nagyszerű kis eszköz a számítógépes probléma reprodukálásához szükséges lépések rögzítésére. Ha homályos hibaüzenetet kap bizonyos művelet(ek) végrehajtása során egy programban vagy bárhol a Windows rendszerben, és szeretné rögzíteni a lépéseket, hogy elküldje azokat a műszaki támogatást végzőknek, akkor a PSR az az eszköz, amelyre szüksége van.
Ezt az eszközt a Windows 7, 8 és Windows 10 tartalmazza.
A PSR nemcsak a képernyőképeket rögzíti, hanem a hibát vagy problémát okozó pontos lépéseket is. A rögzített adatokat egy MHTML-dokumentumban tárolják, amely egy zip-fájlba van zárva, a képernyőképekkel együtt, amelyek base64 kódolásban vannak beágyazva az MHTML-fájlba. A zip-fájlt elküldheti valaki másnak, aki segíthet a probléma megoldásában. Így néz ki a segédprogram:
Képernyőkép a PSR-ről Windows 7 rendszerben
Képernyőkép a PSR-ről Windows 10 rendszerben. Mostantól „Lépésrögzítőnek” hívják a „Problémalépések rögzítőjének” helyett.
Rögzítési probléma lépései
Kattintson a Start gombra, írja be a PSR.EXE parancsot, és nyomja meg az ENTER billentyűt. Ezzel elindul a Problem Steps Recorder vagy a Steps Recorder.
Kattints a Indítsa el a Felvételt gombot, és folytassa a lépéseket a probléma/hiba reprodukálásához. Ekkor és ott is hozzáadhat megjegyzéseket, ha rákattint a Megjegyzés hozzáadása gomb. Ha elkészült, kattintson a Felvétel leállítása gomb. Adja meg a kimeneti fájl nevét, és mentse el a fájlt.
Jelentésminta
Beállítások
A Probléma lépések rögzítőjének következő beállításait módosíthatja:
Egy apró kérés: Ha tetszett a bejegyzés, kérlek oszd meg?
Egy "apró" megosztásod komolyan segítene ennek a blognak a növekedésében. Néhány nagyszerű javaslat:- Tűzd ki!
- Oszd meg kedvenc blogoddal + Facebook, Reddit
- Tweeteljen!
| Kimenet helye | A mentett fájlok könnyebb megtalálása érdekében kattintson a Tallózás gombra, és állítsa be a Probléma lépések rögzítőjének fájlok alapértelmezett helyét. |
| Képernyőfelvétel engedélyezése | Ha nem szeretné rögzíteni a képernyőképeket a kattintási információkkal együtt, válassza a Nem lehetőséget. Ez megfontolandó lehet, ha képernyőképek egy olyan programról, amely személyes adatokat tartalmaz, például bankszámlakivonatokat, és Ön megosztja valakivel a képernyőképeket más. |
| A legutóbb tárolandó képernyőképek száma | Míg az alapértelmezett 25 képernyő, növelheti vagy csökkentheti a képernyőképek számát. Probléma lépések Rögzítő csak a képernyőképek alapértelmezett számát rögzíti. Például, ha 30 képernyőképet készített felvétel közben, de alapértelmezettként csak 25 képernyőképet készített, akkor az első öt képernyőkép hiányzik. Ebben az esetben növelni szeretné az alapértelmezett képernyőképek számát. |