A Slack néha nem észleli a kamerát és a mikrofont. Ennek eredményeként, bár Ön csatlakozhat a videomegbeszélésekhez, a többi résztvevő nem lát vagy hall Önt. Gyakorta, helytelen rendszerbeállítások okolhatók ezért a problémáért. A jó hír az, hogy a beállítások módosításával gyorsan elháríthatja a problémát.
A laza kamera- és mikrofonproblémák megoldása
Ellenőrizze az alkalmazás beállításait
Először is ellenőrizze a Slack asztali alkalmazás beállításait, és győződjön meg arról, hogy az alkalmazás a megfelelő audio- és videoeszközöket használja, különösen, ha több eszköz is csatlakozik a számítógéphez.
- Kattintson a Slack menüre, és válassza ki Fájl.
- Ezután válassza ki preferenciák és menj oda Hang és videó.
- Menj Kamera, Mikrofon, és Hangszórók és a legördülő menüből válassza ki a használni kívánt eszközöket.
- Görgessen le a lehetőséghez Amikor csatlakozik egy Slack-híváshoz és tiltsa le Elnémítom a mikrofonomat.
Ellenőrizze a rendszerbeállításokat
Ellenőrizze a rendszer adatvédelmi beállításait, és győződjön meg arról, hogy ezek lehetővé teszik az alkalmazás számára a kamerához és a mikrofonhoz való hozzáférést és használatát.
Windows 10
- Navigáljon ide Beállítások, és válassza ki Magánélet.
- Aztán alatta Alkalmazásengedélyek, válassza ki Kamera és Mikrofon.
- Engedélyezze az alkalmazások számára, hogy hozzáférjenek a kamerához és a mikrofonhoz.
- Ha a Slacket a Microsoft Store-ból töltötte le, lépjen a következő helyre: Válassza ki, hogy mely Microsoft Store-alkalmazások férhetnek hozzá a kamerához és a mikrofonhoz, illetve kapcsolja be a Slack opciót.
- Másrészt, ha letöltötte a Slacket az asztalra, győződjön meg arról, hogy az asztali alkalmazások hozzáférhetnek a kamerához és a mikrofonhoz.
Mac operációs rendszer
Ha Mac gépet használ, kattintson a Apple menü, válassza ki Rendszerbeállítások, és menj oda Biztonság és adatvédelem. Ezután kattintson a Magánélet lapon válassza ki a Kamera és mikrofon opciókat, és győződjön meg arról, hogy a Slack szerepel a listán. Ezután jelölje be a Slack jelölőnégyzetet. Ez azt jelenti, hogy az alkalmazás hozzáférhet és használhatja beépített kameráját és mikrofonját vagy külső audio- és videoeszközeit.
Törölje az alkalmazás gyorsítótárát és állítsa vissza az adatokat
A Slack számos praktikus hibaelhárítási lehetőséget kínál, amelyek segítségével az általános problémákat kijavíthatja.
- Indítsa el a Slackot, kattintson az alkalmazás menüjére, és lépjen a következőre Segítség.
- Navigáljon ide Hibaelhárítás és törölje az alkalmazás gyorsítótárát. Ha a probléma továbbra is fennáll, törölje az alkalmazásadatokat is.
Ezenkívül kattintson az alkalmazás menüjére, és lépjen a következőre Segítség ismét, és válassza ki Frissítések keresése hogy az alkalmazás legújabb verzióját telepítse a gépére.
Lépjen ki a többi alkalmazásból a kamera és a mikrofon használatával
Zárja be az összes háttéralkalmazást, amely potenciálisan hozzáférhet a kamerához és a mikrofonhoz. Ezek az alkalmazások gyakran versenyeznek a Slackkal a kamera- és mikrofon-hozzáférésért, ami magyarázatot adhat arra, hogy az alkalmazás miért nem találja meg audio- és videoeszközeit.
Telepítse újra a Slackot
Ha a probléma továbbra is fennáll, és továbbra sem tudja használni a kamerát és a mikrofont a Slacken, távolítsa el az összeset. Indítsa újra a számítógépet, és töltse le újra a Slackot. Telepítse az alkalmazást, és ellenőrizze, hogy a probléma megszűnt-e.
Következtetés
Ha a Slack nem észleli a kamerát és a mikrofont, ellenőrizze az alkalmazás beállításait, és győződjön meg arról, hogy a megfelelő audio- és videoeszközöket választotta ki. Ezenkívül navigáljon a rendszerbeállításokhoz, és győződjön meg arról, hogy az adatvédelmi beállításai lehetővé teszik az alkalmazások számára, hogy hozzáférjenek a kamerához és a mikrofonhoz.
Az alkalmazás gyorsítótárának törlése és a Slack újratelepítése is segíthet. Az ebben az útmutatóban található hibaelhárítási lépések végrehajtása után is ugyanazt a problémát tapasztalja? Ossza meg visszajelzését az alábbi megjegyzésekben.