A hibaüzenet „Nem tudtuk befejezni a hívást” akkor fordul elő, ha a Microsoft Teams nem hívja fel a névjegyeket. Amikor ez a hiba megjelenik, a többi felhasználó általában nem tudja visszahívni Önt. Más szavakkal, nem tud hívást befejezni, és nem csatlakozhat Teams-hívásokhoz.
Ellenőrizze, hogy van-e ismert probléma, amely okozhatja ezt a hibát. Az információnak elérhetőnek kell lennie a Microsoft Teams szolgáltatás állapota honlap. Ha nincsenek ismert problémák, a probléma az Ön oldalán állhat.
A Microsoft Teams nem tudta befejezni a hívást
⇒ Gyors javítás: Jelentkezzen ki Teams-fiókjából. Indítsa újra az eszközt, majd jelentkezzen be. A kijelentkezéssel alapvetően frissíti eszközének kapcsolatát a Microsoft Teams szervereivel. Ellenőrizze, hogy ez a gyors megoldás elhárította-e a hibát.
Használjon másik eszközt a Teams felhasználóinak hívásához
Ha a lehető leghamarabb fel kell hívnia, próbáljon meg másik eszközt használni. Ha például ezt a hibát kapja a Teams mobil verziójában, akkor a hívásoknak működniük kell PC-n. És fordítva.
Frissítse a Teams alkalmazást
A Teams számos funkciója gyakran meghibásodik, ha nem a Teams alkalmazás legújabb verzióját használja. Ez az oka annak, hogy ez a hívási hiba gyakran érinti a mobileszközöket, például a telefonokat és a táblagépeket.
- Nyissa meg a Google Play Áruházat.
- Keressen rá a Microsoft Teamsre.
- Ha van egy Frissítés gombot az alkalmazás mellett, koppintson rá.
- A legújabb verzió telepítése után indítsa újra az alkalmazást. Próbáljon felhívni más felhasználókat, hogy megnézze, működik-e.
Ezenkívül ellenőrizze, hogy elérhető-e új Android-verzió az eszközéhez. Telepítse az operációs rendszer legújabb verzióját, és indítsa újra a Teamst.
Törölje a gyorsítótárat
Az alkalmazás gyorsítótárának törlése az érintett eszközön megoldhatja ezt a problémát.
- Érintse meg a Beállítások kb.
- Ezután válassza ki Alkalmazások elemre és navigáljon a Teams alkalmazáshoz.
- Válassza ki Tárolás és érintse meg a Törölje a gyorsítótárat gomb. Ha ez nem működött, érintse meg a Adatok törlése gombot is.
- jegyzet: Ha nincs mit tisztítani, a gombok szürkén jelennek meg.
Ha meg szeretné győződni arról, hogy más alkalmazások gyorsítótár-fájljai nem zavarják a Teams működését, nyissa meg a következőt: Beállítások → Tárolás. Üsd a Tisztítás gombot a további kéretlen fájlok törléséhez. 
Vegye figyelembe, hogy a követendő lépések kissé eltérhetnek a telefon típusától és az operációs rendszer aktuális verziójától függően.
Telepítse újra a Teams alkalmazást
Ha semmi sem működött, próbálja meg újratelepíteni a Microsoft Teams alkalmazást mobileszközére.
- Érintse meg és tartsa lenyomva a Teams alkalmazás ikonját, amíg a Eltávolítás opció jelenik meg. Koppintson rá a Teams eltávolításához. Vagy egyszerűen eltávolíthatja az alkalmazást az Áruházból.
- Ezután indítsa újra az eszközt. Lépjen vissza a Play Áruházba, és telepítse újra a Teamst.
Próbáljon felhívni valakit, hogy ellenőrizze, működik-e most a hívás funkció.