A Skype Vállalati verzió néha nem tudja elküldeni a mellékleteket. Amikor ez megtörténik, a fájl először néhány másodpercig betöltődik, de aztán a „Hiba az átvitel során” üzenet jelenik meg a képernyőn. Merüljünk el, és nézzük meg, mit tehetsz ezzel a problémával.
A Skype Vállalati verzió fájlátvitel sikertelen elhárítása
Ellenőrizze a fájlnév-kiterjesztést
Ne feledje, hogy a Skype Vállalati verzió megakadályozza, hogy a felhasználók bizonyos fájlnévkiterjesztésekkel rendelkező fájlokat küldjenek. Pontosabban, a következő kiterjesztések nem támogatottak: ade, adp, app, asp, bas, bat, cer, chm, cmd, com, cpl, crt, csh, exe, fxp, grp, hlp, hta, inf, ins, isp, its, js, jse, ksh, lnk, mad, maf, mag, mam, maq, mar, mas, mat, mau, mav, maw, mda, mdb, mde, mdt, mdw, mdz, msc, msi, msp, mst, ocx, ops, pcd, pif, pl, pnp, prf, prg, pst, reg, scf, scr, sct, shb, shs, tmp, url, vb, vbe, vbs, vsd, vsmacros, vss, vst, vsw, ws, wsc, wsf, wsh.
Más szóval, ha olyan fájlt próbál elküldeni, amely a fent felsorolt fájlnévkiterjesztések valamelyikével rendelkezik, ne lepődjön meg, ha nem tudja elküldeni azonnali üzenetküldéssel. Próbálja meg konvertálni a fájlt egy másik formátumba, vagy módosítsa manuálisan a fájlnévkiterjesztést.
Forduljon informatikai rendszergazdájához
Ha az adminisztrátor letiltotta a fájlátviteli lehetőséget felhasználói fiókjában, akkor nem tud fájlokat küldeni IM-en keresztül. Forduljon a rendszergazdához, és kérje meg, hogy ellenőrizze fiókja fájlátviteli beállításait.
Ezenkívül fennáll annak a lehetősége, hogy a címzett nem rendelkezik a szükséges engedéllyel ahhoz, hogy fájlokat fogadjon más felhasználóktól. Ebben az esetben a címzettnek fel kell vennie a kapcsolatot a rendszergazdájával további segítségért.
Törölje a Skype Vállalati verzió gyorsítótárát
- Lépjen ki teljesen a Skype Vállalati verzióból.
- Ezután kattintson a gombra Törölje a bejelentkezési adataimat minden bejelentkezési információ eltávolításához.
- Menj Felhasználók\Felhasználónév\AppData\Local\Microsoft\Office\16.0\ Lync.
- Menjen előre, és törölje a sip_profileName mappát.
- Ezután törölje az összes fájlt a Nyomkövetés mappát. Magát a mappát azonban ne törölje, meg kell őriznie.
- Indítsa el a Parancssort, és futtassa a ipconfig /flushdns parancs.
Módosítsa a MaxUserPort értékét
Számos felhasználó megoldotta ezt a hibát a MaxUserPort érték módosításával.
- típus regedit a Windows keresősávjában, és nyissa meg a Rendszerleíróadatbázis-szerkesztőt.
- Ezután navigáljon ide HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Tcpip\Parameters.
- Kattintson Paraméterek a lista bővítése nélkül.
- Keresse meg a MaxUserPort paramétert, és ellenőrizze, hogy az már definiálva van-e.
- Ha nem, hozzon létre egy újat DWORDkulcs és nevezd el MaxUserPortnak.
- Kattintson rá jobb gombbal, és válassza ki Módosít.
- Válassza ki Decimális majd állítsa be az értékét 5000.
- Alkalmazza a módosításokat, és ellenőrizze az eredményeket.
Következtetés
Ha nem tud fájlokat küldeni a Skype Vállalati verzióban, győződjön meg arról, hogy az alkalmazás támogatja a küldeni kívánt fájl fájlnév-kiterjesztését. Ezután törölje az alkalmazás gyorsítótárát, és kérje meg a rendszergazdát, hogy ellenőrizze fiókja fájlátviteli beállításait.
Ossza meg velünk, hogyan zajlott a hibaelhárítási folyamat az Ön számára. Nyugodtan használja az alábbi megjegyzéseket.