Hogyan lehet javítani a „Nem tudtuk befejezni a vásárlást” hibát Mac rendszeren?

Kérdés

Probléma: Hogyan lehet javítani a „Nem tudtuk befejezni a vásárlást” hibát Mac rendszeren?

Nem tudok alkalmazásokat letölteni a Mac App Store-ból. Azt mondta nekem: „Nem tudtuk befejezni a vásárlást”. Megpróbáltam különböző alkalmazásokat vásárolni, de a hiba továbbra is megjelenik. Mit tehetek ellene?

Megoldott Válasz

„Nem tudtuk befejezni a vásárlást” a Mac App Store egyike^[1] hibák, amelyek 2017 óta zavarják a Mac OS felhasználókat. Akkoriban úgy tűnt, hogy a hiba a macOS Catalinához kötődik, és a Mac App Store iCloud-fiókjával kapcsolatos problémák miatt következett be.

Ennek ellenére a Nem tudtuk befejezni a vásárlási hibajavítások szükségessége 2020-ban újra felmerült, amikor a Mac-felhasználók elkezdtek aktívan frissíteni Catalina 10.15-ről Mojave 10.14-re.^[2]. A jelentések szerint az emberek nem tudják befejezni vásárlásaikat az App Store-ban, mivel az említett hiba az utolsó szakaszban jelentkezik, és a folyamat megszakítását jelzi. A legtöbb jelentésben az emberek azt állítják, hogy nem tudnak frissítéseket letölteni a rendszerre már telepített alkalmazásokhoz.

A Nem tudtuk befejezni a vásárlási hibát, jelenleg kivizsgálás alatt áll. A hibát azonban több probléma is okozhatja, például:

• problémák az internetkapcsolattal;
• problémák a Wi-Fi routerrel;
• helytelen DNS-beállítások;
• ellenőrizetlen Apple ID;
• olyan alkalmazások telepítése, amelyeket nem ír alá az Apple;
• problémák a gyorsítótárral.

Nem tudtuk befejezni a vásárlást, ez egy tolakodó hiba, amely a Mac App Store-ban fordul elő

Ha a fenti problémák valamelyike ​​előfordul, a Mac App Store előugró üzenetet jelenít meg:

Nem tudtuk befejezni a vásárlást.
Ismeretlen hiba.

vagy

Nem tudtuk befejezni a vásárlást. Törölve.

A hibaüzenet második sora azonban más problémákra is figyelmeztethet, például:

• A megadott gazdagépnévvel rendelkező kiszolgáló nem található.
• A termék terjesztési fájlja nem ellenőrizhető. Lehet, hogy sérült vagy nincs aláírva.
• Az [Application name] már telepítve van ezen a Mac-en.
• Az [Alkalmazás neve] nem telepíthető erre a számítógépre.
• Nem sikerült ellenőrizni az elővizsgálati fájlt. Nem az Apple írta alá.

Szerencsére, mint a Mac App Store legtöbb hibája, ez is javítható. Többféleképpen is kijavíthatja a „Nem tudtuk befejezni a vásárlást” Mac hibát, kezdve a különböző Wi-Fi-hálózathoz való csatlakozással és az Apple ID jelszavának megváltoztatásával.

Módszerek, amelyek segíthetnek kijavítani a „Nem tudtuk befejezni a vásárlást” hibát Mac rendszeren

Szeretnénk felhívni a figyelmet arra, hogy nem mindegyik módszer képes megoldani a hibát. Mint már tudja, a hibát számos ok válthatja ki. Így rengeteg módszer létezik ezek megoldására. Ha azonban talált egy másik módszert, amely segített, tudassa velünk!

1. módszer. Internetkapcsolattal kapcsolatos problémák megoldása

A csatlakozási problémák gyakran okozzák az App Store hibáit. Ezért meg kell győződnie arról, hogy a kapcsolat megfelelően működik. Ha Wi-Fi-t használ, próbáljon meg csatlakozni kábellel és fordítva. Ezenkívül, ha teheti, próbáljon meg egy másik Wi-Fi hálózathoz csatlakozni.

Néha problémák adódhatnak a routerrel.^[3] Így annak ellenőrzése, hogy megjelenik-e a „Nem tudtuk befejezni a vásárlást” hibaüzenet, amikor másik hálózathoz csatlakozik, segít kideríteni.

Ezenkívül egyes felhasználók arról számoltak be, hogy módosítják a DNS-beállításokat^[4] is segített a hiba megoldásában.

2. módszer. Állítsa vissza az Apple ID jelszavát

1. Jelentkezzen be a saját fiókjába Apple ID fiókoldal.
2. Menj a Biztonság szakasz.
3. Kattintson Jelszó módosítása választási lehetőség.
4. Adja meg jelenlegi jelszavát és egy újat.
5. A módosítások megerősítéséhez kattintson a gombra Jelszó módosítása gomb.
6. Indítsa újra a Mac-et.
7. Jelentkezzen be új jelszóval, és próbálja meg letölteni a szükséges alkalmazásokat az App Store-ból, hogy ellenőrizze, segített-e megoldani a „Nem tudtuk befejezni a vásárlást” hibát.

Ha ez nem segített, kövesse a további lépéseket:

1. Nyisd ki Kereső.
2. Kattintson a Finder menüsoron Megy és válassz Menjen a Mappához.
3. Írja be ezt az elérési utat: ~/Könyvtár/Cookie-k
   
4. Kattintson Megy.
5. Helyezze át ezeket a fájlokat a kukába:
   com.apple.appstore.plist
   Cookies.plist
6. Indítsa újra a Mac-et, és próbálja meg újra letölteni az alkalmazást.

3. módszer. Ellenőrizze, hogy a használt Apple ID ugyanaz az iTunes és az App Store áruházban

1. Győződjön meg arról, hogy ugyanazzal az Apple ID-fiókkal jelentkezett be mind a Mac App Store-ban, mind az iTunes-ban.
2. Lépjen ki az iTunesból és a Mac App Store-ból.
3. Nyissa meg újra az App Store-t, és ellenőrizze, hogy a „Nem tudtuk befejezni a vásárlást” hiba eltűnt-e.

4. módszer. Fogadja el az iTunes Általános Szerződési Feltételeit

Nem számít, milyen furcsának tűnik, de lehet, hogy nem értett egyet az iTunes Általános Szerződési Feltételeivel.^[5] Ezért ellenőriznie kell, hogy valóban elfogadta-e. Ez különösen fontos, ha az Apple nemrég frissítette őket:

1. Nyissa meg az iTunes alkalmazást (ha azonban frissítette, először lépjen ki, majd indítsa újra).
2. Fogadja el az új Általános Szerződési Feltételeket (ezeket is el kell olvasnia).
3. Lépjen ki az iTunes-ból.
4. Indítsa el újra az iTunes alkalmazást, és ellenőrizze, hogy segített-e a „Nem tudtuk befejezni a vásárlást” hiba kijavítását.

5. módszer. Törölje a Mac App Store-hoz társított gyorsítótárat

1. Ha megnyílik a Mac App Store, lépjen ki belőle.
2. Nyissa meg a Kereső.
3. A Finder menüben kattintson a gombra Megy és válassz Menjen a Mappához választási lehetőség.
4. Írja be ezt a címet:
   ~/Library/Caches/com.apple.appstore/Cache.db
5. Kattintson Megy.
6. Mozog Gyorsítótár.db fájlt a Szemét.
7. Nyissa meg az App Store-t, és próbálja meg megvásárolni az alkalmazást. Remélhetőleg a „Nem tudtuk befejezni a vásárlást” hibaüzenet többé nem jelenik meg.

6. módszer. Távolítsa el a tartalmat a gyorsítótár-könyvtárakból

Megjegyzés: a tartalom eltávolítása a /var/folders és /private/var/folders mappából nem károsíthatja az eszközt, mert ezek a helyek csak felhasználónkénti ideiglenes fájlok és gyorsítótárak tárolására szolgálnak.

A javításhoz Nem tudtuk befejezni a vásárlási hibát a macOS Mojave rendszeren, távolítsa el a gyorsítótárat az ideiglenes mappákból

1. Nyissa meg a terminált, és futtassa a következő parancsot benne:

sudo rm -fr /var/folders/** sudo rm -fr /private/var/folders/**

Javítsa ki automatikusan a hibákat

Az ugetfix.com csapata mindent megtesz annak érdekében, hogy segítsen a felhasználóknak megtalálni a legjobb megoldást a hibák kiküszöbölésére. Ha nem akar megküzdeni a kézi javítási technikákkal, kérjük, használja az automatikus szoftvert. Minden ajánlott terméket szakembereink teszteltek és jóváhagytak. Az alábbiakban felsoroljuk azokat az eszközöket, amelyek segítségével kijavíthatja a hibát:

- szabadalmaztatott speciális Windows javítóprogram. Diagnosztizálja a sérült számítógépet. Minden olyan rendszerfájlt, DLL-t és rendszerleíró kulcsot átvizsgál, amelyet a biztonsági fenyegetések megsértettek. - szabadalmaztatott speciális Mac OS X javítóprogram. Diagnosztizálja a sérült számítógépet. Minden olyan rendszerfájlt és rendszerleíró kulcsot átvizsgál, amelyet a biztonsági fenyegetések megsértettek.
Ez a szabadalmaztatott javítási eljárás 25 millió komponensből álló adatbázist használ, amely képes pótolni a felhasználó számítógépén található sérült vagy hiányzó fájlokat.
A sérült rendszer javításához meg kell vásárolnia a kártevő-eltávolító eszköz licencelt verzióját.

nyomja meg