A OneDrive-fiókjába való bejelentkezés gyors és egyszerű folyamat. Sajnos néha a platform azt mondja, hogy bejelentkezik, de nem történik semmi. Vagy a OneDrive egyszerűen egy üres oldalra lép, miután beírta felhasználónevét és jelszavát. Nézzük meg, hogyan oldhatja meg ezt a problémát, hogy hozzáférhessen fiókjához.
Miért nem engedi a OneDrive bejelentkezni?
⇒ Gyors megjegyzések:
- Ha a bejelentkezési problémák érintik a OneDrive alkalmazást, nyissa meg a következőt: www.onedrive.live.com, és ellenőrizze, hogy be tud-e jelentkezni a webalkalmazásba.
- Ezenkívül lépjen a Irodai portál, és ellenőrizze, hogy a Microsoft elismerte-e már a bejelentkezési problémát. Várja meg, amíg a cég kijavítja a hibát.
Ellenőrizze a böngészőt
Ha nem tud bejelentkezni OneDrive-fiókjába a webalkalmazáson keresztül, győződjön meg arról, hogy nem a böngészője a tettes. Törölje a gyorsítótárat, ideiglenes fájlok és cookie-k, majd tiltsa le a bővítményeket. Ne felejtse el frissíteni a böngészőjét sem.
Ha például Chromium-alapú böngészőt használ, kattintson a gombra
Több lehetőség (a három pont), lépjen ide Történelem, és válassza ki Böngészési adatok törlése. Ezután törölje a gyorsítótárat, a cookie-kat és az ideiglenes fájlokat az elmúlt négy hétből. Ha a bejelentkezési probléma továbbra is fennáll, válassza a lehetőséget Mindig alatt Időtartományban.
Ezután menjen ide Kiterjesztések és manuálisan tiltsa le az összes böngészőbővítmények. Ezután lépjen ide Segítség és válassza ki Ról ről frissítések kereséséhez. Ha a probléma továbbra is fennáll, telepítse újra a böngészőt, vagy váltson másik böngészőre.
Törölje a hitelesítő adatait
Törölje a Credential Manager által tárolt összes OneDrive hitelesítő adatot, és ellenőrizze az eredményeket. Ha a bejelentkezési probléma röviddel a jelszó megváltoztatása után jelentkezett, ennek a módszernek meg kell oldania.
- Lépjen ki teljesen a OneDrive-ból, és lépjen a következőre Kezelőpanel.
- Navigáljon ide Felhasználói fiókok, és válassza ki a lehetőséget Hitelesítés-kezelő.
- Ezután kattintson a gombra Windows hitelesítő adatok.
- Görgessen le, és keresse meg a OneDrive hitelesítő adatait (OneDrive gyorsítótárazott hitelesítő adatai).
- Jelölje ki és távolítsa el az összes OneDrive-bejegyzést egyenként.
- Indítsa újra a OneDrive-ot, adja meg felhasználónevét és jelszavát, és ellenőrizze, hogy a probléma megszűnt-e.
Tiltsa le a biztonsági szoftvert
Ha a víruskereső szoftver megakadályozza, hogy bejelentkezzen OneDrive-fiókjába, a probléma megoldásához kapcsolja ki. A víruskereső tévesen fenyegetésként azonosíthatja a OneDrive-ot, és blokkolhatja azt. Ugyanez vonatkozik a tűzfalra és a kártevőirtó szoftverre is.
Egyébként sok Xfinity Advanced Security felhasználó megerősítette, hogy ez a módszer bevált nekik. A OneDrive-ba való bejelentkezés után ne felejtse el újra engedélyezni a víruskeresőt.
Távolítsa el a számítógép kapcsolatát
Ellenőrizze, hogy a számítógép leválasztása segít-e megoldani ezt a problémát.
- Kattintson a OneDrive ikonra a tálcán.
- Menj Beállítások és kattintson a fiók lapon.
- Válassza ki A számítógép leválasztása.
- Ezután indítsa újra a First Run Experience-t.
- Válasszon egy másik mappát, amelyet a OneDrive használhat a fájlok szinkronizálására.
Telepítse újra a OneDrive-ot
Először távolítsa el a OneDrive konfigurációs mappáját a Rendszerleíróadatbázis-szerkesztőből. Ezután távolítsa el a OneDrive-ot, és töltse le az alkalmazás új példányát.
- típus regedit a Windows keresősávjában, és lépjen a következőre HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft.
- Bontsa ki a Microsoft mappa, és válassza ki Egy meghajtó.
- Kattintson a jobb gombbal a mappára, és törölje azt. Biztos lehet benne, hogy csak a OneDrive konfigurációs mappáját törli.
- Ezután menjen ide Kezelőpanel, válassza a OneDrive lehetőséget, és nyomja meg a gombot Eltávolítás gomb.
- Indítsa újra a számítógépet, lépjen a Microsoft hivatalos weboldalára, és letöltés OneDrive újra.
- Telepítse az alkalmazást, és ellenőrizze, hogy most be tud-e jelentkezni fiókjába.
Következtetés
Ha te nem tud bejelentkezni OneDrive-fiókjába, törölje a OneDrive hitelesítő adatait a Windows hitelesítő adatokból. Ezután tiltsa le a víruskeresőt és a tűzfalat. Ha a probléma továbbra is fennáll, válassza le a számítógépet a OneDrive-ról, és telepítse újra az alkalmazást. Az alábbi megoldások közül melyik segített a probléma megoldásában? Tudassa velünk az alábbi megjegyzésekben.