Amikor megpróbál bejelentkezni Microsoft Teams-fiókjába, az 135011-es hibakód néha felbukkanhat a képernyőn. Ez a hiba azt jelzi, hogy a rendszergazda valószínűleg törölte vagy letiltotta az eszközt az Azure Active Directoryban. Az 135011-es hibát azonban egy váratlan alkalmazás- vagy szerverhiba is kiválthatja. A jó hír az, hogy ez csak az asztali alkalmazást érinti. A Teams webalkalmazáson keresztül minden probléma nélkül be tud jelentkezni fiókjába.
Javítsa ki az MS Teams 135011-es hibáját: a szervezete letiltotta az eszközt
Ellenőrizze a kapcsolatot
Próbálja meg alaphelyzetbe állítani a hálózati kapcsolatot. Húzza ki az útválasztót, várjon 30 másodpercet, majd csatlakoztassa újra az eszközt. Eközben indítsa újra a számítógépet. Ha vezeték nélküli kapcsolatot használ, váltson kábeles kapcsolatra. Próbáljon meg másik hálózatot használni, például a mobil hotspot, és ellenőrizze, hogy észlel-e bármilyen javulást.
Távolítsa el az összes Office hitelesítő adatot
Próbálja meg eltávolítani az Office-hoz kapcsolódó összes hitelesítő adatot.
- Menj Kezelőpanel.
- Navigáljon ide Felhasználói fiókok.
- Válaszd ki a Hitelesítés-kezelő.
- Kattintson Windows hitelesítő adatok.
- Távolítsa el az összes kapcsolódó hitelesítő adatot Microsoft Office.
- Indítsa újra a Teamst, és ellenőrizze, hogy be tud-e jelentkezni a fiókjába.
Ha a hiba továbbra is fennáll, válassza le munkahelyi vagy iskolai fiókját.
- Menj Beállítások.
- Kattintson Fiókok.
- Menj Hozzáférés a munkahelyhez vagy az iskolához.
- Fiók leválasztása.
- Indítsa újra a számítógépet.
- Menj vissza Hozzáférés a munkahelyhez vagy az iskolához és adja hozzá újra a fiókját.
Forduljon a rendszergazdához
Ha a probléma továbbra is fennáll, lehet, hogy a rendszergazda valóban letiltotta az eszközt. További segítségért forduljon a rendszergazdához.
Ha Ön adminisztrátor, lépjen a Azure AD felügyeleti központ, válaszd ki a Azure Active Directory, és kattintson a gombra Eszközök. Ellenőrizze a letiltott eszközök listáját. Válassza ki a problémás eszközt, majd kattintson a gombra Engedélyezze. Ha az eszközt törölték, újra kell regisztrálnia.
Következtetés
A Microsoft Teams 135011-es hibakódjának kijavításához húzza ki az útválasztót, váltson kábelkapcsolatra, vagy csatlakozzon egy mobil hotspothoz. Ezenkívül indítsa el a Hitelesítés-kezelőt, és távolítsa el az összes Office hitelesítő adatot. Ha a probléma továbbra is fennáll, forduljon a rendszergazdához, és kérje meg, hogy engedélyezze újra az eszközt.
Sikerült megszabadulnia a 135011-es hibától? Kattintson az alábbi megjegyzésekre, és tudassa velünk, melyik megoldás működött az Ön számára.