Hogyan kaphat visszatérítést az iPhone-on és iPaden lévő alkalmazásokért

Annyi nagyszerű alkalmazás érhető el az App Store-ban, hogy szinte mindent és bármit megtehet, amit csak el tud képzelni. A termelékenységtől a pénzügyek jobb kezeléséig, vagy hátradőlve, hogy élvezze az iOS által kínált legjobb játékokat, valóban létezik erre egy alkalmazás.

Kapcsolódó olvasmányok

• A legjobb alkalmazások iOS 15 és iPadOS 15 rendszerhez
• Hogyan jelenthetem a jogosulatlan Apple-vásárlásokat az iTunes vagy az App Store áruházban?
• App Store problémák? A problémák megoldása
• Vásároljon együtt MacOS- és iOS-alkalmazásokat az App Store-ban
• Az App Store-ból származó csalások bejelentése iPhone-on és iPaden

De előfordul, hogy egy alkalmazás nem úgy működik, ahogy hirdetik, vagy egyszerűen nem olyan nagyszerű, mint gondolta. Ilyen esetekben érdemes megpróbálni visszatérítést kérni, hogy ne essen ki abból a néhány dollárból, amibe az alkalmazás beszerzése vagy az összes funkció feloldása került.

Hogyan kaphat visszatérítést az iPhone-on és iPaden lévő alkalmazásokért

Bár sokan sajnálják, hogy az alkalmazásfejlesztők áttértek az alkalmazáson belüli vásárlási modellre, ez valójában jó dolog. Egyrészt lehetővé teszi, hogy teszteljen egy alkalmazást, mielőtt eldönti, hogy ki kell-e fizetnie nehezen megkeresett pénzét. De segít az alkalmazások aktív fejlesztésében is, ahelyett, hogy stagnálnának és feledésbe merülnének.

Az érme másik oldalán előfordulhat, hogy olyan helyzetbe kerülhet, amikor úgy döntött, hogy az alkalmazás nem működik az Ön számára, és visszatérítést szeretne kapni. Sajnos az App Store-ban nem található a „vásárlás visszatérítése” gomb. Ehelyett az Apple egy kicsit bonyolultabbá teszi a folyamatot, mivel megköveteli a visszatérítés felülvizsgálatát. Így kaphat visszatérítést az iPhone és iPad készülékeken megvásárolt alkalmazásokért.

1. Nyisd ki Szafari iPhone-ján vagy iPadjén.

2. Navigáljon ide reportaproblem.apple.com.

3. Jelentkezzen be az alkalmazás megvásárlásához használt Apple ID-vel.

4. Érintse meg a legördülő listát, és válassza a Visszatérítés kérése lehetőséget.

5. A második legördülő listában válassza ki a visszatérítés okát.

6. Kattints a Következő gomb.

7. Görgessen, amíg meg nem találja azt az alkalmazást, amelyre visszatérítést szeretne kapni.

8. Miután kiválasztotta az alkalmazást, érintse meg a Beküldés gombot a weboldal tetején.

Abban az esetben, ha a fenti lépések végrehajtása azt eredményezi, hogy az Apple azt mondja, hogy nem kérhet visszatérítést, ennek lehet néhány oka. Ennek legvalószínűbb oka az, hogy a terhelés még függőben van, vagyis az Apple még meg sem próbálhatja visszatéríteni a díjat. Ahhoz, hogy túllépjen ezen, csak meg kell várnia, amíg a töltés átmegy.

A visszatérítési kérelem állapotának ellenőrzése

Most, hogy visszatérítést kért, figyelemmel kísérheti az állapotot. Mivel ez felülvizsgálati folyamaton megy keresztül, különböző szakaszok és lépések szükségesek annak biztosítására, hogy minden a „felfelé és felfelé” legyen. A visszatérítés igénylése után a következőképpen ellenőrizheti az állapotot:

1. Nyissa meg a Safarit iPhone vagy iPad készülékén.

2. Navigáljon ide reportaproblem.apple.com.

3. Jelentkezzen be a visszatérítés kéréséhez használt Apple ID-vel.

4. Koppintson a Ellenőrizze a követelések állapotát.

5. Koppintson a Függőben levő az állapot megtekintéséhez.

Az Apple kijelenti, hogy a frissítés a visszatérítési kérelem benyújtásától számított 48 órán belül érkezik. A visszatérítési kérelmek előzményeitől, a szóban forgó alkalmazástól vagy szolgáltatástól és az évszaktól függően egy kicsit tovább tarthat a döntés meghozatala.