Amikor megpróbálod vigye át eSIM-csomagját a régi iPhone-ról az új eszközre, előfordulhat, hogy figyelmeztetést kaphat, amely szerint az átvitel egy váratlan probléma miatt nem sikerült. Sajnos az eSIM-kártyához társított QR-kódot nem tudja többször beolvasni. Nézzük meg, mit tehet még a probléma elhárítása érdekében.
Tartalom
-
Az eSIM-átviteli problémák megoldása iPhone-on
- Állítsa vissza a hálózati beállításokat
- Lépjen kapcsolatba az ügyfélszolgálattal
- Következtetés
- Kapcsolódó hozzászólások:
Az eSIM-átviteli problémák megoldása iPhone-on
Állítsa vissza a hálózati beállításokat
Próbálja meg alaphelyzetbe állítani a hálózati beállításokat, és ellenőrizze, nem változik-e valami. Navigáljon ide Beállítások, válassza ki Tábornok, Koppintson a Visszaállítás, majd válassza ki Állítsa vissza a hálózati beállításokat.
Mondanom sem kell, hogy új iPhone-ját fel kell oldani, ha a második SIM-kártya másik szolgáltatótól származik. Ezenkívül a szolgáltatónak támogatnia kell a Dual SIM-et eSIM-mel. Ellenőrizze ezt a részletet, ha nemrégiben új szolgáltatót váltott. Győződjön meg arról, hogy nincsenek számlázással kapcsolatos problémák, amelyek befolyásolják fiókját, és győződjön meg arról, hogy a mobilhálózati előfizetések megfelelően vannak beállítva.
Ezenkívül frissítse iPhone-ját a legújabb iOS-verzióra, és próbálja újra. Ha nem használja a fizikai SIM-kártyát, távolítsa el az eszközről az eSIM beállítása közben. Ugyanilyen fontos, hogy erős internetkapcsolattal rendelkezzen.
Lépjen kapcsolatba az ügyfélszolgálattal
Ha továbbra sem tudja használni az eSIM opciót iOS-eszközén, forduljon a szolgáltató támogatási csapatához. Tudassa velük, milyen megoldásokat próbált eddig. Előfordulhat, hogy a támogatási ügynököknek néhány további beállítást módosítaniuk kell, hogy engedélyezzék az eSIM-et az új eszközön. Például előfordulhat, hogy el kell menteniük az új iPhone IMEI-számát a rendszerükben. Egyes szolgáltatók új eSIM QR-kód használatát írják elő, amikor új iPhone-ra váltanak.
Következtetés
Az eSIM-ek még mindig meglehetősen újak az iPhone-ok számára, és előfordulhat, hogy a QuickStart néha nem tudja átvinni az opciót az új iOS-eszközre. Próbálja meg alaphelyzetbe állítani a hálózati beállításokat, ellenőrizze a számlázással kapcsolatos problémákat, és indítsa újra az eszközt. Ha a probléma továbbra is fennáll, forduljon a szolgáltató támogatási csapatához.
Sikerült megoldani a problémát? Melyik módszer mentette meg a napot? Megjegyzés alább.