Amikor az Outlookban egy hiperhivatkozásra kattint, néha furcsa figyelmeztetés jelenhet meg, amely tájékoztatja Önt, hogy "Szervezetének irányelvei megakadályozzák, hogy ezt a műveletet elvégezzük Ön helyett. További információért forduljon az ügyfélszolgálathoz.”
A legzavaróbb az, hogy ez a figyelmeztetés néha olyan számítógépeken is megjelenhet, amelyek nem tartoznak egy tartományhoz. Nyilvánvaló, hogy nincs olyan ügyfélszolgálat, amelyhez fordulhatna, hogy segítsen megoldani a problémát. Ha ezeket az üzeneteket kapja az önálló Outlook alkalmazásban, váltson a webalkalmazásra, és ellenőrizze, hogy a probléma továbbra is fennáll-e, vagy fordítva. Ezután kövesse az alábbi hibaelhárítási lépéseket.
Javítás: Szervezetének irányelvei megakadályozzák, hogy végrehajtsuk ezt a műveletet
Állítsa be az Edge-et alapértelmezett böngészőként
Próbálja meg beállítani az Edge-et a sajátjaként alapértelmezett böngésző, és ellenőrizze, hogy továbbra is ugyanazt az üzenetet kapja-e.
- Indítsa el a Kezelőpanel.
- Menj Programok.
- Válassza ki Alapértelmezett programok.
- Kattintson Állítsa be az alapértelmezett programokat.
- Navigáljon ide böngésző, és állítsa be a Microsoft Edge-t alapértelmezett böngészőként.
Ha Windows 11-et használ, akkor közvetlenül a következőhöz navigálhat Beállítások → Alkalmazások elemre → Alapértelmezett alkalmazások → Microsoft Edge. Ezután válassza ki azokat a fájltípusokat vagy hivatkozástípusokat, amelyeket az Edge alapértelmezés szerint meg szeretne nyitni.
Módosítsa a HKEY CLASSES ROOT.html bejegyzést
Ha a HKEY CLASSES ROOT bejegyzés HTML alkulcsa nincs beállítva html fájl, Az Outlooknak problémái lehetnek a hiperhivatkozások megnyitásával. A probléma megoldásához módosítsa a rendszerleíró adatbázist, és állítsa be html fájl alapértelmezett karakterlánc-értékként.
- Kattintson a Keresés ikonra, és írja be a „Iktató hivatal.”
- Kattintson duplán a Rendszerleíróadatbázis-szerkesztő alkalmazás elindítani.
- Ezután navigáljon ide HKEY_CLASSES_ROOT \.html
- Győződjön meg arról, hogy a Alapértelmezett bejegyzésre van beállítva html fájl.
Más szavakkal, a következő HKEY_CLASSES_ROOT\.html-nek kell lennie
konfiguráció:
- Default=htmlfájl
- Tartalomtípus=text/html
- PerceivedType=text
Előfordulhat, hogy a „htmlfile” helyett „FirefoxHTML” vagy más helytelen bejegyzés található. Szerkessze meg a rossz bejegyzést, és cserélje ki a „htmlfile”-re.
Importálja a HTMLFile kulcsot egy másik számítógépről
Mielőtt bármilyen beállításjegyzék-módosítást végrehajtana, győződjön meg róla készítsen biztonsági másolatot a számítógépéről. Ha bármi váratlan történne, visszaállíthatja adatait a biztonsági mentés mappa használatával.
Kérje meg egy barátját vagy kollégáját, akinek az Outlook-fiókja megfelelően működik, hogy küldje el a HTMLFile mappájának másolatát, hogy használja ezt a hibaelhárítási módszert. Íme, mit kell tenniük a mappa exportálásához:
- Indítsa el a Rendszerleíróadatbázis-szerkesztőt rendszergazdai jogokkal.
- Ezután navigáljon ide
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Classes\htmlfile\shell\open\command
- Kattintson a Fájl menüt, és válassza ki Export.
- Nevezze el az új fájlt „HTMLExport”-nak, és kattintson a Mentés gombra.
- Zárja be a Rendszerleíróadatbázis-szerkesztőt.
Miután megkapta a fájlt, mentse el az asztalra. Ezután kattintson rá duplán, hogy hozzáadja a benne lévő információkat a számítógépe beállításjegyzékéhez. Ellenőrizze, hogy az Outlook most meg tudja-e nyitni a hiperhivatkozásokat.
Következtetés
Ha a szervezet házirendjei megakadályozzák, hogy az Outlook végrehajtsa a műveletet, állítsa be az Edge-t alapértelmezett böngészőként. Ezután nyissa meg a Rendszerleíróadatbázis-szerkesztőt, és állítsa be a HKEY_CLASSES_ROOT.html bejegyzés értékét htmlfájlra. Ha a probléma továbbra is fennáll, importálja a HTMLFile mappát egy másik számítógépről.
Nagyon kíváncsiak vagyunk, hogy melyik megoldás vált be Önnek. Ossza meg visszajelzését az alábbi megjegyzésekben.