MacOS: Javítás: „Nem frissíthető, mert visszatérítették, vagy másik Apple ID-vel vásárolták meg”.

Bár sokan még mindig az alkalmazások webhelyekről történő manuális letöltésére és telepítésére hagyatkoznak, az igazság az, hogy az Apple Mac App Store sokkal robusztusabb lett. Ez különösen igaz az Apple Siliconra való átállás kezdete után. Sok kedvenc iPhone- és iPad-alkalmazása már elérhető Mac számítógépen, és csak a Mac App Store-ból kell letöltenie őket.

Kapcsolódó olvasmányok

• A macOS újratelepítésének minden módja Mac számítógépen
• Ingyenes alkalmazások letöltése a Mac App Store-ból jelszó nélkül
• Alkalmazások kezelése Macen
• Javítás: Az alkalmazás sérült, és nem nyitható meg Mac rendszeren
• Hogyan léphet ki az összes alkalmazásból egyszerre a Mac számítógépen

Sajnos úgy tűnik, hogy régóta fennálló probléma merül fel egy olyan alkalmazás frissítésének letöltése vagy telepítése során, amely már megtalálható a Mac számítógépén. Ilyenkor hibaüzenet jelenhet meg, amely szerint „Az [Alkalmazás neve] nem frissíthető, mert visszatérítették, vagy másik Apple ID-vel vásárolták meg.”

Mi okozza ezt a problémát?

Valamelyik okból úgy tűnik, hogy a hibaüzenet akkor jelenik meg, amikor megpróbál letölteni egy frissítést az Apple valamelyik alkalmazásához. Ez magában foglalja az olyanokat, mint a Pages, a GarageBand vagy a Numbers, és úgy tűnik, hogy nem érinti olyan gyakran a nem Apple alkalmazásokat.

Amikor az alkalmazások „vásárlásáról” van szó a Mac App Store-ban, az Apple ezeket a vásárlásokat a vásárláshoz használt Apple ID-fiókhoz társítja. Nem számít, hogy az alkalmazás ingyenes, vagy fizetni kell érte, mivel az alkalmazás mindig ehhez az Apple ID-hez van kötve. Ez ugyanúgy történik, mint az alkalmazások letöltése és telepítése iPhone-unkra vagy iPadünkre.

Ez a bosszantó hibaüzenet azonban akkor fordulhat elő, ha olyan Mac-et vásárol (vagy ad), amely korábban egy másik felhasználó tulajdonában volt. Alapértelmezés szerint a Mac azt gondolhatja, hogy egy frissítést próbál letölteni egy olyan alkalmazáshoz, amely a régi fiókhoz van kötve, ahelyett, hogy a sajátját használná. Ez az egyik legfurcsább hiba, amely továbbra is megjelenik a Mac-eken, még akkor is, amikor a macOS Monterey-ben járunk.

Javítás „nem frissíthető, mert visszatérítették, vagy másik Apple ID-vel vásárolták meg”.

Van néhány különböző lépés, amelyet megtehet abban az esetben, ha a fenti frusztráló és zavaró üzenetet kapja. Nincs biztos garancia arra, hogy ezek bármelyike ​​működni fog, de a különböző hibaelhárítási lépések végrehajtása után képesnek kell lennie az alkalmazások és frissítések letöltésére és telepítésére.

1. Nyissa meg a Alkalmazásbolt a Mac gépen.
2. Kattintson a sajátjára név és profilkép a bal alsó sarokban.
3. Keressen lehetőséget az alkalmazások elfogadására az Apple ID-jával.

Lehet, hogy ez nem működik, de ez az első lépések sorozata, amelyet javasolunk megtenni. Abban az esetben, ha ezek a lépések nem működnek, még nem vagy esélytelen. A következő lépések közé tartozik az alkalmazások törlése a Mac gépről, majd újratelepítése.

1. Nyisd ki Indítóállás a Mac gépen.
   • Alternatív megoldásként megnyithatja a Findert, navigálhat az Alkalmazások mappába, kattintson a jobb gombbal az alkalmazásra, és válassza a Törlés lehetőséget.
2. Keresse meg az alkalmazást amely nem frissíthető, és a hibaüzenetet okozza.
3. Drag and drop az alkalmazást a Launchpadból, és helyezze a Dock kukájába.
4. megerősít hogy törölni szeretné az alkalmazást.

Ezt követően azt javasoljuk, hogy indítsa újra a Mac-et, hogy megpróbálja „eltávolítani a pókhálókat”, amelyeket az alkalmazás az eltávolítás után hagyott hátra. Ezután vissza kell lépnie az App Store-ba, és újra letöltenie kell az alkalmazást az alkalmazás megnyitásával Store, keresse meg az alkalmazást, és kattintson a Telepítés vagy a felhő ikonra (ha már csatolva van az Önhöz fiók).

Ha egyik opció sem működik, és nem tudja használni az alkalmazást, akkor van még egy lépéssorozat, amelyet megtehet.

1. Nyissa meg a Alkalmazásbolt a Mac gépen.
2. Az App Store-ra fókuszálva kattintson a gombra Alkalmazásbolt a Menüsorban.
3. A legördülő menüben kattintson a gombra preferenciák.
   • Megnyithatja a Mac App Store-t is, és nyomja meg a gombot CMD+, a billentyűzetén.
4. A Beállítások panel alján kattintson a Kijelentkezés gomb.
5. Zárja be a Mac App Store-t.
6. Indítsa újra a Mac-et.
7. Nyissa meg a Mac App Store alkalmazást.
8. Kattints a Bejelentkezés gombot a bal alsó sarokban az oldalsávon belül.
9. Adja meg Apple ID adatait.
10. Kattints a Bejelentkezés gombot a promptban.
11. Keresse meg azt az alkalmazást, amellyel problémákat tapasztalt.
12. Kattintson a Telepítés vagy a Felhő ikonra.

Innentől végre fel kell tudni telepíteni az alkalmazás legújabb verzióját, miközben telepíteni kell a jövőben elkerülhetetlenül érkező frissítéseket is. Ha továbbra is problémákba ütközik, javasoljuk, hogy forduljon az Apple ügyfélszolgálatához a probléma megoldása érdekében.