Ahogy haladunk előre a 2020-as év felé, a Zoom egyre népszerűbb lehetőséggé vált a virtuális oktatás, találkozók és konferenciák számos formájának befogadására. Mostanra minden eddiginél szükségesebbé vált, hogy napi tevékenységeink nagy részét számítógépeink távoli képernyőjére helyezzük át. Ez magában foglalja a munkatársakkal és ügyfelekkel való kapcsolatfelvételt a Zoom alkalmazáson keresztül, valamint más videotárhely szolgáltatást. A zoom, amely lehetővé teszi, hogy saját belátása szerint adjon hozzá hangot és videót, időnként számos ok miatt meghibásodást tapasztalhat. Íme néhány oka a hangproblémáknak, különösen a Zoom alkalmazásban, és mit tehet a megoldásuk érdekében.
A számítógép hangjának tesztelése a kezdés előtt
A Zoom lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy teszteljék hangkapcsolatuk minőségét a következő videohívás előtt és közben is. Ahogy azt már észrevette, amikor bejelentkezett a Zoom értekezletébe, egy felugró ablak megkérdezi, hogy szeretne-e számítógépes hanggal csatlakozni az értekezlethez. Az ablak alatt a „Hangszóró és mikrofon tesztelése” felirat olvasható. Erre kattintva elérheti az általános beállítások menüt. Innen kattintson a beállítási ablak bal oldalán található hangdobozra, hogy elérje a hangbeállításokat. Innentől kezdve két lehetőség van a hangbeállítások módosítására:
1. Teszt hangszóró
Ez a beállítás befolyásolja a számítógép hangszórójának hangerejét, vagy a Zoom értekezletről hallható hangerőt. A beállítások részben kiválaszthatja, hogy melyik hangszórót szeretné használni; a számítógépébe beépített hangszóró, vagy ha van, akkor egy egyedi hangszóró, amelyet szinkronizált a számítógépével. Az alábbi panel befolyásolja a Zoom értekezletről kapott hang hangerejét.
2. Teszt mikrofon
Ez lehetővé teszi a mikrofon hangerejének vagy a Zoom értekezleten elmondottaknak a módosítását. A hangszóró részhez hasonlóan a mikrofon beállításai lehetővé teszik, hogy a számítógépe mikrofonját vagy a saját mikrofonját használja, ha van ilyen. Az alábbi panelen módosíthatja hangja hangerejét a Zoom értekezleten.
Hangerő-problémák a Zoom-találkozók során
Míg a felhasználók a hangerőt még a Zoom megbeszélésen való részvétel előtt javíthatják, gyakran a Zoom értekezletek során is felmerülnek problémák. A problémák megoldásához az általános beállításokhoz kell lépnie. Ez a terület kétféleképpen érhető el:
- A mikrofon mellett / ‘Némítás’ – a mikrofontól jobbra felfelé mutató nyílra kattintva az általános beállításokhoz jutunk.
- Három pont / „Tovább” – erre kattintva az általános beállításokhoz is eljuthat.
Miután az általános beállításokban van, megjelenik egy ablak a beállítások listájával. Ezen opciók egyike a hangbeállítások; rákattintva egy ablak nyílik meg két csúszópanellel – „Teszthangszóró” és „Tesztmikrofon”. Ezek a panelek ugyanúgy működnek, mint a Zoom értekezlet kezdete előtt felsoroltak; lehetővé teszi a felhasználó számára a hangszóró/mikrofon kiválasztását és a felhasználó számára a Zoom értekezlet hangerejének beállítását.
Az ütemezés, a csendes terek és az internetes problémák között már nehéz lehet munkahelyi értekezleteket tartani az interneten, ne felejtsük el, hogy az alkalmazás használata közben sok minden elromolhat. Mivel az olyan szoftverek, mint a Zoom, egyre népszerűbbek, mint valaha, gyakran hasznos tudni, hogy az alapbeállítások közül hány működik, például a hangbemenet és -kimenet. Remélhetőleg ennek szem előtt tartásával meg tudja majd oldani a hangproblémákat, amelyek a Zoom-megbeszélések előtt és alatt is felmerülnek.