Amikor megpróbál bejelentkezni a Skype Vállalati verzióba, néha furcsa hibaüzenet jelenik meg a képernyőn, amely azt jelzi, hogy probléma történt a tanúsítvány kiszolgálóról történő ellenőrzésekor. Próbálja újraindítani a számítógépet, és ellenőrizze, hogy ez a gyors megoldás megszünteti a hibát. Ha semmi sem változik, kövesse az alábbi lépéseket.
Skype: Probléma lépett fel a tanúsítvány kiszolgálóról történő ellenőrzésekor
Törölje a Skype bejelentkezési adatait
Távolítsa el a számítógépén mentett összes Skype bejelentkezési információt. Ezután indítsa újra a Skype-ot, írja be felhasználónevét és jelszavát, majd nyomja meg a gombot Belépés gomb.
A Skype hitelesítő adatainak törléséhez lépjen a következő helyre: Kezelőpanel, válassza ki Felhasználói fiók, és kattintson a gombra Hitelesítés-kezelő. Ezután válassza ki az összeset Skype bejegyzések és megütötte a Távolítsa el gomb.
Ellenőrizze a hálózati kapcsolatot
Győződjön meg róla, hogy vannak nincs csatlakozási probléma a te végén. Indítsa el a Parancssort rendszergazdai jogokkal, és futtassa a
ipconfig /flushdns parancsot a DNS-gyorsítótár kiürítéséhez.
Ha továbbra sem tud bejelentkezni Skype Vállalati verzió-fiókjába, válassza le a hálózathoz csatlakoztatott összes többi eszközt, húzza ki az útválasztót, és hagyja két percig kihúzva. Eközben indítsa újra a számítógépet. Ezután dugja vissza az útválasztót a fali aljzatba, és várja meg, amíg a számítógép újra online állapotba kerül. Indítsa el a Skype-ot, és ellenőrizze, hogy be tud-e jelentkezni fiókjába.
Javítsa meg a Microsoft 365-öt
A Skype Vállalati verzió a Microsoft 365 termékcsomag része. A Microsoft 365-öt érintő problémák automatikusan a Skype-ot is érintik. Próbálja meg kijavítani a Microsoft 365 telepítési fájljait, és ellenőrizze, hogy észlel-e bármilyen fejlesztést.
- Menj Kezelőpanel.
- Válassza ki Programok.
- Menj Programok és szolgáltatások.
- Válassza ki Microsoft 365.
- Üsd a változás gomb.
- Válaszd ki a Gyors javítás választási lehetőség.
- Ha továbbra sem tud bejelentkezni Skype-fiókjába, indítsa el az Online javítási eszközt.
Forduljon informatikai rendszergazdájához
Ha semmi sem működik, további segítségért forduljon a rendszergazdához. Lehet, hogy újra kell telepíteniük a tanúsítványt arra a kiszolgálóra, amelyen a Skype Vállalati verzió telepítve van. Tájékoztassa a rendszergazdát, hogy milyen hibaelhárítási lépéseket próbált meg eddig.
Következtetés
Ha a Skype azt mondja, hogy probléma lépett fel a tanúsítvány kiszolgálóról történő ellenőrzésekor, ürítse ki a DNS-gyorsítótárat, és indítsa újra a számítógépet és az útválasztót. Ezután indítsa el a Hitelesítés-kezelőt, és törölje az összes Skype hitelesítő adatot. Javítsa ki a Microsoft 365 telepítési fájljait, és ha a probléma továbbra is fennáll, forduljon a rendszergazdához.
Sikerült megoldania a problémát, és hozzáférnie Skype Vállalati verzió-fiókjához? Tudassa velünk az alábbi megjegyzésekben.