Javítás: Az Apple TV alkalmazás nem működik a Fire TV Sticken

Amikor megpróbálja használni az Apple TV alkalmazást a Fire TV Stick-en, néha hibaüzenetet kaphat, amely szerint probléma történt a videó betöltésekor. A rossz hír az, hogy az alkalmazás újraindítása ritkán oldja meg a problémát. Nézzük meg, mit tehet még, hogy megszabaduljon ettől az üzenettől, és nézze meg az Apple TV-t Fire TV Stick-jén.

Mi a teendő, ha az Apple TV azt mondja, hogy a videó nem érhető el a Fire TV Sticken

Ellenőrizze, hogy ez ismert probléma-e

Ellenőrizze, hogy van-e olyan ismert probléma, amely érinti az Apple TV szolgáltatást. Menj Az Apple rendszerállapot-oldala és ellenőrizze az Apple TV szolgáltatás állapotát. Ha a szolgáltatás nem működik, várjon türelmesen, amíg az Apple mérnökei megoldják a problémát. Próbáld újra később.

Ellenőrizze az internetkapcsolatot

A videó streamelés nagy sávszélességet fogyaszt. Ha más eszközök túl sok sávszélességet használnak, egyszerűen nem marad elég sávszélesség a Fire TV számára. A sávszélességgel kapcsolatos problémák gyors megoldásához válassza le a hálózathoz csatlakoztatott összes többi eszközt. Győződjön meg arról, hogy a Fire TV az egyetlen eszköz, amely a hálózathoz csatlakozik.

Ha a streamelni kívánt videó továbbra sem érhető el, húzza ki az útválasztót, és hagyja két percig kihúzva a kapcsolat teljes visszaállításához.

Új Wi-Fi kapcsolat beállítása

Először távolítsa el a jelenlegi Wi-Fi hálózatot a Fire TV Stick-ről. Ehhez navigáljon ide Beállítások, válassza ki Hálózat, majd lépjen ide Az Ön Wi-Fi hálózata. Válaszd ki a Elfelejt opciót a menüből az aktuális hálózat törléséhez.

Ezt követően húzza ki a TV hálózati adapterét, várjon 30 másodpercet, majd dugja vissza. Menjen vissza az internetre, és ellenőrizze az eredményeket. Alternatív megoldásként csatlakozzon egy másik hálózathoz, például egy mobil hotspothoz, és ellenőrizze, hogy észlel-e bármilyen változást.

Telepítse a Fire TV és az Apple TV legújabb frissítéseit

Mindenképpen frissítse a Fire TV-t és az Apple TV-t a legújabb verzióra. Sok felhasználó megerősítette, hogy a FireOS legújabb verziójának telepítése megoldotta a problémát.

A Fire TV frissítéséhez navigáljon ide Beállítások, válassza ki A Fire TV-m, és menj ide Ról ről. Válassza ki Ellenőrizze a frissítést és telepítse az összes függőben lévő frissítést. Indítsa újra az eszközt, és próbálja újra.

Az Apple TV alkalmazás frissítéséhez lépjen a saját oldalára Kezdőképernyő, válassza ki Az Ön alkalmazásai és játékai, válassza ki Apple TV, majd lépjen ide Több lehetőség. Ha elérhető az alkalmazás új verziója, válassza a lehetőséget Frissítés választási lehetőség.

Alternatív megoldásként az Apple TV-t automatikusan frissítheti a Fire TV Sticken. Lépjen a Kezdőképernyőre, és navigáljon ide Beállítások, és válassza ki Alkalmazások. Ezután válassza ki Alkalmazásbolt, és engedélyezze Automatikus frissítések.

Törölje az Apple TV gyorsítótárát

1. Menj Beállítások, és válassza ki Alkalmazások.
2. Akkor menj ide Telepített alkalmazások kezelése.
3. Válassza ki Apple TV.
4. Keresse meg és válassza ki a Törölje a gyorsítótárat választási lehetőség.
5. Ezután válassza ki Adatok törlése választásának megerősítésére.
6. Indítsa újra a Fire TV Sticket.
7. Indítsa el újra az Apple TV-t, és ellenőrizze, hogy streamelhet-e videotartalmat.

Telepítse újra az Apple TV-t

1. Menj vissza Fire TV beállítások, és válassza ki Alkalmazások.
2. Ezután menjen ide Telepített alkalmazások kezelése.
3. Válassza ki a sajátját Apple TV alkalmazás, és nyomja meg a Eltávolítás gomb.
4. Húzza ki a Fire TV Sticket, várjon 30 másodpercet, majd csatlakoztassa újra.
5. Töltse le és telepítse újra az Apple TV-t.

Állítsa vissza Fire TV Stickjét

Utolsó lehetőségként állítsa vissza a Fire TV Sticket. Ne feledje, hogy ezzel törli az összes adatot. Menj Beállítások, válassza ki Rendszer, majd válassza ki Állítsa vissza a gyári alapértékeket.

Nos, ha semmi sem működik, folytassa és lépjen kapcsolatba a Fire TV ügyfélszolgálatával és Apple TV támogatás.

Következtetés

Ha nem tud videotartalmat streamelni az Apple TV-ről a Fire TV Stick-re, állítson be új Wi-Fi-kapcsolatot, és húzza ki az útválasztót. Ezután telepítse a legújabb Fire TV és Apple TV frissítéseket. Ezenkívül törölje az Apple TV gyorsítótárát a sérült alkalmazás-gyorsítótár törléséhez. Ha a probléma továbbra is fennáll, telepítse újra az Apple TV alkalmazást, és állítsa vissza a Fire TV Sticket.

Sikerült megoldani a problémát? Kattintson az alábbi megjegyzésekre, és tudassa velünk, melyik módszer működött az Ön számára.