Felhasználók milliói bíznak a Microsoft Teamsben online órákon részt venni vagy dolgozzon távolról. Nyilván mindenki azt várja el a Teamstől, hogy hibátlanul működjön. Sajnos előfordulhat, hogy az alkalmazás néha nem felel meg az elvárásoknak. Például előfordulhat, hogy a billentyűzet bal és jobb nyilai hirtelen leállnak. Ha hasonló problémákat tapasztal, kövesse az alábbi hibaelhárítási lépéseket.
Javítás: Nem használhatók a billentyűzet nyilai a Microsoft Teamsben
Az összes csapatfolyamat kényszerített leállítása
Indítsa el a Feladatkezelő, kattintson a Folyamatok fület, és keresse meg az összeset Microsoft Teams folyamatok fut a gépeden. Ezután kattintson jobb gombbal az egyes folyamatokra külön-külön, és válassza ki Utolsó feladat.
Indítsa újra a Teamst, és ellenőrizze, hogy tudja-e használni a billentyűzet nyilait.
Nyomja meg a Shift vagy a Teams for Web használata
Érdekes módon visszaállíthatja a billentyűzet nyíl funkcióinak egy részét a Shift billentyű lenyomva tartásával. Tegye ezt meg, és a bal és jobb nyilak segítségével kijelölheti a szöveget, vagy módosíthatja a kurzor pozícióját.
Alternatív megoldásként, ha siet, használhatja a Teams for Web szolgáltatást is. Úgy tűnik, hogy a webalkalmazást nem érinti ez a billentyűzetnyil-probléma.
Frissítse és indítsa újra a csapatokat
Ügyeljen arra, hogy frissítse az alkalmazást a legújabb verzióra. Kattintson a profilképére, majd válassza ki Frissítések keresése.
Ha már a frissítésekről beszélünk, nyissa meg a Windows frissítéseket, és ellenőrizze az operációs rendszer frissítéseit. Telepítse a legújabb Windows és Teams frissítéseket, indítsa újra a számítógépet, és ellenőrizze az eredményeket.
A GPU gyorsítás letiltása
Próbálja meg kikapcsolni a GPU-gyorsítást a Teams beállításaiban, és ellenőrizze, hogy észlel-e bármilyen változást. Ehhez kattintson a profilképére, és lépjen a következőre Beállítások. Ezután menjen ide Tábornok és kapcsolja ki GPU hardveres gyorsítás. Indítsa újra a Teamst, és ellenőrizze, hogy tudja-e használni a billentyűzet nyilait.
Teams gyorsítótár törlése
Ha az alkalmazás gyorsítótára megsérül, előfordulhat, hogy bizonyos Teams funkciók leállnak. Próbálja meg törölni a Teams alkalmazás gyorsítótárát, és ellenőrizze, hogy ez a megoldás megoldja-e a problémát.
Kattintson a Windows Search ikonra, és illessze be %appdata%\Microsoft\Teams a keresőmezőben. Nyomja meg az Enter billentyűt a Teams mappa megnyitásához. Ezután törölje az összes fájlt és mappát a Teams mappában.
Indítsa újra a számítógépet, indítsa el újra a Teamst, adja meg hitelesítő adatait, és ellenőrizze, hogy a probléma megszűnt-e.
Egy véget nem érő probléma
Ez a billentyűzetnyil-probléma hónapok óta kínozza a Teams-felhasználókat. Sajnos az alábbi hibaelhárítási lépések csak átmeneti megoldások. Előbb-utóbb a probléma visszatér, és újra végig kell mennie a fenti lépéseken.
A Microsoft továbbra is szűkszavú marad ebben a kérdésben. Sok Teams-felhasználó meg van győződve arról, hogy ezt a problémát magában az alkalmazáskódban lévő hiba okozza. Ezt a hipotézist azonban még hivatalosan meg kell erősíteni.
Következtetés
Ha nem tudja használni a billentyűzet nyilait a Microsoft Teamsben, indítsa el a Feladatkezelőt, és állítsa le az összes Teams-folyamatot. Ezután frissítse az alkalmazást a legújabb verzióra, és indítsa újra a számítógépet. Ezenkívül kapcsolja ki a GPU-gyorsítást, és törölje az alkalmazás gyorsítótárát. Ha a probléma továbbra is fennáll, használja a Teams for Web alkalmazást.
Sikerült megoldani a problémát? Kattintson az alábbi megjegyzésekre, és tudassa velünk, melyik megoldás működött az Ön számára.