A Microsoft Teams 0xcaa80000 hiba azt jelzi, hogy az asztali alkalmazás nem tudott csatlakozni a Microsoft szervereihez. Ennek eredményeként nem tud bejelentkezni a fiókjába. A teljes hibaüzenet a következőképpen hangzik: "nem tudjuk összekötni. Úgy tűnik, jelenleg nem tudunk csatlakozni egyik szolgáltatásunkhoz. Kérjük, próbálja újra később, vagy lépjen kapcsolatba az ügyfélszolgálattal, ha a probléma továbbra is fennáll. 0xcaa80000”
Ne keverje össze a Teams 0xcaa80000 hibáját az Outlook 0xcaa80000 hibájával; ez két különböző dolog. Ebben az útmutatóban arra fogunk összpontosítani, hogyan javíthatja ki a Teams 0xcaa80000 hibakódját.
4 Megoldások a 0xcaa80000 számú Teams hiba kijavításához
⇒ Gyors megoldás: Próbáljon meg ugyanazzal a Windows-fiókkal bejelentkezni a Teams webalkalmazásba. Ez a hibakód csak az asztali alkalmazást érinti.
Engedélyezze a TLS 1.1-et és 1.2-t az Internetbeállításokban
Sok felhasználó megerősítette, hogy a TLS 1.1 engedélyezésével javította ezt a hibát. és 1.2 az Internetbeállításokban.
- típus internetes lehetőségek a Windows keresősávjában, és kattintson duplán az első találatra.
- Ezután menjen a Fejlett fülre, és görgessen le a lehetőséghez Biztonság.
- Ellenőrizd a TLS 1.1 és TLS 1.2 jelölje be, és mentse a változtatásokat.
- Indítsa újra a Teamst, és próbálja újra.
Törölje az alkalmazás-gyorsítótárat és a frissítési csapatokat
Törölje az alkalmazás gyorsítótárát, hogy törölje a korábbi Teams-munkamenetekből származó ideiglenes fájlokat, amelyek zavarhatják az aktuális munkamenetet.
- Zárja be teljesen az alkalmazást, és írja be %appdata%\Microsoft\teams a Windows keresősávjában.
- Lépjen a Teams könyvtárba, és törölje az alábbi mappákban tárolt összes fájlt:
- %appdata%\Microsoft\teams\application cache\cache
- %appdata%\Microsoft\teams\blob_storage
- %appdata%\Microsoft\teams\Cache
- %appdata%\Microsoft\teams\databases
- %appdata%\Microsoft\teams\GPUcache
- %appdata%\Microsoft\teams\IndexedDB
- %appdata%\Microsoft\teams\Local Storage
- %appdata%\Microsoft\teams\tmp.
- Indítsa újra a gépet, indítsa el a Teamst, és ellenőrizze, hogy be tud-e jelentkezni fiókjába.
Ne felejtse el frissíteni a Teamst sem. Kattints a profilképedre, és kattints a gombra Frissítések keresése választási lehetőség.
Ellenőrizze a dátum és idő beállításait
Ha a dátum- és időbeállítások helytelenek, a Microsoft szerverei biztonsági okokból blokkolják a csatlakozási kérelmet. A megoldás az, hogy a Windows automatikusan beállítja az idő- és időzóna-beállításokat.
- Menj Beállítások és válassza ki Idő és nyelv.
- Kattintson Dátum idő a bal oldali ablaktáblában.
- Engedélyezze a következő opciókat: Idő automatikus beállítása és Időzóna automatikus beállítása.
Háttérprogramok letiltása
Előfordulhat, hogy a háttérprogramok zavarják a Teams működését, megakadályozva az alkalmazás elindítását vagy az internethez való csatlakozást. Bezárásukhoz indítsa el a Feladatkezelő, kattintson a Folyamatok lapon kattintson a jobb gombbal a bezárni kívánt programra, és válassza ki Utolsó feladat. Indítsa el a Teams programot, és próbálja újra.
Ezt követően ideiglenesen tiltsa le a víruskeresőt és a tűzfalat, és ellenőrizze, hogy hozzáfér-e Teams-fiókjához. Tiltsa le a VPN-t ha használ egyet. Ha más IP-rejtő programokat használ, zárja be azokat, és próbáljon meg újra bejelentkezni a Teams-fiókjába.
Következtetés
A 0xcaa80000 hibakód azt jelzi, hogy a Teams asztali alkalmazás nem tudott csatlakozni a Microsoft szervereihez. A javításhoz engedélyezze a TLS 1.1-et és 1.2-t az Internetbeállításokban, frissítse az alkalmazást és törölje a gyorsítótárat. Ezenkívül zárja be a háttérben futó programokat, és ellenőrizze, hogy a dátum- és időbeállítások helyesek-e. Észrevett valami különöset a 0xcaa80000 hibával kapcsolatban? Találkoztál más hibaelhárítási megoldásokkal? Ossza meg gondolatait az alábbi megjegyzésekben.