Amikor megpróbálja manuálisan fotók feltöltése az Amazon Prime Photos számára, néha hibaüzenetet kaphat, amely szerint a szolgáltatás nem találja a feltöltendő elemeket. Indítsa újra az alkalmazást, és ellenőrizze, hogy észlel-e bármilyen változást. Ha továbbra sem tudja feltölteni fotóit, kövesse az alábbi lépéseket.
Amazon Photos: Hiba történt a feltöltendő elem megtalálásakor
Ellenőrizze a kapcsolatot
Győződjön meg arról, hogy az internetkapcsolat megfelelően működik. Például engedélyezheti a Repülőgép módot 20 másodpercre. Ez segít a kapcsolat frissítésében. Ezenkívül próbáljon meg egy másik hálózathoz csatlakozni, és ellenőrizze, hogy észlel-e bármilyen javulást. Ha vezeték nélküli kapcsolatot használ, két percre kihúzhatja az útválasztót.
Győződjön meg róla, hogy fényképei megfelelnek a fájlkövetelményeknek
Lehet, hogy a feltölteni kívánt fájlok okozzák a problémát, nem az Amazon Photos. Ha nagy fájlokat próbál feltölteni, használja inkább az Amazon Photos asztali alkalmazást. Mobileszközzel nem tölthet fel 2 GB-nál nagyobb fájlokat.
Ezenkívül ellenőrizze, hogy a feltölteni kívánt fájlok neve tartalmaz-e speciális karaktereket. Ahogy az Amazon elmagyarázza, a fájlnevek nem végződhetnek CON, PRN, AUX, NUL, COM[1-9], LPT[1-9] szóközzel vagy ponttal.
Az Amazon Photos nem támogatja a következő képformátumokat:
- Equirectangular panorámafotók
- Google Motion Photos
- iOS Burst
- Leica fotók
- Lencse alakú fotók
- Samsung Motion Photos
- 3D fotók
Próbálja átnevezni a problémás fájlokat, tömörítse őket .zip fájlként, mentse őket más képformátumba, és ellenőrizze, hogy észlel-e változást.
További információkért lásd Az Amazon Photos és az Amazon Drive fájlkövetelményei.
Telepítse a legújabb frissítéseket
Feltétlenül telepítse a legújabb frissítéseket az eszközön. Ha az Amazon Photos szolgáltatást mobileszközön használja, frissítse operációs rendszerét és alkalmazásait a legújabb verzióra. Ugyanez vonatkozik a számítógép-felhasználókra is. Az elavult szoftververziók tönkretehetik az Amazon Photos funkcióit.
A legújabb frissítések telepítése után jelentkezzen ki Amazon-fiókjából, és indítsa újra az eszközt. Jelentkezzen be újra, és ellenőrizze az eredményeket.
Ha a probléma továbbra is fennáll, távolítsa el, majd telepítse újra az alkalmazást.
Következtetés
Ha az Amazon Photos nem találja a feltölteni kívánt fájlokat, győződjön meg arról, hogy az internetkapcsolat megfelelően működik. Ezenkívül győződjön meg arról, hogy fényképei megfelelnek az Amazon fájlkövetelményeinek. Ügyeljen arra, hogy a legújabb frissítéseket telepítse eszközére. Ha a probléma továbbra is fennáll, távolítsa el, majd telepítse újra az Amazon Photos alkalmazást.
Sikerült megoldani a problémát, és feltölteni a képeket az Amazon Photos-ba? Tudassa velünk az alábbi megjegyzésekben.