Hogyan kaphat visszatérítést az App Store-ban

Nem lehetek az egyetlen, aki véletlenül alkalmazást vásárolt az App Store-ból, nem a megfelelő alkalmazást vásárolta meg, vagy feleslegesen pénzt költött alkalmazásokra. Ne essen pánikba! Ez mindenkivel előfordul, és ha követ néhány egyszerű lépést, visszatérítést kaphat az App Store-ban vásárolt vásárlások után. Végigvezetjük, hogyan teheti ezt meg Apple-eszközein.

Összefüggő: Hiányzik az App Store ikon az iPhone-on? 3 módszer a visszaszerzésre (2022-es frissítés)

Ugorj:

• App Store-visszatérítés a weben keresztül
• Visszatérítés az App Store-ban vásárolt iPhone vagy iPad készüléken
• Apple App Store-visszatérítés Macen

Csak azért, mert az Apple App Store-on keresztül vásárolta meg az alkalmazást, ez nem jelenti azt, hogy az App Store-t kell használnia a visszatérítéshez. Mivel az Apple visszatérítési rendszere webalapú, a web használata lehet a legegyszerűbb megoldás.

1. Menjen az Apple-hez Jelentem a problémát oldalon.
   
2. Belépés az Apple ID-vel.
   
3. A legördülő menüből válassza ki a lehetőséget Kérjen visszatérítést.
   
4. Ezután a következő menüben válassza a lehetőséget az okod amiért visszatérítésre van szüksége a listáról.
   
5. Kattintson Következő.
   
6. Válassza ki az elemet visszatérítést szeretne kérni.
   
7. Kattintson Beküldés.
   

Miután a Küldés gombra kattintott, néhány napon belül e-mailt kap az Apple-től a visszatérítés jóváhagyásával kapcsolatban.

Ezt a folyamatot iPhone-on vagy iPaden is végrehajthatja. Ehhez tegye a következőket:

1. Nyissa meg a Alkalmazásbolt.
   
2. Koppintson a sajátjára felhasználói ikonra.
   
3. Koppintson a Vásárolt. (Ha engedélyezve van a Családi megosztás, akkor meg kell kattintania a Saját vásárlásaim menüpontot, vagy meg kell találnia annak a családtagnak a nevét, aki megvásárolta a visszatérítést.)
   
4. Érintse meg a alkalmazás ikonra visszatérítést szeretne kérni. (nem a Megnyitás gomb!).
   
5. Görgessen le a koppintáshoz Jelentem a problémát.
   
6. A rendszer arra kéri, hogy tegye jelentkezzen be az Apple ID-jával és jelszót.
   
7. A legördülő menüben érintse meg a lehetőséget Kérjen visszatérítést.
   
8. A következő legördülő menüben koppintson a listából a visszatérítés okára.
   
9. Koppintson a Következő.
   
10. Ellenőrizze azt a vásárlást, amelynek visszatérítését kéri.
    
11. Koppintson a Beküldés.
    

Akárcsak korábban, most is eltarthat néhány napig, amíg e-mailt kap az Apple-től a visszatérítés jóváhagyásával kapcsolatban. Ha többet szeretne megtudni az előfizetések kezeléséről, és további Apple-tippeket szeretne, iratkozzon fel az oldalunkra A nap tippje hírlevél.

Visszatérítést is kérhet az Apple App Store-ból Mac számítógépén.

1. Először nyissa meg a Alkalmazásbolt.
   
2. Kattintson a sajátjára felhasználói ikonra hogy hozzáférjen fiókjához.
   
3. Kattintson az alkalmazást visszatérítést szeretne kapni.
   
4. Görgessen a kereséshez Jelentem a problémát.
   
5. Bejelentkezés az Apple ID-vel.
   
6. A legördülő menüben kattintson a gombra Kérjen visszatérítést.
   
7. A következő menüben válassza ki a listából a visszatérítés okát.
   
8. Kattintson Következő.
   
9. Kattintson Beküldés.
   

Ismételten ne legyen túl türelmetlen, és várja az Apple jóváhagyó e-mailjét. Mindig fennáll annak a lehetősége, hogy Ön nem jogosult a kiválasztott termék visszatérítésére. Ebben az esetben a követelés benyújtásának utolsó gombja szürkén jelenik meg. A probléma megoldásához érdemes közvetlenül az Apple ügyfélszolgálatához fordulni. Remélhetőleg azonban nem tapasztal semmilyen akadozást.

Figyelmeztetni fogok attól, hogy ezt a fizetős előfizetéses alkalmazások és funkciók gyors kipróbálására használjuk. Ezt a legjobb valódi hiba esetén használni. Ezenkívül próbáljon meg azonnal visszatérítést kérni, amint tudomást szerzett a problémáról, mert a visszatérítés beérkezésének határideje helyenként eltérő lehet. Sok sikert és jó vásárlást!