Amikor megpróbálja megvásárolni az AppleCare-t az eszközéhez, néha furcsa figyelmeztetést kaphat pirossal, amely a következő: "Ez az eszköz nem jogosult további fedezetre“. Ahogy a felugró üzenet egyértelműen jelzi, az eszköz nem jogosult az AppleCare szolgáltatásra. Vizsgáljuk meg, mi akadályozza meg abban, hogy AppleCare-csomagot találjon eszközéhez.
Tartalom
-
A készülékem nem jogosult további AppleCare-biztosításra
- Ellenőrizze, hogy ez ismert probléma-e
- AppleCare vagy AppleCare+
- Harmadik féltől vásárolt termékek
- Lépjen kapcsolatba az Apple ügyfélszolgálatával
- Következtetés
- Kapcsolódó hozzászólások:
A készülékem nem jogosult további AppleCare-biztosításra
Ellenőrizze, hogy ez ismert probléma-e
Menj Az Apple rendszerállapot-oldala és ellenőrizze, hogy az AppleCare-t nem érinti-e ismert problémák. Ha AppleCare az eszközön nem érhető el, várja meg, amíg az Apple mérnökei megoldják a problémát, majd próbálkozzon újra később.
Eközben megpróbálhatja megvásárolni az AppleCare-t egy másik csatorna használatával. Ha például nem tudja aktiválni a csomagot közvetlenül az eszközén, lépjen a következő oldalra
Az AppleCare webhelye vagy keresse fel a legközelebbi Apple Store-t.AppleCare vagy AppleCare+
Ellenőrizze, hogy milyen garanciát próbál vásárolni. Ne feledje, hogy az AppleCare+-t az eszköz megvásárlásától számított 60 napon belül megvásárolhatja. Az egyetlen kivétel Japán, ahol mindössze 30 nap áll rendelkezésére az AppleCare+ beszerzésére.
Tehát, ha több mint 60 napja vásárolta meg készülékét, ne lepődjön meg, ha nem tudja megszerezni az AppleCare+-t. Másrészt az eredeti vásárlás dátumától számítva 12 hónap áll rendelkezésére az AppleCare Protection Plan megszerzésére.
Harmadik féltől vásárolt termékek
Ha Apple-eszközét harmadik féltől vásárolta (az Ön szolgáltatója, Walmart, BestBuy, Amazon, te nevezed), előfordulhat, hogy várnia kell egy-két napot, mielőtt aktiválhatja az AppleCare-t. Az Apple-nek időre lehet szüksége az AppleCare adatbázis frissítéséhez.
Várjon néhány órát az első aktiválás után, majd próbálja újra később. Ha továbbra is ugyanazt a figyelmeztetést kapja, várjon 24 órát.
Lépjen kapcsolatba az Apple ügyfélszolgálatával
Ha továbbra sem tudja megvásárolni az AppleCare-t, lépjen kapcsolatba az Apple ügyfélszolgálatával további segítségért. Tájékoztassa őket, hogy hibaüzenetet kap, amely szerint az eszköze nem jogosult további fedezetre. Ügyeljen arra, hogy kéznél legyen a nyugta, amikor kapcsolatba lép az ügyfélszolgálattal.
Lehet, hogy az Apple nem tartalmazza a megfelelő vásárlási dátumot a rendszerben. A jó hír az, hogy ezt telefonon keresztül meg kell tudni oldani.
Következtetés
Ha az Apple azt mondja, hogy eszköze nem jogosult további AppleCare-lefedettségre, ellenőrizze, hogy nincs-e ismert probléma az AppleCare szolgáltatással. Ezután ellenőrizze a vásárlás dátumát. 60 napod van az AppleCare+ megvásárlására és 12 hónapod az AppleCare beszerzésére. Ha az eszközt harmadik féltől vásárolta, várjon egy-két napot. Ha továbbra sem tudja aktiválni az AppleCare-t, forduljon az Apple ügyfélszolgálatához.
Sikerült megoldani a problémát és aktiválni az AppleCare-t? Melyik megoldás vált be Önnek? Tudassa velünk az alábbi megjegyzésekben.