Ha van Google Fiókja, és szüksége van telefonszámra kezdeményezhet hívásokat a böngészőből vagy mobileszközön, beállíthat egy Google Voice-fiókot. Több telefonszámot is összevonhat egyetlen számba. De előfordulhat, hogy a Google Voice nem működik megfelelően. Ha nem hallja a hívót, kövesse az alábbi lépéseket a probléma megoldásához.
Mi a teendő, ha nem hallja a hívót a Google Voice-on
Ellenőrizze audioeszközét és biztonsági szoftverét
Győződjön meg arról, hogy a megfelelő audioeszközt használja, és a legújabb firmware-verziót telepíti. Ezenkívül győződjön meg arról, hogy egyetlen más szoftver sem fér hozzá kizárólagos hangeszközéhez. Menj Beállítások → Rendszer → Hang → és ellenőrizze a Kimeneti beállítások a Windows számítógépen.
Ellenőrizze a biztonsági szoftver beállításait, és módosítsa azokat, hogy megbizonyosodjon arról, hogy nem blokkolják a Google Voice-t. Ha ilyet használ, győződjön meg arról, hogy külső tűzfala nem zavarja a Google Voice-t.
Ellenőrizze a kapcsolatot
Győződjön meg arról, hogy az internetkapcsolat megfelelően működik. Ha gyakran tapasztal sávszélesség-problémákat, válassza le az útválasztóhoz csatlakoztatott összes többi eszközt. Frissítse az útválasztó firmware-jét, és húzza ki az eszközt két percre, hogy megszabaduljon a bolháktól. Használhat másik kapcsolatot is annak ellenőrzésére, hogy tapasztalta-e ugyanazt a problémát.
Ha az útválasztó fenyegetésvédelmi eszközt használ, nyissa meg a beállításokat, és tiltsa le. Ha például Synology útválasztót használ, kapcsolja ki a beépített fenyegetés-megelőzési szoftvert, indítsa újra a böngészőt, és ellenőrizze, hogy a Google Voice megfelelően működik-e.
Ellenőrizze a böngészőt
Használjon olyan böngészőt, amelyet a Google Voice támogat: Chrome, Firefox, Microsoft Edge vagy Safari. Ha másik böngészőt használ, például egy adatvédelemre fókuszáló böngészőt, váltson a négy támogatott böngésző valamelyikére, és ellenőrizze, hogy hallja-e a hívó fél hangját.
Ezenkívül zárja be az összes szükségtelen lapot, frissítse böngészőjét a legújabb verzióra, törölje a gyorsítótárat és a cookie-kat, és tiltsa le az összes bővítményét. Indítsa újra a böngészőt, és ellenőrizze, hogy észlel-e bármilyen fejlesztést.
Ellenőrizze a böngésző hangbeállításait
Ellenőrizze még egyszer a böngésző hangbeállításait. Lehet, hogy véletlenül letiltott valamit, amire a Google Voice-nak szüksége van. Lehetséges, hogy módosítania kell a böngésző beállításait, hogy engedélyezze voice.google.com hangot játszani. Ne blokkolja a JavaScriptet, a HTML5-öt, a WebRTC-t vagy a Google cookie-jait.
Ha Google Chrome-ot használ, illessze be chrome://settings/content/sound egy új lapon a Hangbeállítások oldal megnyitásához. Engedélyezze A webhelyek lejátszhatják a hangot. Aztán alatta Testreszabott viselkedések, kattintson Hozzáadás és lépj be voice.google.com. Üsd a Hozzáadás gombot a beállítások mentéséhez.
Forduljon informatikai rendszergazdájához
Ha Google Workspace-fiókot használ, további segítségért forduljon a rendszergazdához. Győződjön meg arról, hogy engedélyezték a Voice szolgáltatást a fiókjában, és hozzárendeltek egy Voice-licencet. Lehet, hogy elfelejtettek beállítani néhány beállítást, ami megakadályozza, hogy meghallja a hívót. Ha a probléma az ő végükön van, akkor nem sokat tehetsz ellene.
Következtetés
Ha nem hallja a hívót a Google Voice szolgáltatásban, győződjön meg arról, hogy hangeszköze megfelelően működik, és a biztonsági szoftver nem blokkolja a Google Voice-t. Ezután ellenőrizze az internetkapcsolatot és a böngésző beállításait. Győződjön meg arról, hogy a webhelyek hangot tudnak lejátszani a böngészőben. Ha Google Workspace-fiókot használ, forduljon a rendszergazdához.
Az alábbi megoldások közül melyik segített a probléma megoldásában? Tudassa velünk az alábbi megjegyzésekben.