Vásárolt egy Apple terméket, milyen izgalmas! Lehet, hogy egy új Apple Watch-ot vásárolt, vagy ajándékba kapott egy iPadet. De sajnos előfordulhat, hogy sérülten érkezett meg, vagy nem az volt, amire számítottál. Tehát hogyan küldheti vissza az Apple termékeket? Íme, mit kell tudni az Apple termékek cseréjéről vagy visszaküldéséről.
Ugorj:
- Az Apple visszaküldési szabályzata és a visszaküldhető termékek
- Hogyan működnek az Apple Exchange-ek?
- Apple termék online visszaküldése
- Apple termékek visszaküldése ajándék címzettként
Az Apple visszaküldési szabályzata és a visszaküldhető termékek
Az Apple visszaküldési szabályzata szerint a sértetlen termékeket a kézhezvételtől számított 14 napon belül visszaküldjük. Csak a tőlünk vásárolt termékeket tudja visszaküldeni Apple.com vagy egy Apple kiskereskedelmi üzletben. Ha az Apple-termékeket harmadik féltől, például az Amazontól vagy az AT&T-től vásárolta, át kell tekintenie a visszatérítési szabályzatukat. Ezeket a termékeket vissza kell küldeni a külső eladónak, és nem küldhetők vissza az Apple-nek. Ha Apple-termékeit a következő helyen vásárolta:
Apple.com vagy egy személyes Apple boltban két lehetőség közül választhat: visszaküldheti a terméket az üzletben, vagy visszaküldheti. A termék visszaküldésekor minden tartozékot (például töltőt vagy kábelt) és minden dokumentációt mellékelni kell a visszaküldéshez.Az Apple visszaküldési politikája meglehetősen nagyvonalú, és szinte minden terméket visszaküldhet. Csak néhány kivétel van, mivel nem küldhet vissza nyitott szoftvert (boltban vásárolt szoftver, amely már telepítve van egy készülékre), elektronikus szoftverletöltések vagy -frissítések, Apple Print termékek vagy Apple Gift Cards (ez magában foglalja az előző generációs Apple Store ajándékkártyákat, valamint az App Store és iTunes Giftet kártyák). Nem küldhet vissza Apple Developer termékeket, például tagsági vagy WWDC-jegyeket sem. De a felsorolt kivételeken kívül minden Apple-től vásárolt eszközt vagy terméket vissza lehet küldeni a 14 napos időszakon belül.
Ha vásárolt egy terméket, például iPhone-t vagy iPadet, és már beállította a mobilszolgáltatáshoz, előfordulhat, hogy továbbra is kapcsolatba kell lépnie az adott fiókhoz társított vezeték nélküli szolgáltatással. Minden vezeték nélküli szolgáltatónak eltérő lemondási szabályzata lesz, és egy Apple-eszköz visszaküldése nem garantálja, hogy a szolgáltatást a mobilszolgáltatónál töröljük. Ezért mindenképpen hívja fel szolgáltatóját, és mondja le a visszaküldött készülék szolgáltatását!
Hogyan működnek az Apple Exchange-ek?
Ha az Apple termékcseréje mellett dönt, személyesen kell felkeresnie az Apple Store-t. Mindaddig, amíg az egyesült államokbeli Apple Store-ból vagy online vásárolta meg a tételt, cserére elviheti a tételeit bármely egyesült államokbeli Apple Store-ba. Termékcsere esetén a termék átvételétől számított 14 napon belül magával kell vinnie az eredeti nyugtát, a csomagolást és a mellékelt tartozékokat. Ne feledje, hogy az Apple termékek cseréjekor a termékek elérhetősége nem mindig garantált. A legjobb ellenőrizni Apple.com hogy megtudja, hogy a cserélni kívánt termék raktáron van-e a közeli Apple Store-ban.
Az Apple visszaküldési szabályzata kimondja, hogy a gravírozott termékek és az egyedi konfigurációjú Mac-ek nem cserélhetők. Csak egyedi konfigurációjú Mac-eket vagy gravírozott termékeket küldhet vissza visszatérítésért. Ha úgy dönt, hogy visszaküldi a gravírozott tételt vagy az egyedi konfigurációjú Macet, akkor a visszatérítést a rendelésnél használt eredeti fizetési módra utaljuk. Továbbá, ha online rendelt terméket, és a termék sérülten érkezett, visszaküldheti bármelyik Apple Store-ba, vagy kapcsolatba léphet az Ügyfélszolgálattal az 1-800-676-2775 telefonszámon.
Összefüggő: Kindle könyvek vásárlása iPhone-on és iPaden
Apple termék online visszaküldése
Tehát hogyan küldhet vissza egy Apple terméket online? Először is be kell jelentkeznie Apple-fiókjába. Megrendelését úgy találhatja meg, hogy megadja rendelési számát és e-mail címét, vagy bejelentkezik Apple-fiókjába. Kövesse az alábbi lépéseket az Apple termékek visszaküldéséhez:
- Menj Rendelési lista oldal.
- Jelentkezzen be Apple ID azonosítójával, vagy adja meg rendelési számát és e-mail címét.
- Válassza ki a visszaküldeni kívánt termékeket.
- Kattintson Indítsa el a Visszaküldést.
- Kattintson Fogj neki.
- Kattintson Kezdeményezi a visszatérését.
- Válassza ki a visszaküldeni kívánt termékeket.
- Kattintson Nyomtatás most a cím és a szállítási címke kinyomtatásához.
Az Apple értesíti Önt, amikor megkapja a tételeit, és kiállítja a visszaküldést. Ha szeretné megtanulni, hogyan hozhatja ki a legtöbbet Apple-eszközeiből, regisztráljon ingyenesen A nap tippje Hírlevél.
Apple termékek visszaküldése ajándék címzettként
Ha ajándékba kaptál egy Apple terméket, de nem szeretnéd megtartani, akkor a terméket online is visszaküldheted. Ehhez szüksége lesz vagy a visszaküldeni kívánt készülék sorozatszámára (ez a készüléken, a terméken található csomagolás és átvételi elismervény) vagy a rendelési számot és az univerzális termékkódot (a UPC a vonalkód mellett található szám a kiskereskedelmi forgalomban doboz). Ha ez az információ kéznél van, kövesse az alábbi lépéseket az ajándék visszaküldésének befejezéséhez:
- Menj Ajándék visszaküldése.
- Adja meg sorozatszámát (a készüléken található), vagy írja be a rendelési számot és az univerzális termékkódot.
- Válassza ki a visszaküldeni kívánt termékeket.
- Adja meg elérhetőségeit.
- Válassza ki Folytatni beküldeni a bevallást.
- Nyomtassa ki a visszaküldési címkét és az előre fizetett szállítási címkét. Ezután ütemezheti az átvételt vagy a leadást a fuvarozó telephelyén.
Az Apple értesíti Önt, amint megkapta a tételeit, majd elektronikus Apple Gift Card-ként e-mailben elküldi a visszatérítést. Ezt követően Apple Gift Card-jával további Apple-eszközöket és -szolgáltatásokat vásárolhat.
Remélhetőleg ez a cikk választ adott az Apple-termékek visszaküldésével kapcsolatos kérdéseire! Mindannyian reméljük, hogy nem kell visszaküldenünk ezeket a termékeket, de néha előfordul. A jó hír az, hogy az Apple megkönnyítette a visszaküldést, akár online, akár személyesen teszi ezt meg. Ha további kérdései vannak a konkrét visszaküldéssel kapcsolatban, azt is megteheti lépjen kapcsolatba közvetlenül az Apple-lel.