Ha az Outlook for Windows nem tud hitelesíteni az Office365 POP3 „outlook.office365.com” e-mail kiszolgálóval (0x800CCC92 hiba), a probléma megoldásához folytassa az alábbi olvasást.
(2022. június 16.). Az elmúlt (2) napban az Outlook a következő hibaüzenetet kezdte megjeleníteni, amikor a küldés/fogadás gombra kattintott: "Jelentkezzen be a bejövő levelek szerverére (POP3): Az e-mail szervere elutasította a bejelentkezését. Erősítse meg felhasználónevét és jelszavát ehhez a fiókhoz a Fiókbeállításokban. A szerver ezt válaszolta: -ERR: Bejelentkezési hiba: ismeretlen felhasználónév vagy rossz jelszó. Jelentett hiba fogadása (0x800CCC92)". Az Outlook az "outlook.office365.com" címmel POP-ként van konfigurálva, és nem történt módosítás a fiókbeállításokban vagy a felhasználónévben vagy jelszóban.
Az első furcsa dolog az Outlook 0x800CCC92 hibaüzenetében az, hogy amikor a probléma elkezdődött előfordul, az Outlook nem mindig tudott csatlakozni az Office365 POP3 kiszolgálóhoz, és anélkül nem tudott e-maileket fogadni probléma.
A második furcsa dolog az, hogy a probléma csak a Microsoft Outlook 2016 és 2019 Windows-alkalmazásokban fordul elő, iPhone-okon vagy Android-eszközökön nem.
A 3. furcsa dolog az, hogy a 0x800CCC92 fogadási hiba csak akkor fordul elő, ha az Office356-fiók POP3-ként van konfigurálva az Outlookban, és nem IMAP-ként vagy Exchange-ként. Ezenkívül az OWA probléma nélkül működik.
Az Outlook 0x800CCC92 fogadási hibájának javítása POP3/IMAP és Office365 Exchange Online segítségével (Outlook 2019/2016/2013/2010/2007).
Miután sok órát kerestem, hogy megoldást találjak a problémára, a következővel találkoztam cikk amelyben megállapítottam, hogy a Microsoft elkezdte letiltani az alapvető hitelesítést az Exchange Online-ban, és teljesen eltávolítja 2022. október 1.
Miután elolvasta ezt cikk, rájöttem, hogy a Microsoft eltávolítja az alapszintű hitelesítés használatának lehetőségét az Exchange Online for Exchange ActiveSync (EAS), POP, IMAP, Remote PowerShell, Exchange Web Services (EWS), offline szolgáltatásokban Címjegyzék (OAB), Outlook for Windows és Mac, és megköveteli az ügyfelektől, hogy az alapvető hitelesítést használó alkalmazásoktól térjenek át a Modern hitelesítést használó alkalmazásokra (OAuth 2.0 token alapú). felhatalmazás).
És itt jön a 4. furcsaság ezzel a problémával kapcsolatban: mivel az Outlook 2019 és 2016 már rendelkezik Modern hitelesítés támogatással, miért nem csatlakozik az Office365 POP3-hoz?
Mindezek után az Office365 Felügyeleti Központban megtaláltam a probléma okát: a Microsoft ugyan automatikusan letiltotta az alapszintű hitelesítést, de nem kapcsolta be automatikusan a Modern hitelesítést!
Tehát ha hasonló Outlook hitelesítési problémákat tapasztal az Office385 POP3 használatával, használja az alábbi módszerek egyikét a az Office365 modern hitelesítéséről, valamint az alapvető hitelesítési protokollokhoz (POP3, IMAP, stb.)
1. módszer. Engedélyezze a modern hitelesítést az Office365 Felügyeleti Központ irányítópultján.
1. Bejelentkezni Microsoft 365 felügyeleti központ és megy Beállítások > Szervezeti beállítások.
2. A Szolgáltatások lapon nyissa meg a Modern hitelesítés.
3. Nál nél Modern hitelesítés beállításokat, alkalmazza a következő beállításokat, és kattintson a gombra Megment:
- Jelölje be Kapcsolja be a modern hitelesítést az Outlook 2013 for Windows és újabb verzióihoz (ajánlott).
- Ha továbbra is szeretné használni az alapvető hitelesítést (például ha Outlook 2010 vagy korábbi verziója van), jelölje be a megfelelő négyzeteket az „Alapvető hitelesítéshez való hozzáférés engedélyezése” részben. *
* Megjegyzések:
1. Mivel a Microsoft teljesen letiltja az alapszintű hitelesítési módszert 2022. október 1 Javasoljuk, hogy frissítse az ügyfeleket, és tartsa letiltva az alapszintű hitelesítést minden protokollnál.
2. Ha Outlook 2010-et, 2007-et vagy 2003-at használ, hagyja egyelőre engedélyezve az alapszintű hitelesítést, és frissítsen az Outlook 2016-ra, 2019-re stb. előtt 2022. október 1.
4. Most várjon körülbelül 30 percet, amíg a változás életbe lép, majd újrakezd Outlook, és ellenőrizze, hogy probléma nélkül csatlakozik-e az Office365 POP3-hoz. (Körülbelül egy óra múlva próbáltam ki).
5. Ha az alapszintű hitelesítést bekapcsolta, az Outlook minden probléma nélkül csatlakozik az Office365-höz. Ha letiltotta az alapszintű hitelesítést, a rendszer felkéri, hogy jelentkezzen be újra az Office365-be. Ebben az esetben írja be fiókja hitelesítő adatait a modern hitelesítési párbeszédpanelen az Office365-be való bejelentkezéshez. *
* Jegyzet: Ha továbbra sem tud csatlakozni az Office365-höz az Outlookból, tekintse meg a cikk végén található utolsó megjegyzéseket.
2. módszer. Engedélyezze a modern hitelesítést az Office365 Exchange Online-ban a PowerShell használatával.
1. Csatlakozzon az Exchange Online-hoz a PowerShell segítségével.
2. Most döntése szerint hajtsa végre a következők egyikét: *
A. Futtassa a következő parancsot, hogy engedélyezze a modern hitelesítési kapcsolatokat az Exchange Online-hoz az Outlook 2013 vagy újabb ügyfelekkel:
- Set-OrganizationConfig -OAuth2ClientProfileEnabled $true
vagy…
B. Futtassa a következő parancsot a modern hitelesítési kapcsolatok megakadályozásához (az alapvető hitelesítési kapcsolatok használatának kényszerítése) az Exchange Online by Outlook 2013 vagy újabb kliensekhez:
- Set-OrganizationConfig -OAuth2ClientProfileEnabled $false
3. Most várjon legalább 30 percet, amíg a változás életbe lép, majd újrakezd Outlook, és ellenőrizze, hogy probléma nélkül csatlakozik-e az Office365 POP3-hoz
ZÁRÓ MEGJEGYZÉSEK:
- Az Outlook for Office 365, Outlook 2019 és Outlook 2016 programban már engedélyezve van a Modern hitelesítés támogatása, de előfordulhat, hogy az Outlook 2016-hoz további kiegészítőkre van szükség. módosítása a rendszerleíró adatbázisban, hogy a Modern hitelesítés működjön.
- Az Outlook 2013 nem támogatja a modern hitelesítést, és be kell állítania a következő rendszerleíró kulcsokat:
| Rendszerleíró kulcs | típus |
Érték |
| HKCU\SOFTWARE\Microsoft\Office\15.0Common\Identity\Az ADAL engedélyezése | REG_DWORD |
1 |
| HKCU\SOFTWARE\Microsoft\Office\15.0\Common\Identity\Változat | REG_DWORD |
1 |
- Az Outlook 2010 kliens és a régebbi verziók nem támogatják a modern hitelesítést, ezért frissítse őket Outlook 2016-ra, 2019-re stb., vagy használja a Thunderbirdot levelezőprogramként.
FORRÁSOK:
- Az alapszintű hitelesítés elavulása az Exchange Online-ban.
- Engedélyezze vagy tiltsa le az Outlook modern hitelesítését az Exchange Online-ban.
- A Modern Auth engedélyezése az Outlook számára – milyen nehéz lehet?
Ez az! Melyik módszer vált be nálad?
Tudassa velem, ha ez az útmutató segített Önnek, és hagyja meg véleményét tapasztalatairól. Lájkold és oszd meg ezt az útmutatót, hogy másoknak is segíthess.