Sok Teams-felhasználó panaszkodott, hogy a Bluetooth-fejhallgató véletlenszerűen megszakad az értekezletek során. Úgy tűnik, hogy ez a hiba csak az asztali alkalmazást érinti. Gyors megoldásként egyszerűen válthat a Teams for Webre, és az értekezlet befejezése után megpróbálja véglegesen kijavítani a problémát.
A legbosszantóbb pillanat az, amikor ez a probléma éppen akkor jelentkezik, amikor a szót ejteni készül. Elkezdi megosztani ötleteit, de senki sem hallja, amit mond. Minden alkalommal, amikor a Bluetooth fejhallgató vagy fülhallgató megszakad, újra be kell kapcsolnia őket.
Ez nagyon bosszantó, mivel gyakran elveszíted a beszélgetés egyes részeit, és kénytelen vagy megkérni a másik személyt, hogy ismételje meg, amit mondott. Nézzük meg, hogyan akadályozhatja meg, hogy a Teams leválasztsa Bluetooth-fejhallgatóját.
⇒ Fontos megjegyzés: Győződjön meg arról, hogy a Bluetooth-eszköz Microsoft Teams tanúsítvánnyal. Ez garantálja, hogy eszköze kompatibilis a Teams szolgáltatással. A Teams által nem tanúsított Bluetooth-eszközök véletlenszerűen megszakadhatnak a Teamstől.
Javítás: A Microsoft Teams megszakítja a Bluetooth kapcsolatot
Ellenőrizze az eszköz beállításait
Először is győződjön meg arról, hogy Bluetooth-fejhallgatója vagy fülhallgatója alapértelmezett audioeszközként van beállítva a Teams beállításai alatt.
- Kattintson a profilképére, és válassza ki Beállítások.
- Ezután kattintson a gombra Eszközök. Alatt Audioeszközök, állítsa be jelenlegi Bluetooth-eszközét fő audioeszközként.
- Alkalmazza a módosításokat, és ellenőrizze, hogy a probléma továbbra is fennáll-e.
Frissítse az alkalmazást, az operációs rendszert és a Bluetooth illesztőprogramot
Ezenkívül győződjön meg arról, hogy a legújabb Teams és Windows 10 verziót használja a számítógépén. Válassza ki profilképét, és ellenőrizze a frissítéseket. Ha elérhető újabb alkalmazásverzió, telepítse azt a számítógépére, indítsa újra a Teamst, és ellenőrizze a Bluetooth-kapcsolatot.
Menj Beállítások, válassza ki Frissítés és biztonság, kattintson Windows Update és ellenőrizze, hogy van-e új operációs rendszer verzió, amely telepítésre vár.
Ha elavult Bluetooth-illesztőprogram-verziót használ, előfordulhat, hogy a kapcsolat váratlanul megszakad. Frissítse a Bluetooth-illesztőprogramot, vagy telepítse újra, ha azt gyanítja, hogy megsérült.
- Indítsa el az Eszközkezelőt, és bontsa ki Bluetooth eszközöket.
- Kattintson a jobb gombbal a Bluetooth-illesztőprogramra, és válassza ki Illesztőprogram frissítése.
- Ha a probléma továbbra is fennáll, válassza a lehetőséget Az eszköz eltávolítása.
- Indítsa újra a számítógépet, és ellenőrizze az eredményeket.
Törölje a gyorsítótárat
Próbálja meg törölni az alkalmazás gyorsítótárát, és ellenőrizze, hogy ez a megoldás megoldja-e a problémát.
- Kattintson a jobb gombbal a Microsoft Teams ikonra a tálcán, és válassza a lehetőséget Kilépés.
- Ezután írja be %appdata%\Microsoft\teams a Windows keresősávjában.
- Másolja ki a Teams mappát, és helyezze át az asztalra.
- Ezután töröljön mindent a mappából.
- Indítsa újra a Teamst, és ellenőrizze, hogy a probléma megszűnt-e.
Futtassa a Bluetooth hibaelhárítót
A Windows 10 rendelkezik egy dedikált beépített hibaelhárítóval, amely automatikusan megtalálja és kijavítja a Bluetooth-eszközökkel kapcsolatos problémákat.
Menj Beállítások, válassza ki Frissítés és biztonság és kattintson Hibaelhárítás a bal oldali ablaktáblában. Görgessen le a Bluetooth hibaelhárító és indítsa el az eszközt.
Válassza le a Bluetooth fejhallgatót a többi eszközről
Ha több eszközön használja a Teamst, és a fejhallgatója több eszközhöz van csatlakoztatva, távolítsa el a fejhallgatót az összes eszközről. Csak ahhoz az eszközhöz csatlakoztassa őket, amelyen éppen használja a Teamst.
Egy lépéssel tovább is léphet, és törölheti a Teams alkalmazást a többi eszközről. Ellenőrizze, hogy a fejhallgató továbbra is leválasztható-e, amikor a Teams megbeszélésen vesz részt a számítógépén.
Következtetés
A Teamsben felmerülő különféle Bluetooth-problémák kockázatának csökkentése érdekében használjon az alkalmazással kompatibilis Bluetooth-headsetet. Ezenkívül távolítsa el a Bluetooth headsetet a többi eszközről, és csak azzal az eszközzel használja, amelyen a Teams fut. Ossza meg velünk, hogy ezek a tippek segítettek-e a probléma enyhítésében. Ossza meg gondolatait az alábbi megjegyzésekben.