Bármennyire is csodálatos az Apple-termékek világa, az igazság az, hogy még mindig van esély arra, hogy a technológia időről időre „elbukjon”. Az évek során többször is láthattuk, az iPhone 4 „rosszul tartod” összeomlásával, valamint az Apple borzalmas és túlnyújtott pillangóbillentyűzet-sagájával. És bár nem volt túl sok más visszahívás vagy jelentős probléma a közelmúltban, úgy tűnik, hogy az AirPods Pro esetében folyamatosan különböző problémák merülnek fel.
Kapcsolódó olvasmányok
- Javítás: Az AirPods nem indul vissza, nem villog a fény
- A béta firmware telepítése AirPods, AirPods Pro és AirPods Max készülékekre
- Mit várhatunk az AirPods Pro 2-től
- Miért adnak magas zajt az AirPod-jaim?
- Az AirPods Max térbeli hangzása teljesen megváltoztatja a játékot
Hogyan ellenőrizheti, hogy jogosult-e a részvételre
A legutóbbi probléma egy hivatalos AirPods Pro visszahívási program létrehozását eredményezte. Nem ez az első a maga nemében, kifejezetten az AirPods Pro esetében, mivel a felhasználók különböző problémákkal szembesültek, amelyek nagyrészt azt eredményezik, hogy csak cserélni tudják őket.
Ezúttal az Apple visszahívási céloldala azt sugallja, hogy Ön jogosult lehet, ha az AirPods Pro a következő problémák bármelyikét tapasztalja:
- Recsegő vagy statikus hangok, amelyek erősödnek hangos környezetben, edzés vagy telefonbeszélgetés közben
- Az aktív zajszűrés nem a várt módon működik, például a mélyhangok elvesztése vagy a háttérhangok erősödése, például az utcai vagy repülőgépzaj
Az Apple azt is megerősíti, hogy ezek a problémák nem érinthetnek más AirPods modelleket, mint ilyenek „nincs más AirPods modell részei ennek a programnak." Ezenkívül a jogosultsághoz az AirPods Pro-nak rendelkeznie kell gyártási eljárással dátum előtt 2020. október. És még ebben az esetben is fennáll annak a lehetősége, hogy az Ön konkrét AirPods Pro készlete bekerüljön a visszahívásba.
Szerencsére az Apple felismerte, hogy van probléma, és kijelenti, hogy a probléma csak „nagyon kis százalékot” érint. De a probléma az, hogy az eladott AirPods Pro egységek puszta számával egy „kis százalék” elég nagy problémává válhat. Abban az esetben, ha ezekkel a problémákkal küzd, és szeretné ezeket orvosolni, a következő lehetőségek állnak rendelkezésére:
- Keressen egy hivatalos Apple-szervizt.
- Kérjen időpontot egy Apple kiskereskedelmi üzletben.
- Lépjen kapcsolatba az Apple ügyfélszolgálatával az Apple Repair Centeren keresztüli postai szolgáltatás megszervezéséhez.
Az Apple azt is megjegyzi, hogy annak ellenére, hogy ez egy világméretű program, a vállalat nem fogja meghosszabbítani a „szokásos jótállást az AirPods Pro.” Ezenkívül a visszahívási program csak az érintett AirPods Pro modellre vonatkozik „a készülék első kiskereskedelmi értékesítését követő 3 évig. Mértékegység". Lényegében 2023 októberéig kell megjavíttatnia AirPods Pro készülékét a visszahívási program keretében, ha az érintett.
Tekintettel arra, hogy nincs eszköz az AirPods Pro sorozatszámának ellenőrzésére, telitalálat lehet, ha megpróbáljuk megállapítani, hogy a visszahívás hatálya alá tartoznak-e. A legjobb megoldás az, ha megpróbálja megnézni, hogy meg tudja-e javítani őket, majd forduljon az Apple ügyfélszolgálatához további útmutatásért a következő lépésekkel kapcsolatban.
Andrew szabadúszó író, aki az Egyesült Államok keleti partján él.
Az évek során számos webhelynek írt, beleértve az iMore-t, az Android Centralt, a Phandroidot és néhány másikat. Most napjait egy HVAC cégnél tölti, miközben éjszaka szabadúszó íróként dolgozik.