Sok LastPass felhasználó panaszkodott, hogy az alkalmazás időnként nem ismeri fel az ujjlenyomataikat. Vagy nem történik semmi, és az alkalmazás nem oldja fel, vagy nem egyértelmű "Valami elromlott” hiba. Természetesen az alkalmazások ujjlenyomattal való feloldása kényelmesebb, mint a jelszó megadása vagy minta. Tehát merüljünk bele, és vizsgáljuk meg, hogyan háríthatja el ezt a problémát.
Javítsa ki az Androidon nem működő LastPass ujjlenyomatot
⇒ Fontos megjegyzés: Győződjön meg arról, hogy rendelkezik aktív jelszóval és a biometrikus beállításokkal az eszköz feloldásához. Mindkét beállítást be kell kapcsolnia ahhoz, hogy ujjlenyomatát használja a LastPass feloldásához.
Szerezd meg a legújabb frissítéseket
Néha az ujjlenyomat működik az alkalmazásban, de nem a Chrome előugró ablakban vagy bármely más alkalmazásban. Telepítse az operációs rendszer legújabb verzióját eszközére, és frissítse a Chrome-ot és a LastPass-t.
Androidon lépjen a következőre: Beállítások, válassza ki Rendszer, Koppintson a
A Chrome és LastPass alkalmazások frissítéséhez indítsa el a Google Play alkalmazást, keressen rá a Chrome és a LastPass kifejezésre, majd nyomja meg a Frissítés gomb.
![Frissítse az Android lastpass alkalmazást](/f/41dfa197fafa02715bffbee1815fed31.png)
Törölje a gyorsítótárat
Az alkalmazás gyorsítótára megszakíthatja a LastPass bizonyos funkcióit az aktuális munkamenetben. Törölje a gyorsítótárat, hogy eltávolítsa az adatokat a korábbi munkamenetekből, és megakadályozza, hogy azok megzavarják az aktuális LastPass munkamenetet.
Menj Beállítások, válassza ki Alkalmazások elemre, keresse meg és válassza ki LastPass. Ezután érintse meg Tárolás és megütötte a Törölje a gyorsítótárat gomb. nyomja meg A Vault frissítése is.
![törölje a lastpass alkalmazás gyorsítótárát](/f/e9c1fecc8ff622469f767acdd8673df8.png)
Módosítsa a jelszóiterációs beállításokat
- Menj www.lastpass.com és jelentkezzen be LastPass-fiókjába.
- Menj Fiók beállítások és válassza ki További beállítások.
- Görgessen le a lehetőséghez Jelszavas iterációk és állítsa az értéket 100100-ra.
- Alkalmazza a módosításokat, és ellenőrizze az eredményeket.
Offline mód engedélyezése
- A LastPass kényszerített leállítása és a gyorsítótár törlése.
- Ezután indítsa újra az alkalmazást, és lépjen a következőre Fiók beállítások.
- Válassza ki Többtényezős opciók majd érintse meg a Rács szerkesztés gomb.
-
Offline hozzáférés engedélyezése és zárja be az alkalmazást.
- Ezután indítsa újra, és tiltsa le az offline módot.
- Ellenőrizze, hogy ez a megoldás megoldotta-e az ujjlenyomat-problémát.
Távolítsa el az ujjlenyomatait
Több felhasználó úgy oldotta meg ezt a problémát, hogy törölte ujjlenyomatát, majd újból hozzáadta őket. Ideális esetben távolítsa el az összes biometrikus információt, és adja hozzá újra.
- Menj Beállítások, válassza ki Biztonság, majd érintse meg a lehetőséget Biometrikus adatok.
- Távolítsa el ujjlenyomat-azonosítóját és arcfelismerési beállításait.
- Ezután kapcsolja ki a lezárási képernyő biztonságát, és távolítsa el a feloldási mintát.
- Állítsa be az ujjlenyomatot és arc biometrikus beállítások újra a telefonodon.
- Ezután engedélyezze az ujjlenyomat opciót a LastPass alkalmazásban.
Telepítse újra a LastPasst
Ha továbbra sem tudja használni ujjlenyomatát a LastPass eléréséhez, telepítse újra az alkalmazást. Koppintson hosszan a LastPass ikonra, amíg a Távolítsa el ikon jelenik meg a képernyőn. Távolítsa el az alkalmazást, indítsa újra a telefont, és töltse le újra a LastPasst.
![távolítsa el a lastpass androidot](/f/af4d4ebc9c36b174451593a2b5267d5e.png)
A Windows 10 rendszeren nem működő LastPass ujjlenyomat javítása
Ha a LastPass szolgáltatást használja Windows 10 rendszerű számítógépén, de az ujjlenyomat funkció nem működik megfelelően, ellenőrizze, hogy a gép megfelel-e a szükséges rendszerkövetelményeknek.
- Futtassa a Windows 10 operációs rendszer legújabb verzióját. Ne futtasson elavult böngészőverziókat.
- Telepítse a Windows Biometrikus Framework legújabb illesztőprogramjait.
- Telepítse a LastPass univerzális telepítőt az Opera és a Chrome támogatásához.
- Ne használjon több jelszókezelőt a számítógépén.
- Tiltsa le a szükségtelen böngészőbővítményeket. Néhányuk zavarhatja a LastPass működését, különösen a hirdetésblokkolók és az adatvédelemre fókuszáló bővítmények.
Ha harmadik féltől származó ujjlenyomat-olvasót használ, manuálisan kell hozzáadnia a fiókjához. Indítsa el a LastPass programot, navigáljon ide Fiókbeállítások, válassza ki Többtényezős opciók és adja hozzá ujjlenyomat-olvasóját. Ne feledje, hogy ehhez LastPass Premiumra van szüksége.
![lastpass többtényezős opciók ujjlenyomat-érzékelő hozzáadása](/f/59a0994c7d700a7c1cf6668ee15895f2.png)
Ha a probléma továbbra is fennáll, használja ezt a megoldást: kattintson a jobb gombbal a LastPass bővítmény ikonjára a Chrome-ban, majd kattintson a bal egérgombbal a LastPass elemre. A készüléknek kérnie kell az ujjlenyomatát.
Következtetés
Időnként még a legjobb rendszerekben is előfordulnak váratlan hibák. Ha a LastPass nem ismeri fel az ujjlenyomatát, ellenőrizze, hogy rendszere naprakész, és törölje a gyorsítótárat. Ezután törölje ujjlenyomatait, és adja hozzá újra. Talált más megoldást a probléma elhárítására? Nyugodtan ossza meg ötleteit az alábbi megjegyzésekben.