Ha gyorsan meg szeretne osztani egy információt az összes kollégájával, küldjön egy e-mailt arra a csatornára, amelynek tagjai. Ily módon a csatorna összes tagja megkapja az e-mailt, és Ön gyorsan terjesztheti ezt az információt. De néha ez a funkció nem érhető el, és a csatorna e-mailje nem működik.
Hogyan lehet kijavítani, hogy a csatorna e-mailjei nem működnek a csapatokban
Forduljon a rendszergazdához
Először is forduljon a rendszergazdához, és győződjön meg arról, hogy ez a funkció engedélyezve van, különben nem fog működni. Az adminisztrátornak engedélyeznie kell a E-mail integráció funkciót a Teams szervezeti szintű beállításai alatt.
- A Teams Felügyeleti Központba kell lépniük, és ki kell választaniuk Szervezeti szintű beállítások.
- E-mail integráció alatt érhető el Csapatbeállítások.
- Az adminisztrátornak kellLehetővé teszi a felhasználók számára, hogy e-maileket küldjenek a csatorna e-mail címére.
- Ezenkívül meg kell győződniük arról, hogy a feladó e-mail címe nincs letiltva a Teams Felügyeleti Központban. Az E-mail integráció alatt lépjen a következőre: A csatorna e-mailjeit csak a következő SMTP-tartományokból fogadjuk el.
- Győződjön meg arról, hogy a mező üres, vagy tartalmazza azt az e-mail címet vagy domaint, amelyről a felhasználóknak e-maileket szeretnének kapni.
Adott e-mail címek vagy domainek engedélyezése után ne felejtse el megnyomni a szóköz billentyűt. Ellenkező esetben a Teams nem menti a beállításokat. Érdemes megemlíteni, hogy nyilvánvaló okokból nem küldhet e-mailt egy csatornának, ha Office 365 kormányzati csomagot használ.
Vegye fel a kapcsolatot a csapat tulajdonosával vagy moderátorával
A csapattulajdonos vagy a csatorna moderátora meghatározott beállításokat állíthat be annak korlátozására, hogy ki küldhet e-mailt a csatorna e-mail címére. Lehet, hogy a csatorna moderálása be van kapcsolva. Vegye fel a kapcsolatot a csapat tulajdonosával vagy a csatorna moderátorával, és kérje meg őket, hogy ellenőrizzék, hogy jogosult-e e-maileket küldeni a csatornának.
- A beállítások ellenőrzéséhez kattintson a jobb gombbal a csatornára, és válassza ki Szerezzen e-mail címet.
- Ezután kattintson a gombra Fejlettbeállítások.
- Győződjön meg arról az opcióról, amelyik azt mondja Bárki küldhet e-mailt erre a címre engedélyezve.
Ellenőrizze a csatorna SharePoint mappáját
Ha a SharePoint mappa a csatornához társított e-mailt átnevezték, törölték vagy nem sikerült szinkronizálni, akkor nem fogja tudni elküldeni az e-maileket. Kattintson a problémás csatornára, válassza ki Fájlok, majd nyomja meg a gombot Szinkronizál gomb.
Jelentkezzen ki, és próbálja ki a webalkalmazást
Ha nem tud e-maileket küldeni a csatorna e-mailjére az asztali alkalmazással, jelentkezzen ki, és lépjen ki a Teamsből. Ezután indítson el egy új böngészőlapot privát módban, és jelentkezzen be a Teams Online szolgáltatásba. Ellenőrizze, hogy most el tudja-e küldeni az e-mailt.
Ellenőrizze e-mail mellékleteit
Ezenkívül nem fog tudni e-mailt küldeni a csatorna e-mail-címére, ha:
- Az egyik melléklet 10 MB-nál nagyobb.
- Több mint 20 fájlmellékletet adott hozzá.
- Több mint 50 soron belüli kép található az e-mailben.
Csökkentse a csatolmányok számát, méretezze át vagy tömörítse a képeket, és ellenőrizze az eredményeket.
Következtetés
Ha az e-mail küldése egy Teams-csatornának nem működik, előfordulhat, hogy a rendszergazdája letiltotta a funkciót, vagy a csatornabeállítások korlátozzák, hogy ki küldhet e-mailt. Ezenkívül ellenőrizze, hogy e-mailt küldhet-e a csatornának a Teams for Web segítségével, és csökkentse a csatolmányok számát. Tudassa velünk, hogy ezek a megoldások megoldották-e a problémát.