A vendég hozzáférés lehetővé teszi, hogy hozzáférési engedélyt adjon csapatoknak, csevegéseknek és dokumentumoknak a szervezetén kívüli személyek számára. Csak az üzleti fiókjukra vagy a fogyasztói e-mail címükre van szüksége, és megteheti hívd meg őket a csapatodba vendégként. Természetesen a vendégélménynek számos tervezési korlátja van védi cége adatait. De sok Teams-felhasználó panaszkodott amiatt, hogy a vendégfelhasználók nem tudnak csevegni. Vizsgáljuk meg ezt a témát, és nézzük meg, miért fordulhat elő ez, és mit tehetsz ellene.
Mi a teendő, ha a vendégek nem tudnak csevegni a Microsoft Teamsben
Ellenőrizze a vendég hozzáférési beállításait
Az első dolog, amit meg kell tennie, hogy ellenőrizze az aktuális vendéghozzáférési beállításokat, és győződjön meg arról, hogy a vendégek cseveghetnek. Ha a csevegés lap hiányzik, akkor a jelenlegi beállításai valószínűleg megakadályozzák, hogy a vendégek csatlakozzanak a csevegéshez.
- Lépjen a Teams Felügyeleti Központba, és válassza a lehetőséget Szervezeti szintű beállítások.
- Ezután kattintson a gombra Vendég hozzáférés és navigáljon ide Üzenetküldés.
- Engedélyezze a Csevegés opció, ha ki van kapcsolva.
- Kérje meg a vendégfelhasználókat, hogy csatlakozzanak újra a Teamshez, és ellenőrizze, hogy használhatják-e most a csevegést. Ellenőrizze még egyszer, hogy a csapat tagjaként szerepel-e.
Ha nem fér hozzá a Teams felügyeleti központjához, további segítségért forduljon a rendszergazdához.
Ezenkívül sok felhasználó megerősítette, hogy a szervezet Csak Skype beállításával megakadályozza, hogy a vendégek csevegjenek a Teamsben. Megkerülő megoldásként állítsa a felhasználókat a Csak csapatok beállításra (vagy legalább néhányat), és ellenőrizze, hogy ez bevált-e.
Egyeztessen privát találkozót
Ha beállít egy csatornatalálkozót, a csevegés csak az adott csapat tagjai számára érhető el. Próbáljon meg olyan megbeszélést szervezni, amely nem egy csatornán található, és ellenőrizze, hogy a vendégek csatlakozhatnak-e a beszélgetéshez. Más szavakkal, engedélyezze a privát megbeszélést a csatornamegbeszélés helyett. Ily módon mindenki hozzáférhet a chathez, függetlenül attól, hogy milyen fiókot használ. A privát megbeszélés lebonyolítása azonban azt is jelenti, hogy a chat el lesz választva magától a csapattól.
Alternatív megoldásként győződjön meg arról, hogy a vendégfelhasználók valóban annak a csapatnak a vendégeiként jelennek meg, amelyben az értekezletet vezeti, és hozzáféréssel kell rendelkezniük a csevegéshez.
Következtetés
Összefoglalva, ha a vendégfelhasználók nem férhetnek hozzá a csevegéshez, győződjön meg arról, hogy ez az opció engedélyezve van az Admin Centerben. Ezenkívül ellenőrizze még egyszer, hogy megbizonyosodjon arról, hogy vendégfelhasználóként jelennek meg abban a csapatban, amelyben a találkozót rendezi. Talált más megoldást a vendég felhasználói csevegési problémák megoldására? Tudassa velünk az alábbi megjegyzésekben.