Az S-pen ceruza a Samsung Galaxy Note telefonsorozat egyik fő jellemzője. Esztétikai szépsége mellett az S-Pen számos olyan funkciót biztosít a felhasználó számára, mint a precíz bemeneti vezérlés, nem beszélve a Air Action gesztus fokozza a ceruza praktikumát.
Sajnos minél fejlettebb és kifinomultabb egy technológia, annál könnyebben hibásodik meg valahol a sor végén.
Ha bármilyen problémába ütközik a tolleszközzel kapcsolatban, ne aggódjon. Nyugodtan próbálja ki az alább felsorolt hibaelhárítási lehetőségek egyikét. Ezek az egyszerű megoldások megoldhatják a problémát.
Indítsa újra a készüléket
Igen, néha ez az egyetlen dolog, amire szüksége van. Alternatív megoldásként megpróbálhatja újraindítani az eszközt csökkentett módba. Csökkentett módban az összes harmadik féltől származó alkalmazás le van tiltva, amelyek közül néhány lehet a tettes.
A csökkentett módba lépéshez először kapcsolja ki az eszközt. Következő, tartsa lenyomva egyszerre a bekapcsoló és a hangerő csökkentése gombot a készülék ismételt bekapcsolásához. Ha jól csinálja, a képernyő bal alsó sarkában megjelenik egy „Csökkentett mód” szöveg.
Próbálja meg az érintőceruzát használni csökkentett módban. Ha megfelelően működik, akkor az egyik alkalmazása okozza a problémát. Távolítson el minden nemrégiben letöltött alkalmazást, ez megoldja a problémát. A csökkentett módból való kilépéshez csúsztassa lefelé a felső képernyőt, hogy elérje a Értesítési panel. Érintse meg a Csökkentett mód értesítést a kikapcsolásához.
Ha a toll még mindig nem működik, folytassa a listával.
Győződjön meg arról, hogy a ceruza valóban csatlakoztatva van
A toll bármilyen okból lecsatlakozhat a telefonról. Menj Beállítások —> érintse meg Speciális funkciók —> válassza ki S-Pen —> S-Pen távirányító.
Ellenőrizze a váltókapcsolót. Ha „Ki”, kapcsolja be.
Távolítson el minden védőtokot és képernyővédőt
Bármilyen mágneses erő, amely harmadik féltől származó tokokból származhat, problémákat okozhat a Galaxy Note és a ceruza csatlakoztatása során. Másrészt a képernyővédő fóliák felülete vagy vastagsága egyenetlen lehet, ami befolyásolhatja a képernyő érzékenységét. A piszkos/régi képernyővédő is egy ok lehet.
Távolítsa el mindkét védelmet, és tesztelje a tollat.
Ellenőrizze, hogy elérhető-e szoftverfrissítés
A frissítések fontosak az eszköz biztonságának megőrzése és a hibák minimalizálása érdekében. Menj Beállítások —> Telefonról —> Szoftver frissítés —> érintse meg Frissítések keresése. Ha elérhető frissítés, telepítse. A frissítés telepítésének biztosítása érdekében indítsa újra a telefont a frissítés után, mielőtt újra tesztelné az S-pent.
Cserélje ki az S-Pen hegyét
Ha bármilyen következetlenséget észlel a tollvonások módjában, vagy ami még rosszabb, a rendszer nem ismeri fel az érintéseket, akkor talán ideje lecserélni a hegyet. Általában minden Galaxy Note telefon vásárlásához több csere tipp is jár, beleértve az eltávolító eszközt is. Az eljárásnak elég egyszerűnek kell lennie. Ha meg akar győződni arról, hogy helyesen csinálja, itt a hivatalos útmutató.
Próbálja ki az S-Pen-t egy másik kompatibilis eszközzel
Így jobban megállapíthatja, hogy a probléma a telefonban vagy a ceruzában van-e. Ha teheti, keressen egy másik, a Samsung S-Pen-nel kompatibilis eszközt. Használja az S-Pen-t a másik eszközzel és fordítva. Két lehetőség van.
- Ha az S-Pen más eszközzel nem működik, akkor a toll megsérülhet, és cserére lehet szükség.
- Ha azonban a másik S-Pen – amelyik a másik eszközről érkezik – nem működik a telefonjával, akkor valami probléma lehet a telefonjával.
Ha a telefonja a probléma, akkor a gyári beállítások visszaállítása is megfontolható. Mielőtt azonban kipróbálná, győződjön meg róla biztonsági mentés minden fontos információt, mielőtt folytatná a gyári beállítások visszaállítását, mivel a gyári beállítások visszaállítása azt jelenti, hogy visszaállítja a telefonrendszert az új állapotba, és töröl minden régi adatot, néhány kivétellel, például a titkosítási adatokkal.
A gyári beállítások visszaállításához navigáljon innen Beállítások és menj oda Gyári adatok visszaállítása —> érintse meg Gyári adatok visszaállítása újra —> az információk áttekintése után érintse meg a lehetőséget Visszaállítás. Győződjön meg arról, hogy az összes letöltött alkalmazásadatot is törölte a lehetőség kiválasztásával Mindet törölni.
Keresse fel a Samsung ügyfélszolgálatát
Ha a fenti hibaelhárítási lehetőségek bármelyike nem működik, akkor előfordulhat, hogy meg kell adnia a Samsung támogatását. Az Samsung szerviz javíthatja a telefon és az S-Pen érzékelők közötti csatlakozási hibát.