Nem látja a mellékleteket az Outlook for Mac alkalmazásban? Ha itt vagy, lehet, hogy igen! Ebben az esetben keresse meg alább az Outlook Mac alkalmazásban nem megjelenő mellékletek javítását.
Az e-mail mellékletek a legegyszerűbb módja az e-mailhez kapcsolódó fájlok vagy dokumentumok megosztásának. Az Outlook for Microsoft 365 for Mac és a korábbi verziók lehetővé teszik e-mailek küldését és fogadását fájlmellékletekkel. Az alkalmazás gyors pillantást is kínál a mellékletekre a macOS Preview alkalmazáson vagy bármely más kompatibilis alkalmazáson keresztül.
A közelmúltban azonban sok macOS-felhasználó a következő problémákról számolt be az Outlook for Mac alkalmazással kapcsolatban:
- A Mac Outlook mellékletei nem jelennek meg
- A Mac Outlook nem jeleníti meg a mellékleteket
- Az Outlook for Mac nem jeleníti meg a mellékleteket
Ha a fenti problémák bármelyikével küzd az Outlook for Microsoft 365 for Mac programban, próbálkozzon a következő javításokkal.
Olvassa el még:A Microsoft Outlook Mac elakadt hibájának ellenőrzése
A legjobb javítások az Outlook Mac-problémában nem megjelenő mellékletekre
A következő hibaelhárítási módszerek jók az Outlook for Mac alkalmazás különböző verzióihoz, például az Outlook for Microsoft 365 for Mac, az Outlook 2019 for Mac, az Outlook 2021 for Mac stb.
1. Ellenőrizze a feladóval
Ha nem lát semmilyen mellékletet egy kollégája vagy barátja által küldött e-mailben, de azt állítják, hogy csatoltak fájlokat az e-mailhez, egyeztessen az e-mail feladójával. Amikor a várt melléklet bármilyen alkalmazás vagy DMG vagy PKG fájlt, akkor lehet, hogy az Outlook nem engedélyezte, és a feladó sem vette észre.
Nem csak az Outlook, hanem más népszerű levelezőprogramok, például a Gmail számára is. Ha a feladó figyelmen kívül hagyta a nem támogatott mellékletre vonatkozó figyelmeztetést az e-mailben, és rákattint a küldés gombra, akkor nem kapja meg a mellékletet.
2. Szerezzen be egy kompatibilis alkalmazást a melléklethez
A macOS Preview többnyire az összes melléklet-előnézeti feladatot kezeli. Előfordulhat azonban, hogy egyes mellékletek nem jelenítenek meg bélyegképet vagy gyorsnézetet, ha egy adott alkalmazás nincs jelen a MacBookon vagy az iMac-en.
Ezért ellenőrizze a melléklet-kiterjesztés fájlnevét, és töltse le a kapcsolódó szoftvert a Mac AppStore-ból.
3. Nyissa meg az E-mailt az Outlook Web App alkalmazásban
Ha a feladó megerősítette, hogy elküldte a mellékletet, akkor az Outlook alkalmazás kiszolgálószinkronizálási problémája lehet. A globális Outlook alkalmazással kapcsolatos problémák kizárásához próbáljon hozzáférni e-mailjeihez a Outlook Web App (üzleti felhasználó) ill Outlook a webes alkalmazásban (egyéni felhasználók).
Tegyük fel, hogy látja, hogy a melléklet elérhető az Outlook webes verziójában, akkor a probléma helyi jellegű, és csak a macOS Outlook telepítésére vonatkozik. Ilyen problémák esetén folytassa a következő hibaelhárítási módszerekkel:
4. Nyissa meg az E-mailt új ablakban
Nyissa meg az Outlook for Mac alkalmazást, és a bal oldali Beérkezett üzenetek navigációs ablaktábláján ellenőrizze, hogy az e-mailben található-e a melléklet vagy a gémkapocs ikon. Ha a gemkapocs ikon elérhető, az azt jelenti, hogy biztosan van melléklet.
Jobb klikk az e-mailben, és válassza a Megnyitás lehetőséget a megjelenő helyi menüben. Ezzel az e-mail egy külön ablakban jelenik meg. Itt láthatja az e-mail összes elemét, beleértve a mellékleteket is.
Látnod kell a Letöltés és Előnézet gombok közvetlenül a mellékletek alatt. A mellékletek pedig az e-mail címe és tárgya alatt jelennek meg.
5. Kényszerített szinkronizálás az Outlook szerverekkel
Kézi szinkronizálást is végrehajthat az Outlook-kiszolgálókkal vagy a Microsoft 365 Exchange-kiszolgálókkal. A következőképpen hajthat végre szinkronizálást az Outlookban:
- Nyissa meg az Outlookot, és nézze meg az Outlook szalagot Szinkronizál gomb.
- Ha a Szinkronizálás gomb nem érhető el, kattintson a gombra Ellipszisek vagy a kebab menü és add hozzá a Szinkronizál opció a Eszköztár testreszabása beállítás.
- Most kattintson a Szinkronizál gombot a szerverekkel való manuális szinkronizáláshoz.
- Ellenőrizze, hogy most letöltheti-e vagy megtekintheti-e a mellékleteket.
Olvassa el még:A hitelesítési munkamenet lejárt MS Office
6. Alkalmazásadatok törlése
Az Outlook for Mac alkalmazásban nem megjelenő mellékletek kijavításának másik módja az Outlook gyorsítótárának törlése. Mostantól nem találja meg a gyorsítótár törlését az Outlook alkalmazásban MacOS rendszeren, mint a Windows vagy Android okostelefonokon. Itt a beállítás terminológiája kissé eltér. A következőképpen történik ez az Outlook for Mac alkalmazásban egyéni felhasználói licenccel vagy ingyenes szoftverlicenccel:
- Az Outlook alkalmazásban kattintson a ikonra Segítség menü a Mac eszköztár.
- Kattintson Alkalmazásadatok törlése a felugró helyi menüben.
- Zárja be az Outlook alkalmazást.
- Jobb klikk az Outlook alkalmazás ikonján Dokk és válassza ki Kilépés.
- Most indítsa el a Reflektorfény eszközt, és keresse meg a Outlook kb.
- Nyissa meg az alkalmazást a Reflektorfény keresési eredményeket, és most látnia kell a mellékleteket.
Olvassa el még:Hogyan lehet kikapcsolni a sötét módot a Wordben a Mac rendszeren
7. Törölje a gyorsítótárat az Outlook for Mac alkalmazásban
Tegyük fel, hogy az Outlook üzleti beállítását használja, ahol a szervezet a Microsoft 365 Exchange-kiszolgáló használatával szolgálja ki az e-maileket. Ebben az esetben az alábbi lépések végrehajtásával törölheti az Exchange-kiszolgáló gyorsítótárfájlját:
- A MacBooknak vagy az iMacnek csatlakoznia kell a Microsoft 365 Exchange kiszolgálóhoz.
- Most látnia kell az Exchange mappákat a navigációs panelen.
- Használja a jobb gombbal vagy Ctrl + kattintson a Exchange mappa és válassza ki a Tulajdonságok opciót a megjelenő helyi menüből.
- Menj a Tábornok fülön a Tulajdonságok menüt, és válassza ki Ürítse ki a gyorsítótárat.
- Az Outlook most újra letölti a legfrissebb kiszolgálóadatokat a Microsoft 365 Exchange kiszolgálóról.
- Ezzel a korábban el nem kézbesített mellékletet is az Önhöz kell tolnia Outlook Beérkezett üzenetek.
8. Továbbítsa az e-mailt valaki másnak
Ez egy megoldás, ha a fenti hibaelhárítási módszerek egyike sem működött. Csak továbbítsa az e-mailt ugyanannak a kollégának vagy valaki másnak, akiben megbízik a melléklettel és az e-mail tartalmával. Előzetesen megkeresheti őket, és megkérheti őket, hogy töröljék az e-mailt, amint megkapják a továbbított e-mailt.
Most látnia kell a továbbított e-mail másolatát az Outlook programban Küldött vagy Kimenő üzenetek mappát. Dupla kattintás az e-mailt és a mellékletet Letöltés és Előnézet az opcióknak most láthatónak kell lenniük.
9. Visszatérés a Legacy Outlookhoz
Sok Outlook for Mac felhasználó arról számolt be, hogy a régi Outlookhoz való visszatérés megoldja azokat a mellékleteket, amelyek nem jelennek meg a Mac Outlookban. Így ezt is kipróbálhatja az alábbi lépések végrehajtásával:
- Válassza ki az Outlook alkalmazást, és kattintson a gombra Segítség menü a Mac eszköztár.
- Válaszd a Visszatérés a Legacy Outlookhoz opció a Segítség menü.
- Ha nem érhető el, kattintson a Outlookmenü a Mac eszköztár.
- Törölje a pipát a Új Outlook választási lehetőség.
Olvassa el még:Váltás az új Outlookról a régire Macen
10. Az Outlook alkalmazásból való kilépés kényszerítése
Ha a mellékletek az új Outlook felület letiltása után sem jelennek meg, kövesse ezeket az utasításokat az alkalmazás MacBook vagy iMac számítógépen történő kilépéséhez. A kényszerített kilépés törli az Outlook alkalmazás összes háttérfájlját az eszközről. Amikor újraindítja az alkalmazást, az összes fájlt betölti a telepített helyéről és az online szerverekről, és ekkor hozza vissza a mellékleteket is.
Íme, hogyan történik:
- Nyissa meg a Reflektorfény alkalmazást a Mac rendszeren, és írja be Tevékenység.
- A Activity Monitor alkalmazás megjelenik a keresési eredmények között. Kattintson rá.
- Keresse meg a Outlook alkalmazás a Tevékenységfigyelő keresés doboz.
- Általában a következő három folyamatot találja:
- MS Outlook
- Microsoft Outlook hálózat
- Microsoft Outlook webtartalom
- Kattintson duplán a fenti folyamatok mindegyikére, majd válassza ki a Kilépés gomb.
- Most nyissa meg újra az Outlookot innen Dokk vagy Reflektorfény.
11. Helyezze át a PLIST fájlt a kukába
Mac rendszerben az Outlook bizonyos, a szinkronizálásért felelős beállításokat a Tulajdonságok listája vagy PLIST fájlokat. A meglévőt át kell helyezni PLIST fájlokat Szemét és kényszerítse az Outlookot újak létrehozására. Ez azt is megoldja, hogy a Mac Outlook nem jeleníti meg a mellékleteket. Íme az egyszerű lépések:
- Lépjen ki vagy kényszerítse ki az Outlook alkalmazást.
- Válassza ki Megy majd kattintson a gombra Lépjen a Mappára a Mac eszköztár helyi menüjéből:
- Írja be a következő parancsot a Lépjen a Mappára keresőmező:
~/Library/Containers/com.microsoft. Outlook/Adatok/Könyvtár/Beállítások
- Válassza ki az összes PLIST fájlokat az ezután megnyíló mappában.
- Jobb klikk és válassza ki Kidobni a kukába. Most ne ürítse ki a szemetet.
- Nyissa meg az Outlookot, és nézze meg, hogy megtalálja-e az összes e-mailt, beleértve az új e-maileket is a mellékletekkel.
- Ha a melléklet látható vagy letölthető, törölje a kukát.
- Ha a probléma nem oldódik meg az áthelyezés után PLIST fájlokat, helyezze vissza a fájlokat az eredeti mappába.
- Válassza ki az összes PLIST fájlok, Jobb klikk, és válasszon Visszatesz.
12. Távolítsa el az Outlook programot és frissítse a macOS-t
Az utolsó hibaelhárítás, amelyet megpróbálhat, az az, hogy távolítsa el az Outlook alkalmazást iMac vagy MacBook számítógépéről, és frissítse az eszközt a legújabb szoftverre, valamint a biztonsági javítások szintjére. Ezután telepítse újra az Outlookot a Mac AppStore-ból. Így kell eljárnia:
- Jobb klikk az Outlook alkalmazásban Dokk.
- Vigye az egérmutatót a Lehetőségek menü.
- Ezután válassza ki Megjelenítés a Finderben az új helyi menüből.
- Most muszáj Jobb klikk a Outlook alkalmazás ikonja belül Alkalmazások menü a Kereső kb.
- Válaszd ki a Kidobni a kukába választási lehetőség.
- Jobb klikk a Szemét ikonra a dokkon, és kattintson Szemetes ürítése az Outlook for Mac alkalmazás eltávolításához.
- Kattints a Apple menü a Mac eszköztár és válassz Rendszerbeállítások vagy Rendszerbeállítások.
- Keresse meg és kattintson a Szoftver frissítés eszköz.
- Frissítsen a legújabb operációs rendszerre Mac számítógépéhez.
- Ha már a legfrissebb macOS-t használja, akkor alkalmazza az összes biztonsági frissítést vagy bármilyen más fontos frissítést.
- Indítsa újra a Mac-et.
- Miután visszatért a Mac-hez Kezdőképernyő, indítsa el a Alkalmazásbolt tól Dokk.
- Keresse meg, töltse le és telepítse az Outlook alkalmazást.
- Indításkor az Outlook végigvezeti Önt, hogyan aktiválhatja az alkalmazást az e-mail címével, amelyen fizetős vagy ingyenes Microsoft Office-előfizetés található.
- Ellenőrizze az Outlookot Beérkezett üzenetek a problémás e-mailhez, és meg kell találnia a mellékleteket.
13. macOS Big Sur-Specific Fix
A macOS Big Sur egyes kelt verzióiban előfordulhat, hogy a mellékletek nem jelennek meg az Outlook for Mac alkalmazásban. Általában a gemkapocs ikont, a mellékletet jelző ikont láthatja a Beérkezett üzenetek navigációs panelén. De amikor megnyitja az adott e-mailt, nincsenek mellékletei.
Alapján Microsoft, ez ismert probléma. Ezt a macOS Big Sur 11.6.8-as verziójának vagy újabb macOS-kiadásainak telepítésével javíthatja ki.
Olvassa el még:Nincs engedélye az Outlook megnyitására Mac rendszeren
A mellékletek nem jelennek meg a Mac Outlookban: Javítva!
Íme néhány biztos módszer az Outlook for Mac alkalmazásban nem megjelenő mellékletek kijavítására. Ha a probléma a fentiek kipróbálása után sem oldódik meg, lépjen kapcsolatba az Outlook for Mac ügyfélszolgálatával a következő címen: Outlook alkalmazás > Segítség > Lépjen kapcsolatba az ügyfélszolgálattal.
Ne felejtse el kommentálni alább, ha a probléma megoldódik. Oszd meg a tartalmat közösségi média barátaiddal és irodai kollégáiddal is, ha ők is hasonló problémával küzdenek.
Következő lépésként ismerje meg a legjobb jellemzőit új Outlook for Mac.