Az iCloud biztonsági mentési problémájával szembesül, miután iPhone-ját vagy iPadjét iOS 16.3-ra frissítette iOS 16.2-ről és más korábbi iOS-kiadásokról? Nem vagy egyedül, sok más iOS-felhasználó is szembesül ugyanezzel a problémával. Szerencsére ezt kijavíthatja, ha biztonsági másolatot készít az eszközről, és megszabadul az „Ismeretlen hiba történt az iCloudban” figyelmeztetéstől.
Az Apple az iOS 16.2-es frissítés után rekordidőn belül kiadta az iOS 16.3-at. Tartalmaz néhány igazán kényelmes funkciót az iPhone és iPad felhasználók számára, mint például a biztonsági kulcsok, az Advanced Data Protection, a Unity Wallpaper, a továbbfejlesztett Stage Manager, az iCloud Shared Library és még sok más.
Az Apple azt állította, hogy a frissítés számos biztonsági rést és hibajavítást javít ki. A frissítés azonban súlyosan tönkreteszi az iCloud biztonsági mentési rendszerét. A frissítés alkalmazása után sok iPhone és iPad felhasználó arról számolt be, hogy az iCloud biztonsági mentés automatikusan kikapcsolt, és nem kapcsol be.
Olvassa el még:Keresse meg a Saját iPhone-om, iPadem vagy Mac-emet iCloud-fiókja segítségével
Az iOS 16.3-mal kapcsolatos alapos kutatás után találtam néhány javítást, amelyeket kipróbálhat. Amikor különféle támogatási fórumokat követtem az Apple eszközökön, láttam, hogy ezek a javítások valóban működtek. Vágjunk bele!
Mi az iCloud szinkronizálási probléma?
Az iCloud biztonsági mentés automatikusan letiltása hiba csak az iOS 16.3 frissítésre vonatkozik. Más iOS-kiadások nem mutatják ezt a problémát. A frissítés elindítása után több felhasználó azonnal a frissítés után jelezte, hogy nem elérhető az iCloud biztonsági mentés.
A hiba továbbra is fennáll az iPhone vagy iPad biztonsági mentési modulnál, valamint az iCloud webes bejelentkezési adatainál, ahol elérheti a biztonsági mentési fájlt. Amikor megpróbál bejelentkezni vagy aktiválni a biztonsági mentést, az alábbi hibák bármelyikét fogja látni az iCloudban:
- Ismeretlen hiba történt. Kérlek, próbáld újra később
- Váratlan hiba történt. Kérlek, próbáld újra később
A hibától függetlenül az iCloud valóban biztonsági másolatot készít az eszközről, amikor csatlakoztatja a töltőadaptert a töltéshez, és egy ideig tétlenül tartja. Úgy tűnik, ez egy vizuális hiba, amely nem változtatta meg a felhasználói felületet Beállítások > Apple azonosító > iCloud > iCloud biztonsági mentés szakasz.
Általános felhasználóként azonban nem tudhatja, hogy az eszköz automatikusan biztonsági másolatot készít önmagáról. Mert az „Ismeretlen hiba történt az iCloudban” vagy a „Váratlan hiba történt az iCloudban” üzenetet látja.
Itt vannak azok a közösségi bejegyzések, amelyekben az iPhone és iPad felhasználók súlyosan jelentették a problémát:
Ismeretlen hiba elhárítása az iCloudban
Ha el szeretné hárítani a „Váratlan hiba történt az iCloudban” hibát, mielőtt fontos személyes vagy szakmai munkát kezdene iPhone-ján vagy iPadjén, próbálja ki az alábbi hibaelhárítási lehetőségeket:
1. Aktiválja a kéttényezős hitelesítést az iCloudhoz iPhone/iPad készüléken
A kéttényezős hitelesítés (2FA) egy egyszeri jelszó (OTP) alapú biztonsági funkció az Apple ID-hez. Biztosítja, hogy tudjon minden bejelentkezést Apple iCloud-profiljába, akár webböngészővel, akár Apple-eszközzel.
Az összes legutóbbi Apple ID regisztrációnál kötelező a kéttényezős hitelesítés. Egyes régi Apple ID-k esetében azonban a 2FA nem kötelező, kivéve, ha a felhasználók maguk aktiválják a funkciót.
Miután széles körben elterjedt jelentés arról, hogy az iCloud biztonsági mentés nem elérhető, vagy ismeretlen hiba történt. Kérjük, próbálja újra később figyelmeztető üzenet, néhány felhasználó megpróbálta aktiválni a 2FA funkciót. Ez megoldotta a problémát, és az iCloud Backup szakasz mostantól az aktivált ikont is megjelenítheti.
Olvassa el még:Miért mutat rossz helyet az Apple ID kétfaktoros hitelesítés?
A 2FA aktiválása előtt azonban ismernie kell az Apple iCloud alábbi feltételeit:
- Az új Apple ID-k nem tilthatják le a 2FA-t
- Ha Ön régi Apple ID-felhasználó, és próbaképpen aktiválja a 2FA-t, két héten belül le kell tiltania, különben az Apple ID állandó funkciója lesz.
Ha még nem aktiválta a 2FA-t az Apple ID-jéhez, a következőképpen teheti meg:
- Nyissa meg az iPhone vagy iPad készüléket Beállítások kb.
- Koppintson profilképére, kezdőbetűire vagy avatara a bal oldali panelen Beállítások kb.
- Most válasszon Jelszó és biztonság a jobb oldali navigációs panelen.
- A Kéttényezős hitelesítés funkció megmutatná a KI állapot.
- Koppintson rá, és válassza ki Folytatni.
Az iPhone vagy iPad végigvezeti Önt az Apple ID használatával az iCloud kétfaktoros hitelesítéshez való regisztrációjának további lépésein.
2. Aktiválja a kéttényezős hitelesítést az iCloudhoz a macOS rendszeren
Ha ezt nem tudja megtenni iPhone-ról vagy iPadről, kövesse az alábbi lépéseket a 2FA aktiválásához MacBook vagy iMac eszközről:
- Kattints a alma ikonra a Mac eszköztár.
- A megjelenő helyi menüben kattintson a gombra Rendszerbeállítások.
- A megjelenő eszközök ablakában kattintson a gombra Apple azonosító a jobb felső sarokban.
- Választ Jelszó és biztonság a bal oldali panelen.
- A jobb oldali navigációs panelen most látnia kell a Kéttényezős hitelesítés funkció.
- Válaszd ki a Bekapcsol gombot, és folytassa a képernyőn megjelenő utasításokkal a funkció véglegesítéséhez.
Ha az iCloud biztonsági mentési és szinkronizálási problémájával szembesül az iOS 16.3-ra való frissítés után, és be volt kapcsolva a 2FA hitelesítés, próbálkozzon a következő javításokkal:
3. Jelentkezzen be az iCloud Webbe
Mielőtt bármit is csinálna az iOS-eszközön, próbáljon meg bejelentkezni az iCloud internetes portálra, és ellenőrizze, hogy hozzáfér-e az adat-helyreállítási fájlokhoz. Íme a gyors lépések:
- Menj a iCloud portál és jelentkezzen be hitelesítő adataival.
- A műveletet hitelesítenie kell az Apple-eszközről származó OTP használatával.
- Amikor az iCloudon van Kezdőképernyő, görgessen le a lehetőséghez Adat visszanyerés.
- Kattintson Adat visszanyerés és látnia kell a biztonsági mentés visszaállításához szükséges fájlokat.
Ha idáig el tud jutni, az azt jelenti, hogy nincs probléma az iCloud-fiókjával. Folytassa az alábbi hibaelhárítási módszerekkel:
4. Jelentkezzen ki, majd jelentkezzen be újra az Apple ID használatával
- Menj Beállítások és érintse meg a Apple azonosító vagy avatár vagy kezdőbetűk.
- Koppintson a Kijelentkezés a képernyő alján, a jobb oldali panelen.
- Hagyja jóvá a műveletet Apple ID jelszavának megadásával.
- Indítsa újra a készüléket.
- Most pedig menj vissza Beállítások > Apple azonosító, majd jelentkezzen be Apple ID felhasználónevével és jelszavával.
- Ezután menjen ide iCloud > iCloud biztonsági mentés. Kapcsolja be a funkciót.
Olvassa el még:Hogyan lehet megváltoztatni egy Apple ID e-mailt, amelyhez már nem fér hozzá
5. Változtassa meg az Apple ID jelszavát
Néha az Apple szerverekkel történő kényszerített bejelentkezés azonnal megoldhatja a problémát. A kényszerített bejelentkezés módja a következő:
- Menj Apple ID jelszó és biztonság menüből Beállítások > Apple azonosító.
- Érintse meg a Jelszó módosítása opciót a képernyő tetején.
- Kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat a jelszó megváltoztatásához.
6. Kapcsolja ki a Speciális adatvédelmet
- Indítsa el a Beállítások alkalmazást, és válassza ki a Apple azonosító.
- Most válassza ki a iCloud funkció.
- A megtaláláshoz görgessen le a jobb oldali menüben Speciális adatvédelem.
- Koppintson rá, majd érintse meg Kapcsolja ki a Speciális adatvédelmet.
7. Frissítés iOS 16.3.1-re
Sok felhasználó, aki azt tapasztalta, hogy az iCloud biztonsági mentése nem érhető el vagy szinkronizálási problémákat tapasztalt, arról számolt be, hogy az iOS 16.3.1 és iPadOS 16.3.1 frissítés megoldja a problémát. Az Apple 2023. február 13-án adta ki a frissítést. Tehát elérhetőnek kell lennie az iPhone vagy iPad számára az éteren keresztüli (OTA) frissítési csatornákon keresztül.
Ha ellenőrizni szeretné, hogy megkapta-e a frissítést, kövesse az alábbi lépéseket:
- Nyissa meg a Beállítások alkalmazást innen App Drawer vagy Kezdőképernyő.
- Csak alatta Apple azonosító avatar, látnia kell Szoftverfrissítés elérhető értesítést, ha elérhető az OTA frissítés.
- Alternatív megoldásként érintse meg Tábornok a bal oldalon, majd érintse meg Szoftver frissítés a jobb oldalon.
- Ha az iOS 16.3.1 vagy újabb frissítést látja, érintse meg a gombot Letöltés és telepítés.
- Miután a telepítés befejeződött, és megjelenik a kezdőképernyő, lépjen a következőre: Beállítások > Apple azonosító > iCloud > iCloud biztonsági mentés és kapcsolja be.
Következtetés
Az iCloud biztonsági mentéssel kapcsolatos probléma komoly lehet, mert az eszköz nem menti el az iPhone-on vagy iPaden végzett feladatokat. Ezért nyilvánvaló, hogy aggódnia kellene, ha az „Ismeretlen hiba történt az iCloudban” üzenetet látná, amikor megpróbálja aktiválni az iCloud biztonsági mentést. A fent említett hibaelhárítási módszereknek azonban meg kell oldaniuk ezt.
Ne felejtsd el készítsen biztonsági másolatot iPhone-járól az iCloud segítségével a probléma megoldása után. Továbbá kommentelje alább, ha kihagytam a probléma megoldásának bármely módját.
Következö, Biztonsági mentések: iTunes vs iCloud, Hogyan válassz?